ITAgentSession ::get_AverageCallTime, méthode (tapi3.h)
La méthode get_AverageCallTime obtient le temps moyen (en secondes) passé par appel ACD pendant cette session d’agent. Cette valeur inclut le temps passé sur le téléphone et le temps de conclusion.
Syntaxe
HRESULT get_AverageCallTime(
[out] long *plCallTime
);
Paramètres
[out] plCallTime
Pointeur vers le temps d’appel moyen.
Valeur retournée
Cette méthode peut retourner l’une de ces valeurs.
| Code de retour | Description |
|---|---|
|
La méthode a réussi. |
|
La mémoire est insuffisante pour effectuer l’opération. |
|
Le paramètre plCallTime n’est pas un pointeur valide. |
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Consultez lineGetAgentSessionInfo pour obtenir les codes d’erreur retournés par cette fonction TAPI 2.1. |
|
L’opération a échoué, car la DLL TAPI 3 l’a expiré. L’intervalle de délai d’expiration est de deux minutes. |
Remarques
Cette méthode encapsule la fonction line TAPI 2.1 LineGetAgentSessionInfo .
Configuration requise
| Condition requise | Valeur |
|---|---|
| Plateforme cible | Windows |
| En-tête | tapi3.h (inclure Tapi3.h) |
| Bibliothèque | Uuid.lib |
| DLL | Tapi3.dll |