Fournir des commentaires appropriés
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La qualité, la pertinence et le timing sont des facteurs importants à prendre en compte lors de la fourniture de commentaires dans toute conception d’interface. Lorsque vous incorporez des caractères interactifs, les possibilités de formes naturelles de commentaires augmentent, tout comme l’attente de l’utilisateur que les commentaires soient conformes à une interaction sociale appropriée. Un caractère peut être conçu pour fournir des signaux conversationnels oraux et non verbaux en plus de la sortie audio parlée. Utilisez des mouvements ou des expressions faciales pour transmettre des informations sur son humeur ou son intention. Le visage étant particulièrement important dans la communication, tenez toujours compte de l’expression faciale du personnage. Gardez à l’esprit qu’aucune expression faciale n’est une expression faciale.
Nous, les humains, avons un réflexe d’orientation qui nous amène à assister aux changements dans notre environnement, en particulier les changements de mouvement, de volume ou de contraste. Par conséquent, l’animation des personnages et les effets sonores doivent être conservés au minimum pour éviter de distraire les utilisateurs lorsqu’ils n’interagissent pas directement avec le personnage. Cela ne signifie pas que le personnage doit se figer, mais un comportement de marche au courant naturel, comme respirer ou regarder autour de lui, est préférable à un plus grand mouvement. Le comportement au mode d’activité maintient l’illusion du contexte social et de la disponibilité du personnage sans distraire l’utilisateur. Vous pouvez également envisager de supprimer le caractère si l’utilisateur n’a pas interagi avec lui pendant une période définie, mais assurez-vous que l’utilisateur comprend pourquoi le caractère disparaît.
À l’inverse, les mouvements de corps volumineux, les mouvements inhabituels du corps ou l’animation très active sont très efficaces si vous souhaitez attirer l’attention de l’utilisateur, en particulier si l’animation se produit en dehors du focus actuel de l’utilisateur. Notez également que le mouvement vers l’utilisateur peut effectivement attirer l’attention de l’utilisateur.
Le placement et le déplacement du caractère doivent être adaptés à sa participation à la tâche actuelle de l’utilisateur. Si la tâche actuelle implique le caractère, le caractère peut être placé au point de focus. Lorsque l’utilisateur n’interagit pas avec le caractère, déplacez-le vers un emplacement de « secours » cohérent ou où il n’interfère pas avec les tâches ou ne distraire l’utilisateur. Fournissez toujours une justification de la façon dont le caractère passe d’un emplacement à un autre. De même, les utilisateurs se sentent plus à l’aise lorsque le caractère apparaît dans le même emplacement d’écran que celui où il est parti.