Créer un joueur d’équipe
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Lorsqu’une équipe est créée, la dynamique de groupe a un effet puissant sur les membres du groupe. Tout d’abord, les personnes dans un contexte de groupe ou d’équipe ont tendance à s’identifier davantage avec les autres personnes de l’équipe qu’elles ne le feraient généralement dans un environnement hors équipe. Par conséquent, ils peuvent également s’identifier davantage à leurs coéquipiers qu’à ceux de l’extérieur de l’équipe. Mais tout aussi important, les membres d’une équipe sont plus disposés à coopérer et à modifier leurs attitudes et leur comportement. Étant donné que la dynamique sociale d’une équipe affecte l’interaction de ses membres, il peut être utile de prendre en compte lors de la conception de l’interaction avec des personnages.
La création d’un sentiment d’équipe implique deux facteurs : l’identité et l’interdépendance. Vous pouvez créer une identité en créant un nom d’équipe, une couleur, un symbole ou un autre identificateur que l’utilisateur et le caractère partagent. Par exemple, vous pouvez fournir un autocollant que l’utilisateur pourrait apposer sur son ordinateur ou permettre à l’utilisateur de choisir un nom d’équipe ou une icône qui apparaîtrait avec le caractère. L’identité d’équipe peut également être établie par ce que dit le personnage. Par exemple, vous pouvez faire référence au caractère en tant que partenaire ou à l’utilisateur et lui-même en tant qu’équipe.
L’interdépendance peut être plus difficile à mettre en œuvre ou prendre plus de temps à établir, même s’il est important de tenir compte, car l’interdépendance semble avoir un impact social plus fort que l’identité d’équipe. Cela est illustré par la fidélité à la marque de produits que les organisations marketing s’efforcent d’établir. Créer un sentiment d’interdépendance implique de démontrer l’utilité et la fiabilité permanentes pour l’utilisateur. Les questions importantes auxquelles répondre sont les suivantes : « Le caractère fournit-il une valeur ? » et « Le caractère fonctionne-t-il de manière prévisible et fiable ? » Un facteur important ici est la façon dont la relation du caractère est établie avec l’utilisateur. Pour créer un sentiment d’interdépendance d’équipe, le caractère doit être présenté comme un pair à l’utilisateur. Bien qu’il puisse être utile dans certains scénarios de présenter le personnage comme un expert ou un serviteur, pour tirer parti des avantages collaboratifs de la dynamique d’équipe, il doit y avoir un sentiment d’égalité où l’utilisateur peut être dépendant du personnage sans sentiment d’infériorité. Cela peut être aussi simple que d’avoir le caractère qui se désigne comme un coéquipier ou un compagnon plutôt que comme un Assistant. Il peut également être influencé par la façon dont le caractère demande des informations à l’utilisateur. Par exemple, un caractère peut dire : « Travaillons ensemble pour répondre à cette question ».