Windows 11, version 24H2 problèmes connus et notifications
Trouvez des informations sur les problèmes connus et les status du déploiement Windows 11, version 24H2. Pour obtenir de l’aide immédiate sur les problèmes de mise à jour windows, cliquez ici si vous utilisez un appareil Windows pour ouvrir l’application Obtenir de l’aide ou accédez à support.microsoft.com. Suivez @WindowsUpdate les mises à jour d’intégrité de la version X pour Windows. Si vous êtes administrateur informatique et que vous souhaitez obtenir des informations par programme à partir de cette page, utilisez l’API Windows Mises à jour dans Microsoft Graph.
Problèmes connus
| Résumé | Mise à jour d'origine | Statut | Dernière mise à jour |
|---|---|---|---|
| La date & l’heure dans les paramètres de la fenêtre peut ne pas autoriser les utilisateurs à modifier le fuseau horaire Ce problème est limité à l’affichage Date et Heure dans les paramètres Windows. Le fuseau horaire peut toujours être modifié dans Panneau de configuration. | N/A | Atténué | 2025-02-06 17:00 PT |
| Des problèmes peuvent se produire avec le média qui installe la mise à jour d’octobre ou de novembre Cela se produit uniquement lors de l’utilisation de lecteurs flash CD et USB pour installer Windows 11, version 24H2. | Build du système d’exploitation 26100.2033 KB5044284 08-10-2024 | Résolu | 2025-02-06 17:00 PT |
| Hdr automatique peut empêcher les jeux de répondre ou d’afficher des couleurs incorrectes Ce problème se produit sur les appareils exécutant Windows 11, version 24H2 lorsque les joueurs jouent avec l’option HDR automatique activée. | Non applicable | Résolu KB5050094 | 2025-01-28 14:02 PT |
| Certains jeux peuvent cesser de répondre sur les appareils Windows 11, version 24H2 Un problème peut se produire lors du démarrage, du chargement ou pendant le jeu actif. Dans de rares cas, vous pouvez recevoir un écran noir. | Non applicable | Résolu | 2025-01-23 10:49 PT |
| Certains appareils équipés de Dirac Audio avec cridspapo.dll peuvent perdre la sortie audio La mise à jour de Windows 11 version 24H2 n’est pas proposée aux appareils affectés tant que ce problème n’est pas résolu | N/A | Atténué | 2024-12-18 11:04 PT |
| Le nettoyage de disque peut signaler de manière incorrecte l’espace disponible pour le nettoyage Malgré le nettoyage des fichiers, l’application peut afficher une estimation incorrecte de l’espace encore disponible pour le nettoyage | N/A | Atténué | 2024-10-24 10:05 PT |
| L’installation de certains appareils ASUS peut échouer Windows 11, version 24H2 Les appareils affectés rencontrent un écran bleu avec un message d’erreur pendant le processus de mise à jour | N/A | Confirmé | 2024-10-18 14:02 PT |
| L’utilisation de l’appareil photo peut empêcher certaines applications de répondre Seuls un ensemble limité d’appareils qui utilisent la reconnaissance d’objets sont confirmés comme étant affectés par ce problème | N/A | Confirmé | 2024-10-18 14:02 PT |
| L’application Safe Exam Browser peut échouer à s’ouvrir Les appareils exécutant la version 3.7 ou les versions antérieures de cette application ne sont pas compatibles avec Windows 11, version 24H2. | N/A | Confirmé | 2024-10-01 07:05 PT |
| Certains appareils utilisant Easy Anti-Cheat cessent de répondre et reçoivent un écran bleu Les versions antérieures du pilote de l’application Easy Anti-Cheat ne sont pas compatibles avec Windows 11, version 24H2 | N/A | Confirmé | 2024-10-01 07:05 PT |
| Les applications de personnalisation de papier peint peuvent ne pas fonctionner comme prévu Plusieurs applications sont affectées. Une conservation de compatibilité est en place. La mise à jour des applications peut résoudre le problème. | N/A | Confirmé | 2024-10-01 07:05 PT |
