LINE_AGENTSTATUSEX message
Le message LINE_AGENTSTATUSEX est envoyé lorsque le status d’un agent ACD change sur un gestionnaire d’agent pour lequel l’application dispose actuellement d’une ligne ouverte. Ce message est généré à l’aide de la fonction lineProxyMessage .
Paramètres
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dwDevice
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Handle de l’application sur l’appareil de ligne. Cela concerne le gestionnaire de l’agent.
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dwCallbackInstance
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Le rappel instance fourni lors de l’ouverture de la ligne.
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dwParam1
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Handle de l’agent dont le status a changé.
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dwParam2
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Spécifie la status de file d’attente qui a changé. Il peut s’agir d’une ou plusieurs constantes LINEQUEUESTATUS_.
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dwParam3
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Si dwParam2 inclut le bit _STATE LINEAGENTSTATUSEX, dwParam3 indique la nouvelle valeur de l’état de l’agent, qui est l’une des constantes LINEAGENTSTATEEX_.
Sinon, dwParam3 est défini sur zéro.
Spécifications
| Condition requise | Valeur |
|---|---|
| Version TAPI |
Nécessite TAPI 2.2 |
| En-tête |
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