Risolvere i problemi di copia dei dati in Azure Data Box Disk

Articolo
04/19/2024

Questo articolo si applica a Microsoft Azure Data Box Disk e descrive come risolvere eventuali problemi visualizzati durante la copia dei dati nei dischi. L'articolo illustra anche i problemi relativi all'uso dello strumento di copia divisa.

Problemi di copia dei dati quando si usa un sistema Linux

Questa sezione descrive in dettaglio alcuni dei principali problemi riscontrati quando si usa un client Linux per copiare i dati nei dischi.

Problema: l'unità viene montata come di sola lettura

Causa

Un file system non pulito potrebbe comportare il montaggio delle unità come di sola lettura.

Il rimontaggio di un'unità come lettura/scrittura non funziona con Data Box Disks. Questo scenario non è supportato con le unità decrittografate da Dislocker. È possibile rimontare correttamente il dispositivo usando il comando seguente:

# mount -o remount, rw /mnt/DataBoxDisk/mountVol1

Anche se il rimontaggio ha avuto esito positivo, i dati non verranno mantenuti.

Risoluzione

Seguire questa procedura nel sistema Linux:

Installare il ntfsprogs pacchetto per l'utilità ntfsfix.
Smontare i punti di montaggio forniti per l'unità dallo strumento di sblocco. Il numero di punti di montaggio varia per le unità.
```
unmount /mnt/DataBoxDisk/mountVol1
```
Eseguire ntfsfix nel percorso corrispondente. Il numero evidenziato deve essere uguale al passaggio 2.
```
ntfsfix /mnt/DataBoxDisk/bitlockerVol1/dislocker-file
```
Eseguire il comando seguente per rimuovere i metadati di ibernazione che potrebbero causare il problema di montaggio.
```
ntfs-3g -o remove_hiberfile /mnt/DataBoxDisk/bitlockerVol1/dislocker-file /mnt/DataBoxDisk/mountVol1
```
Eseguire uno smontaggio pulito.
```
./DataBoxDiskUnlock_x86_64 /unmount
```
Eseguire uno sblocco e un montaggio puliti.
Testare il punto di montaggio scrivendo un file.
Smontare e rimontare per convalidare la persistenza del file.
Continuare con la copia dei dati.

Problema: Errore con i dati non persistenti dopo la copia

Causa

Se l'unità non contiene i dati copiati dopo essere stati montati, è possibile che sia stato rimontato come lettura/scrittura dopo essere stato montato come di sola lettura.

Risoluzione

In questo caso, vedere la risoluzione per le unità montate in sola lettura.

In caso contrario, copiare i log dalla cartella con lo strumento Di sblocco di Data Box Disk e contattare supporto tecnico Microsoft.

Errori dello strumento di divisione della copia di Data Box Disk

I problemi riscontrati quando si usa uno strumento Dividi copia per suddividere i dati su più dischi sono riepilogati nella tabella seguente.

Messaggio/avvisi di errore	Consigli
[Info] Recupero della password bitLocker per il volume: m [Errore] Eccezione rilevata durante il recupero della chiave BitLocker per il volume m: La sequenza non contiene elementi.	Questo errore viene generato se i dischi di Data Box di destinazione sono offline. Usare lo strumento `diskmgmt.msc` per mettere i dischi online.
[Errore] Eccezione generata: Operazione WMI non riuscita: Method=UnlockWithNumericalPassword, ReturnValue=2150694965, Win32Message=Il formato della password di ripristino fornita non è valido. Le password di ripristino di BitLocker sono composte da 48 cifre. Verificare che la password di ripristino sia nel formato corretto e ripetere l'operazione.	Usare lo strumento di sblocco del disco di Data Box per sbloccare prima i dischi, poi riprovare il comando. Per altre informazioni, vedere Sbloccare Data Box Disk. Sbloccare i dischi
[Errore] Eccezione generata: esiste un file DriveManifest.xml nell'unità di destinazione. Ciò indica che l'unità di destinazione potrebbe essere stata preparata con un file journal diverso. Per aggiungere altri dati nella stessa unità, usare il file journal precedente. Per eliminare i dati esistenti e riutilizzare l'unità di destinazione per un nuovo processo di importazione, eliminare il DriveManifest.xml nell'unità. Eseguire di nuovo questo comando con un nuovo file journal.	Questo errore viene ricevuto quando si tenta di usare lo stesso set di unità per più sessioni di importazione. Usare un solo set di unità per un'unica sessione di divisione della copia.
[Errore] Eccezione generata: CopySessionId importdata-sept-test-1 si riferisce a una sessione di copia precedente e non può essere riutilizzato per una nuova sessione di copia.	Questo errore viene segnalato quando si prova a usare lo stesso nome di un processo precedente già completato per un nuovo processo. Assegnare un nome univoco al nuovo processo.
[Info] Nome del file o directory di destinazione supera la lunghezza massima NTFS.	Questo messaggio viene segnalato quando il file di destinazione è stato rinominato a causa di un percorso file troppo lungo. Modificare l'opzione disposition nel file `config.json` per controllare questo comportamento.
[Errore] Eccezione generata: sequenza di escape JSON non valida.	Questo messaggio viene segnalato quando il formato del file config.json non è valido. Convalidare il file `config.json` con JSONlint prima di salvare il file.

Passaggi successivi

Informazioni su come risolvere i problemi dello strumento di convalida.

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