| Problèmes de compatibilité avec les pilotes Intel Smart Sound Technology Windows 11, les appareils de la version 24H2 avec le pilote Intel SST affecté peuvent recevoir une erreur avec un écran bleu. | N/A | Confirmé | 2024-10-01 07:00 PT |
| L’asphalte 8 peut cesser de répondre régulièrement Les appareils exécutant Asphalt 8 peuvent voir une exception et une conservation de compatibilité a été appliquée pour protéger l’expérience de mise à jour. | N/A | Confirmé | 2024-10-01 07:05 PT |
Détails du problème
Décembre 2024
Des problèmes peuvent se produire avec le média qui installe la mise à jour d’octobre ou de novembre
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Résolu | Build du système d’exploitation 26100.2033 KB5044284 08-10-2024 | Résolu : 2025-02-06, 17:00 PT Ouvert : 24-12-2024, 11:20 PT |
Lorsque vous utilisez un média pour installer Windows 11 version 24H2, l’appareil peut rester dans un état où il ne peut pas accepter d’autres mises à jour de sécurité Windows. Cela se produit uniquement lorsque le média est créé pour inclure les mises à jour de sécurité d’octobre 2024 ou de novembre 2024 dans le cadre de l’installation (ces mises à jour ont été publiées entre le 8 octobre 2024 et le 12 novembre 2024).
Notez que cela se produit uniquement lors de l’utilisation d’un média (par exemple, des lecteurs flash CD et USB) pour installer Windows 11, version 24H2. Ce problème ne se produit pas pour les appareils sur lesquels la mise à jour de sécurité d’octobre 2024 ou les mises à jour de sécurité de novembre 2024 sont installées via Windows Update ou le site web du catalogue Microsoft Update.
Résolution: Pour éviter ce problème, n’installez pas Windows 11 version 24H2 à l’aide d’un support qui installe les mises à jour de sécurité d’octobre 2024 ou de novembre 2024. Si un appareil devient incapable de recevoir d’autres mises à jour à la suite de ce problème, il peut être corrigé en désinstallant Windows 11, versions 24H2, à l’aide d’un support qui inclut plutôt la mise à jour de sécurité mensuelle de décembre 2024 (publiée le 10 décembre 2024) ou ultérieure.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2
- Serveur : aucun
Hdr automatique peut empêcher les jeux de répondre ou d’afficher des couleurs incorrectes
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| KB5050094 résolu | Non applicable | Résolu : 28-01-2025, 14:00 PT Ouvert : 2024-12-18, 11:04 PT |
Après avoir installé Windows 11, version 24H2, vous pouvez rencontrer des problèmes avec les jeux si autoHDR est activé sur votre appareil. Vous pouvez observer que les couleurs du jeu sont incorrectes dans certaines configurations d’affichage. Vous pouvez également observer que certains jeux cessent de répondre.
Hdr automatique est une fonctionnalité de Windows qui améliore l’expérience de jeu en convertissant automatiquement le contenu de plage dynamique standard (SDR) en plage dynamique élevée (HDR).
Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les appareils qui ont activé Auto HDR. Ces appareils ne seront pas proposés pour installer Windows 11, version 24H2 via le canal Windows Update release. Les administrateurs informatiques qui utilisent des rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide de son ID de protection : 55382406.
Important: Nous vous recommandons de ne pas essayer de mettre à jour manuellement la version 24H2 à l’aide de l’Assistant Installation Windows 11 ou de l’outil de création de média tant que ce problème n’a pas été résolu.
Solution de contournement : Vous pouvez éviter ce problème en désactivant hdr automatique sur votre appareil. Les étapes détaillées sont répertoriées ci-dessous :
- Ouvrez le menu Démarrer et accédez à Paramètres.
- Accédez à Affichage système >.
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez Graphiques.
- Pour désactiver le hdr automatique pour tous les jeux, utilisez le contrôle Paramètres par défaut.
