ITAgentSession ::get_AverageCallTime méthode (tapi3cc.h)
La méthode get_AverageCallTime obtient le temps moyen (en secondes) passé par appel ACD pendant cette session d’agent. Cette valeur inclut le temps passé au téléphone et le temps de clôture.
Syntaxe
HRESULT get_AverageCallTime(
[out] long *plCallTime
);
Paramètres
[out] plCallTime
Pointeur vers la durée moyenne des appels.
Valeur retournée
Cette méthode peut retourner l’une de ces valeurs.
| Code de retour | Description |
|---|---|
|
La méthode a réussi. |
|
La mémoire est insuffisante pour effectuer l’opération. |
|
Le paramètre plCallTime n’est pas un pointeur valide. |
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Consultez lineGetAgentSessionInfo pour connaître les codes d’erreur retournés par cette fonction TAPI 2.1. |
|
L’opération a échoué car la DLL TAPI 3 a expiré. L’intervalle de délai d’expiration est de deux minutes. |
Remarques
Cette méthode encapsule la fonction lineGetAgentSessionInfo TAPI 2.1.
Configuration requise
| Condition requise | Valeur |
|---|---|
| Plateforme cible | Windows |
| En-tête | tapi3cc.h (inclure Tapi3.h) |
| Bibliothèque | Uuid.lib |
| DLL | Tapi3.dll |