Enregistreur d’étapes de problème Rapport d'erreurs Windows
Plateformes affectées
Clients – Windows 7
Serveurs – Windows Server 2008 R2
Description
Avant Windows 7, Rapport d'erreurs Windows (WER) collectait des rapports d’erreurs qui indiquaient des problèmes nécessitant une réparation. Ces rapports d’erreurs contiennent des informations utiles qui décrivent la nature générale d’un problème, mais pas suffisamment d’informations pour en déterminer la cause racine. Pour cela, les développeurs ont besoin d’un outil pour reproduire le scénario d’incident/blocage pour le débogage.
Une nouvelle application, l’enregistreur d’étapes de problème (PSR.exe), est livrée sur toutes les builds de Windows 7. Cette fonctionnalité permet la collecte des actions effectuées par un utilisateur lors d’un incident afin que les testeurs et les développeurs puissent reproduire la situation à des fins d’analyse et de débogage.
Utilisation
Actuellement, un développeur de service Rapport d'erreurs Windows doit demander l’activation psR pour une application ; Les organisations de support Microsoft utilisent également cet outil lors de la résolution des problèmes avec les utilisateurs finaux. Des plans sont en place pour rendre psR disponible sur Windows Quality Online Services (Winqual) après la publication de Windows 7.
Note: Avec PSR activé pour une application, l’application peut voir une dégradation des performances.
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