- Pour désactiver auto HDR pour les jeux individuels, sélectionnez Paramètres personnalisés pour les applications et choisissez le jeu spécifique.
Résolution: Ce problème a été résolu par les mises à jour Windows publiées le 28 janvier 2025 (KB5050094) et versions ultérieures. Nous vous recommandons d’installer la dernière mise à jour pour votre appareil, car elle contient des améliorations importantes et des résolutions de problèmes, y compris celle-ci.
Remarque : Si vous êtes sur Windows 11, 24H2, vous pouvez installer manuellement cette mise à jour facultative en accédant à Paramètres > Windows Update et en sélectionnant Rechercher les mises à jour. Si des mises à jour sont disponibles, sélectionnez Télécharger l’installation&. Votre appareil télécharge et installe les mises à jour. Si vous y êtes invité, redémarrez votre appareil pour appliquer les mises à jour.
La mise en attente de protection (ID 55382406) qui empêchait les appareils susceptibles d’être affectés par ce problème de se mettre à jour vers Windows 11 version 24H2 sera levée dans les semaines à venir.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2
- Serveur : aucun
Certains appareils équipés de Dirac Audio avec cridspapo.dll peuvent perdre la sortie audio
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Atténué | N/A | Dernière mise à jour : 18-12-2024, 11:04 PT Ouvert : 2024-12-18, 10:34 PT |
Une conservation de la protection de compatibilité a été appliquée à un ensemble limité d’appareils d’un fabricant en raison d’un problème audio suite à l’installation de Windows 11, version 24H2. Ce problème a été observé sur certains appareils contenant Dirac Audio avec le fichier cridspapo.dll. L’incompatibilité concerne le composant logiciel cridspapo.dll, qui fait partie du logiciel de traitement audio de ces appareils. Dirac Audio est une technologie d’amélioration du son numérique qui améliore la clarté et la précision audio.
Après avoir installé Windows 11, version 24H2, certains utilisateurs ont signalé que les haut-parleurs intégrés, les haut-parleurs Bluetooth et les casques Bluetooth de leur appareil ont cessé de fonctionner. Ils ont également signalé que les applications internes et tierces ne reconnaissaient pas ces appareils.
Pour vous empêcher de rencontrer ce problème audio, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les appareils contenant Dirac Audio avec cridspapo.dll. Ces appareils ne seront pas proposés pour installer Windows 11 version 24H2 via le canal Windows Update tant que ce problème n’est pas résolu. Les administrateurs informatiques qui utilisent des rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide de son ID de protection : 54283088.
Si vous utilisez une édition Windows Famille ou Pro comme appareil personnel, vous pouvez case activée si cette protection ou une autre protection est appliquée à votre appareil. Accédez àParamètres > de démarrage > Windows Update > sélectionnez Rechercher les mises à jour Windows. Si votre appareil est en attente de compatibilité, le message « La mise à niveau vers la fenêtre 11 est en route vers votre appareil. Il n’y a rien qui nécessite votre attention pour le moment. Une fois la mise à jour prête pour votre appareil, vous verrez qu’elle est disponible sur cette page. » Ce message sera suivi du lien « En savoir plus », qui vous dirigera vers le site web répertoriant les mesures de protection applicables spécifiquement à votre appareil. Pour plus d’informations, consultez KB5006965.
Important: Nous vous recommandons de ne pas essayer de mettre à jour manuellement la version 24H2 à l’aide de l’Assistant Installation Windows 11 ou de l’outil de création de média tant que ce problème n’a pas été résolu.
Étapes suivantes : Une fois que le pilote traitant ce problème est publié par le fabricant, Microsoft s’associe pour proposer le nouveau pilote via Windows Update pour résoudre ce problème audio. La conservation de la protection empêchant la mise à jour vers la version 24H2 sera levée une fois ce problème résolu sur les appareils des utilisateurs finaux.
