ITAgentSession ::get_TotalCallTime méthode (tapi3.h)
La méthode get_TotalCallTime obtient le nombre de secondes passées sur les appels ACD pendant cette session d’agent (par cet agent). Cette valeur inclut le temps passé au téléphone et le temps de clôture.
Syntaxe
HRESULT get_TotalCallTime(
[out] long *plCallTime
);
Paramètres
[out] plCallTime
Pointeur vers le temps total d’appel.
Valeur retournée
Cette méthode peut retourner l’une de ces valeurs.
| Code de retour | Description |
|---|---|
|
La méthode a réussi. |
|
La mémoire est insuffisante pour effectuer l’opération. |
|
Le paramètre plCallTime n’est pas un pointeur valide. |
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Consultez lineGetAgentSessionInfo pour connaître les codes d’erreur retournés par cette fonction TAPI 2.1. |
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L’opération a échoué car la DLL TAPI 3 a expiré. L’intervalle de délai d’expiration est de deux minutes. |
Remarques
Cette méthode encapsule la fonction lineGetAgentSessionInfo TAPI 2.1.
Configuration requise
| Condition requise | Valeur |
|---|---|
| Plateforme cible | Windows |
| En-tête | tapi3.h (inclure Tapi3.h) |
| Bibliothèque | Uuid.lib |
| DLL | Tapi3.dll |