Plateformes affectées :
- Client: Windows 11, version 24H2
- Serveur: Aucun
Novembre 2024
La date & l’heure dans les paramètres de la fenêtre peut ne pas autoriser les utilisateurs à modifier le fuseau horaire
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Atténué | N/A | Dernière mise à jour : 2025-02-06, 17:00 PT Ouvert : 2024-11-18, 14:41 PT |
Après l’installation de Windows 11, version 24H2, les utilisateurs sans privilèges d’administrateur peuvent ne pas être en mesure de modifier le fuseau horaire dans l’affichage date & et heure des paramètres Windows. L’option de fuseau horaire attendu n’est pas visible pour les utilisateurs non administrateurs.
Notez que ce problème est limité à l’affichage date & et heure dans l’application Paramètres Windows uniquement et n’est pas le résultat de modifications apportées aux autorisations, aux stratégies utilisateur ou aux paramètres du système d’exploitation. Les utilisateurs disposant de privilèges d’administrateur ne rencontrent pas ce problème. Les utilisateurs sans privilèges d’administrateur peuvent toujours modifier le fuseau horaire, conformément aux étapes décrites dans la section Solution de contournement ci-dessous.
Résolution : Ce problème est résolu à partir des mises à jour Windows publiées le 28 janvier 2025 (KB5050094) et ultérieures. Cette résolution est progressivement déployée et sera entièrement disponible dans les mois à venir dans le cadre d’une mise à jour windows mensuelle. Nous vous recommandons d’installer la dernière mise à jour pour votre appareil, car elle contient des améliorations importantes et des résolutions de problèmes, y compris celle-ci.
Si vous utilisez une mise à jour publiée avant le 28 janvier 2025 et que vous rencontrez ce problème, le fuseau horaire peut être modifié normalement via la section Date et Heure de l’Panneau de configuration Windows. Pour ce faire, vous pouvez utiliser l’une des deux méthodes suivantes :
- ouvrez le menu Démarrer et tapez « Panneau de configuration », puis sélectionnez le résultat supérieur. Une fois que le Panneau de configuration s’affiche, vous pouvez utiliser la barre de recherche dans le coin supérieur droit de la fenêtre pour entrer « Modifier le fuseau horaire ». Sélectionnez le résultat supérieur.
- Ouvrez la section Date et Heure directement à partir de la boîte de dialogue Exécuter, en appuyant sur la touche Windows et sur « R » sur votre clavier, puis en entrant le texte suivant : timedate.cpl
Une fois sur place, sélectionnez l’onglet « Date et heure », puis cliquez sur « Modifier le fuseau horaire... » , où vous pouvez apporter la modification.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2
- Serveur : aucun
Certains jeux peuvent cesser de répondre sur les appareils Windows 11, version 24H2
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Résolu | Non applicable | Résolu : 23-01-2025, 10:49 PT Ouvert : 22-11-2024, 15:33 PT |
Après l’installation de Windows 11, version 24H2, vous pouvez rencontrer des problèmes avec certains jeux Ubisoft. Ces jeux peuvent ne plus répondre au démarrage, au chargement ou au cours du jeu actif. Dans certains cas, les utilisateurs peuvent recevoir un écran noir.
Pour protéger votre expérience de mise à jour Windows, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les appareils sur ant ces jeux. Ces appareils ne seront pas proposés pour installer Windows 11, version 24H2 via le canal Windows Update release. Les administrateurs informatiques qui utilisent des rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ces problèmes à l’aide des ID de protection suivants : 54580160 et 54437462.
Résolution :
Les jeux suivants ne sont plus affectés par ce problème. Les détails sont ci-dessous :
- Star Wars Outlaws et Avatar : Frontiers of Pandora ne sont plus affectés par ce problème en raison des correctifs logiciels temporaires déployés par Ubisoft. Bien que ces correctifs atténuent les incidents, les joueurs peuvent tout de même rencontrer des problèmes de performances. Pour plus d’informations, consultez les notes de publication pour Avatar : Frontiers of Pandora – Title Update 1.2 et Star Wars Outlaws – Title Update 1.4.0. La conservation de protection (ID 54580160) qui était précédemment en place pour ces deux jeux a été levée le 5 décembre 2024.
- Assassin’s Creed : Les origines et Valhalla ne sont plus affectées par ce problème en raison des correctifs déployés par Ubisoft. Ces mises à jour ont résolu les problèmes de compatibilité avec Windows 11, version 24H2, garantissant ainsi que les joueurs peuvent désormais profiter de ces jeux sans interruptions précédentes. La conservation de protection (ID 54437462) qui était précédemment en place a été levée à compter du 16 janvier 2025 pour exclure ces jeux.
- Après enquête, Assassin’s Creed Odyssey a été déterminé à ne pas être affecté par le même problème de compatibilité que Assassin’s Creed Origins, et Valhalla après une enquête plus approfondie. Aucun correctif n’était requis pour ce titre, et il a été inclus dans la protection (ID 54437462) à titre de précaution basée sur les rapports initiaux.
Notez que la mise à jour Windows 11 version 24H2 peut prendre jusqu’à 48 heures par le biais de Windows Update pour les appareils avec ces jeux. Le redémarrage de votre appareil peut accélérer le processus.
Important : nous vous recommandons de ne pas essayer de mettre à jour manuellement la version 24H2 à l’aide de l’Assistant Installation Windows 11 ou de l’outil de création de média tant que ce problème n’a pas été résolu.
Étapes suivantes : Si vous rencontrez toujours des problèmes avec les jeux mentionnés ci-dessus, indiqués dans la section résolution, contactez le support Ubisoft en utilisant les liens ci-dessous.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2
- Serveur : aucun
Octobre 2024
Le nettoyage de disque peut signaler de manière incorrecte l’espace disponible pour le nettoyage
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Atténué | N/A | Dernière mise à jour : 24-10-2024, 10:05 PT Ouvert : 2024-10-14, 14:33 PT |
Après avoir utilisé l’application Nettoyage de disque Windows, elle peut afficher une quantité incorrecte d’espace disque qui peut être libérée dans la catégorie « nettoyage Windows Update ».
Notez qu’il s’agit d’une erreur de rapport. Lorsque « nettoyage Windows Update » est sélectionné et que le nettoyage de disque est exécuté pour la première fois, certains ou tous les fichiers de cette catégorie (par exemple, 15 Go) sont correctement nettoyés et l’espace disque associé est libéré comme prévu. Toutefois, après cette exécution initiale, l’outil peut signaler de manière inexacte une quantité d’espace encore disponible pour le nettoyage (par exemple, 88 Go) dans la catégorie « nettoyage Windows Update ». Cette quantité inexacte d’espace disque est signalée même si l’espace a déjà été libéré lors de l’exécution initiale.
Atténuation: Les mises à jour Windows publiées le 24 octobre 2024 (KB5044384) et ultérieures incluent des améliorations apportées à l’outil De nettoyage de disque Windows qui répondent à certaines des causes des estimations incorrectes. La précision de l’estimation de l’espace libre doit s’améliorer après l’installation de ces mises à jour Windows.
Étapes suivantes : Une prochaine mise à jour fournira également un calcul de l’espace libre plus précis. Nous travaillons sur cette mise à jour et fournirons plus d’informations lorsqu’elles seront disponibles.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2
- Serveur : aucun
L’installation de certains appareils ASUS peut échouer Windows 11, version 24H2
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Confirmé | N/A | Dernière mise à jour : 18-10-2024, 14:02 PT Ouvert : 18-10-2024, 13:20 PT |
Après avoir tenté de mettre à jour vers Windows 11 version 24H2, certains appareils ASUS, en particulier les modèles X415KA et X515KA, peuvent rencontrer un problème où le système ne peut pas terminer la mise à jour. Pendant le processus de mise à jour, les appareils peuvent rencontrer un écran bleu avec un message d’erreur et ne peuvent pas terminer l’installation de la version 24H2.
Ce problème a été identifié en collaboration avec l’ASUS et est lié à la compatibilité avec certains composants matériels de ces modèles.
Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les appareils utilisant cette application. Ces appareils ne seront pas proposés pour installer Windows 11, version 24H2 via le canal de publication Windows Update. Les administrateurs informatiques qui utilisent des rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide de son ID de protection : 54157480.
Important:
Nous vous recommandons de ne pas essayer de mettre à jour manuellement la version 24H2 à l’aide de l’Assistant Installation Windows 11 ou de l’outil de création de média tant que ce problème n’a pas été résolu.
Étapes suivantes :
ASUS et Microsoft travaillent sur une résolution et fourniront plus d’informations quand elles sont disponibles.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2
- Serveur : aucun
L’utilisation de l’appareil photo peut empêcher certaines applications de répondre
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Confirmé | N/A | Dernière mise à jour : 18-10-2024, 14:02 PT Ouvert : 18-10-2024, 13:21 PT |
Après avoir installé Windows 11, version 24H2, certains appareils peuvent rencontrer des problèmes lors de l’utilisation de la caméra intégrée dans les scénarios où les fonctionnalités de détection d’objets ou de visages sont activées. Cela peut inclure l’utilisation de l’application Caméra, l’utilisation des options de connexion de reconnaissance faciale avec Windows Hello et d’autres applications qui utilisent la caméra intégrée.
Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les modèles d’appareils affectés par ce problème. Ces appareils ne seront pas proposés pour installer Windows 11, version 24H2 via le canal de publication Windows Update. Les administrateurs informatiques qui utilisent des rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide de son ID de protection : 53340062.
Important : nous vous recommandons de ne pas essayer de mettre à jour manuellement la version 24H2 à l’aide de l’Assistant Installation Windows 11 ou de l’outil de création de média tant que ce problème n’a pas été résolu.
Étapes suivantes : Nous travaillons actuellement à une résolution et fournirons plus d’informations lorsqu’elles seront disponibles.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2
- Serveur : aucun
Septembre 2024
L’application Safe Exam Browser peut échouer à s’ouvrir
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Confirmé | N/A | Dernière mise à jour : 2024-10-01, 07:05 PT Ouvert : 30-09-2024, 17:47 PT |
Après avoir installé Windows 11, version 24H2, vous rencontrerez des problèmes lors de l’ouverture de l’application Safe Exam Browser si vous exécutez la version 3.7 ou les versions antérieures de cette application.
Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les appareils utilisant les versions 3.7 ou antérieures de cette application. Ces appareils ne seront pas proposés pour installer Windows 11, version 24H2 via le canal de publication Windows Update. Les administrateurs informatiques qui utilisent des rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide de son ID de protection : 49562592.
Si vous essayez d’installer Windows 11 version 24H2 par le biais de l’outil de création de média, vous pourrez poursuivre l’installation après avoir suivi les instructions de l’interface utilisateur qui s’affichent pendant l’installation.
Important : nous vous recommandons de ne pas essayer de mettre à jour manuellement vers la version 24H2 à l’aide de l’Assistant Installation Windows 11 tant que ce problème n’a pas été résolu.
Étapes suivantes : Safe Exam Browser et Microsoft travaillent sur une résolution, et nous fournirons plus d’informations lorsqu’elles seront disponibles.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2
- Serveur : aucun
Certains appareils utilisant Easy Anti-Cheat cessent de répondre et reçoivent un écran bleu
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Confirmé | N/A | Dernière mise à jour : 2024-10-01, 07:05 PT Ouvert : 30-09-2024, 16:51 PT |
Microsoft travaille avec Easy Anti-Cheat sur un problème d’incompatibilité entre Window 11, version 24H2 et l’application Easy Anti-Cheat. Ce logiciel est automatiquement installé avec certains jeux dans le cadre des mesures de sécurité et de prévention de triche utilisées dans les jeux PC en ligne multijoueurs. Seuls les appareils dotés de processeurs Alder Lake+ et de la plateforme vPro d’Intel sont affectés. Dans de rares cas, lorsque les utilisateurs ouvrent ou jouent à certains jeux, ce problème entraîne l’arrêt de la réponse des appareils concernés et l’affichage d’un écran bleu avec l’erreur « MEMORY_MANAGEMENT ». La plupart des appareils qui rencontrent ce problème utilisent des pilotes Easy Anti-Cheat publiés avant avril 2024.
Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les appareils exécutant les pilotes Easy Anti-Cheat incompatibles. Ces appareils ne seront pas proposés pour installer Windows 11, version 24H2 via le canal de publication Windows Update. Les administrateurs informatiques qui utilisent des rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide de son ID de protection : 52325539.
Si vous essayez d’installer Windows 11 version 24H2 via l’outil de création de média et que votre appareil a des pilotes incompatibles, vous recevez un message contextuel vous signalant que votre appareil n’est pas prêt pour cette nouvelle version de Windows.
Important : nous vous recommandons de ne pas essayer de mettre à jour manuellement la version 24H2 à l’aide de l’Assistant Installation Windows 11 ou de l’outil de création de média tant que ce problème n’a pas été résolu.
Résolution : la mise à jour de vos jeux peut aider à résoudre ce problème, selon qu’une version compatible d’Easy Anti-Cheat est également incluse dans la mise à jour du jeu.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2
- Serveur : aucun
Les applications de personnalisation de papier peint peuvent ne pas fonctionner comme prévu
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Confirmé | N/A | Dernière mise à jour : 2024-10-01, 07:05 PT Ouvert : 30-09-2024, 17:48 PT |
Après l’installation de Windows 11, version 24H2, certaines applications de personnalisation de papier peint risquent de ne pas se lancer ou de fonctionner correctement. Plusieurs applications sont affectées, et les symptômes peuvent inclure des fonds d’écran qui ne s’affichent pas correctement, des icônes qui disparaissent du bureau, la perte des fonctionnalités d’aperçu du bureau, des problèmes liés aux bureaux virtuels ou des messages d’erreur affichés par l’application.
Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les appareils qui utilisent l’une de ces applications. Ces appareils ne seront pas proposés ni installés Windows 11, version 24H2 via le canal de mise en production Windows Update. Les administrateurs informatiques qui utilisent des rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide de son ID de protection : 52754008.
Important : nous vous recommandons de ne pas essayer de mettre à jour manuellement la version 24H2 à l’aide de l’Assistant Installation Windows 11 ou de l’outil de création de média tant que ce problème n’a pas été résolu.
Résolution : L’installation des dernières versions de ces applications de personnalisation de papier peint peut aider à supprimer la suspension de compatibilité sur les appareils affectés. À mesure que de nouvelles versions et mises à jour sont publiées pour ces applications par leurs développeurs respectifs, ces problèmes devraient être résolus.
Notez que plusieurs applications de papier peint sont actuellement incluses dans cette conservation de compatibilité. Pour cette raison, le moment spécifique de la résolution de ce problème sur un appareil donné peut dépendre de l’application utilisée et du moment de la mise à jour de cette application.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2
- Serveur : aucun
Problèmes de compatibilité avec les pilotes Intel Smart Sound Technology
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Confirmé | N/A | Dernière mise à jour : 2024-10-01, 07:00 PT Ouvert : 30-09-2024, 16:44 PT |
Intel et Microsoft ont détecté des problèmes d’incompatibilité avec certaines versions de pilotes pour Intel Smart Sound Technology (Intel SST) sur les processeurs Intel 11th Gen Core et Windows 11, version 24H2. Les appareils exécutant la version 24H2 avec le pilote Intel SST affecté peuvent recevoir une erreur avec un écran bleu. Le pilote affecté est nommé Contrôleur audio Intel® Smart Sound Technology (Intel® SST). Il est répertorié sous Appareils système dans Gestionnaire de périphériques et se trouve avec le nom de fichier « IntcAudioBus.sys ». Si ce fichier est version 10.29.0.5152 ou 10.30.0.5152, ce problème peut se produire.
Seuls les appareils dotés d’un processeur Intel 11e génération Core et d’une version de pilote Intel SST 10.29.0.5152 ou 10.30.0.5152 sont concernés par ce problème.
Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les appareils Windows qui ont le pilote Intel SST versions 10.29.0.5152 ou 10.30.0.5152. Ces appareils ne seront pas proposés pour installer Windows 11, version 24H2 via le canal de publication Windows Update. Les administrateurs informatiques qui utilisent des rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide de son ID de protection : 51876952.
Important : nous vous recommandons de ne pas essayer de mettre à jour manuellement la version 24H2 à l’aide de l’Assistant Installation Windows 11 ou de l’outil de création de média tant que ce problème n’a pas été résolu.
Résolution: Les appareils qui rencontrent ce problème devront installer des versions plus récentes des pilotes du contrôleur audio Intel® SST avant de procéder à la mise à jour vers Windows 11, version 24H2. Le problème est résolu en mettant à jour les pilotes Intel® Smart Sound Technology vers la version 10.30.00.5714 et ultérieure, ou 10.29.00.5714 et versions ultérieures . Notez que les versions ultérieures de ce pilote peuvent faire référence uniquement à la dernière partie du numéro de version. Pour résoudre ce problème, les versions 10.30.x ne sont pas plus récentes que les versions 10.29.x.
Pour la plupart des utilisateurs, les pilotes mis à jour peuvent être installés via Windows Update en recherchant les mises à jour Windows sur votre appareil. Il s’agit de la méthode recommandée pour installer ces pilotes et d’autres. Si votre appareil rencontre toujours cette conservation de protection 48 heures après la mise à jour de vos pilotes, il est possible que les pilotes de ce contrôleur audio n’ont pas été développés pour la configuration matérielle de votre appareil spécifique. Dans ce cas, vous devez contacter le fabricant de votre appareil (OEM) pour plus d’informations sur les pilotes nécessaires. Microsoft s’efforce de rendre les derniers pilotes compatibles disponibles sous Windows Update chaque fois que les développeurs les ont publiés.
Les administrateurs informatiques des organisations où les appareils sont gérés peuvent faire référence aux ressources suivantes pour déployer des pilotes à l’aide de l’un de ces outils :
- Windows Update entreprise et clients Intune : en savoir plus sur la stratégie de mise à jour des pilotes Windows pour les appareils Windows 10 Windows 11 dans Intune
- Autopatch : gérer les mises à jour du pilote et du microprogramme
Une fois que vous avez mis à jour vers une version compatible des pilotes Intel® Smart Sound Technology, vous devriez pouvoir effectuer une mise à niveau vers Windows 11, version 24H2. Notez que si aucune autre protection n’affecte votre appareil, la mise à jour vers la version 24H2 peut prendre jusqu’à 48 heures.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2
- Serveur : aucun
L’asphalte 8 peut cesser de répondre régulièrement
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Confirmé | N/A | Dernière mise à jour : 2024-10-01, 07:05 PT Ouvert : 30-09-2024, 17:47 PT |
Après avoir installé Windows 11, version 24H2, vous pouvez rencontrer des problèmes avec Asphalt 8 (Airborne). Le jeu peut cesser de répondre avec une exception pendant que vous l’utilisez ou le quittez, et vous devrez redémarrer le jeu pour récupérer de l’exception.
Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les appareils utilisant Asphalt 8. Ces appareils ne seront pas proposés pour installer Windows 11, version 24H2 via le canal de publication Windows Update. Les administrateurs informatiques qui utilisent des rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide de son ID de protection : 52796746.
Important : nous vous recommandons de ne pas essayer de mettre à jour manuellement la version 24H2 à l’aide de l’Assistant Installation Windows 11 ou de l’outil de création de média tant que ce problème n’a pas été résolu.
Étapes suivantes : Nous travaillons actuellement à une résolution et fournirons plus d’informations lorsqu’elles seront disponibles.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2
- Serveur : aucun
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