Problèmes résolus dans Windows 11, version 24H2
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Problèmes résolus
| Résumé | Mise à jour d'origine | Statut | Date résolue |
|---|---|---|---|
| Les déclarations fiscales chinoises ou les applications utilisées par le gouvernement peuvent rencontrer des problèmes Plusieurs applications sont affectées. Une conservation de compatibilité est en place. La mise à jour des applications peut résoudre le problème. | Non applicable | Résolu | 2024-12-12 16:43 PT |
| Les périphériques USB qui prennent en charge le protocole d’analyse eSCL peuvent ne pas être détectables Les scanneurs autonomes USB sont principalement affectés, et la conservation de compatibilité a été appliquée pour protéger l’expérience de mise à jour. | Non applicable | Résolu KB5048667 | 2024-12-10 10:00 PT |
| Outlook peut ne pas démarrer avec Google Workspace Sync pour Microsoft Outlook Les appareils exécutant Google Workspace Sync pour Microsoft Outlook ne sont pas compatibles avec Windows 11, version 24H2 | Non applicable | Résolu externe | 2024-12-06 14h21 HP |
| Le menu du Gestionnaire des tâches affiche les applications et les processus avec zéro nombre Ce problème est observé lorsque l’affichage « Grouper par type » est activé après l’installation de la mise à jour de la préversion d’octobre 2024. | Build du système d’exploitation 26100.2161 KB5044384 2024-10-24 | Résolu KB5046617 | 2024-11-12 10:00 PT |
| L’application Voicemeeter peut se fermer de manière inattendue, provoquant une erreur d’exception d’écran bleu Les appareils exécutant l’application Voicemeeter ne sont pas compatibles avec Windows 11, version 24H2 | Non applicable | Résolu externe | 2024-11-08 09:57 PT |
| Les capteurs d’empreintes digitales peuvent rencontrer des problèmes après le verrouillage d’un appareil Plusieurs modèles d’appareil sont affectés. Une conservation de compatibilité est en place. La mise à jour du microprogramme de l’appareil peut résoudre le problème. | Non applicable | Résolu KB5044284 | 08-10-2024 10:00 PT |
Détails du problème
Décembre 2024
Les déclarations fiscales chinoises ou les applications utilisées par le gouvernement peuvent rencontrer des problèmes
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Résolu | Non applicable | Dernière mise à jour : 2024-12-12, 16:43 PT Ouvert : 2024-12-06, 14:02 PT |
Les appareils qui ont installé certaines applications de données chinoises peuvent rencontrer des problèmes lors de l’installation ou de l’exécution de Windows 11, version 24H2.
Ces problèmes peuvent être observés lorsque certaines applications chinoises de déclaration fiscale ou d’utilisation gouvernementale sont installées. Le problème provient d’un logiciel intégré qui est installé en même temps que ces applications. Bien que le logiciel intégré ne soit généralement pas installé indépendamment, plusieurs applications différentes contiennent ce logiciel intégré. Cela signifie que les problèmes peuvent être déclenchés par plusieurs applications différentes.
Les appareils affectés peuvent afficher un écran bleu avec un message d’erreur pendant le processus de mise à niveau vers Windows 11, version 24H2. Par conséquent, l’installation échoue.
Si l’installation réussit, d’autres problèmes peuvent se produire sur l’appareil ultérieurement, tels que :
- Un écran bleu avec un message d’erreur s’affiche après la fin des processus de mise à niveau
- L’appareil peut revenir automatiquement à une version précédente de Windows
- Des problèmes de fiabilité ou de performances notables peuvent se produire lors d’une utilisation régulière
Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les appareils qui utilisent le logiciel intégré décrit ci-dessus. Ces appareils ne seront pas proposés pour installer Windows 11 version 24H2 via le canal Windows Update release. Les administrateurs informatiques utilisant les rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide de son ID de protection : 54653508.
Résolution : une nouvelle version du logiciel a été mise à disposition, ce qui résout ce problème. Les appareils qui rencontrent ce problème devront effectuer une mise à jour vers la dernière version de leur logiciel avant de procéder à la mise à jour vers Windows 11, version 24H2. En outre, un programme d’installation autonome est disponible pour les pilotes impliqués dans ce problème. Les étapes détaillées sont disponibles sur le site du développeur, ici : https://lm.virbox.com/product/7.html.
Si votre appareil rencontre toujours cette conservation de protection 48 heures après la mise à jour du logiciel ou des pilotes associés, vous devez contacter le développeur pour plus d’informations sur le ou les pilotes nécessaires.
La conservation de protection a été supprimée depuis le 11 décembre 2024 pour les appareils dotés du logiciel mis à jour. Après avoir mis à jour le logiciel ou les pilotes associés, vous devriez être en mesure de mettre à niveau vers Windows 11, version 24H2. Les appareils éligibles sans autres conservations de protection peuvent installer cette version via le canal de mise en production Windows Update, car cette version est progressivement déployée. Notez que la mise à niveau peut prendre jusqu’à 48 heures. Le redémarrage de votre appareil peut accélérer le processus.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2
- Serveur : aucun
Outlook peut ne pas démarrer avec Google Workspace Sync pour Microsoft Outlook
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Résolu externe | Non applicable | Dernière mise à jour : 2024-12-06, 14:21 PT Ouvert : 2024-12-05, 16:38 PT |
Après avoir installé Windows 11 version 24H2, vous pouvez rencontrer des problèmes lors du démarrage de Microsoft Outlook si vous utilisez Google Workspace Sync. Vous pouvez constater que Microsoft Outlook ne parvient pas à démarrer et que vous ne pouvez pas désinstaller ou réinstaller Google Workspace Sync. À la suite de ce problème, vous observerez une erreur qui commence par « Impossible de démarrer Microsoft Outlook. Impossible d’ouvrir la fenêtre Outlook. Impossible d’ouvrir l’ensemble de dossiers. Une erreur inattendue s’est produite. MAPI n’a pas pu charger le service d’information ».
Google Workspace Sync pour Microsoft Outlook (GWSMO) est un outil qui permet aux utilisateurs de
gérer leurs e-mails, événements de calendrier, contacts, notes et tâches Google Workspace directement dans Microsoft Outlook. Cette intégration permet aux utilisateurs qui préfèrent utiliser Outlook d’accéder et de gérer leurs données Google Workspace en toute transparence.
Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les appareils à l’aide de Google Workspace Sync. Ces appareils ne seront pas proposés pour installer Windows 11 version 24H2 via le canal Windows Update release. Les administrateurs informatiques utilisant les rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide de son ID de protection : 54318776.
Résolution: Les appareils qui rencontrent ce problème devront installer la dernière version de Google Workspace Sync avant de procéder à la mise à jour vers Windows 11, version 24H2. Ce problème est résolu en installant la dernière version de Google Workspace Sync(4.3.68.0).
Si votre appareil rencontre toujours cette conservation de protection 48 heures après la mise à jour vers la dernière version de l’application, vous devez contacter lesupport Google Workspace pour plus d’informations sur la résolution.
Note: Si vous essayez d’installer Windows 11 version 24H2 via l’outil de création de média, vous pourrez poursuivre l’installation après avoir suivi les instructions de l’interface utilisateur qui sont présentées pendant l’installation.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2
- Serveur : aucun
Novembre 2024
Les périphériques USB qui prennent en charge le protocole d’analyse eSCL peuvent ne pas être détectables
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| KB5048667 résolu | Non applicable | Résolu : 2024-12-10, 10:00 PT Ouvert : 22-11-2024, 15:34 PT |
Après avoir installé Windows 11 version 24H2, vous pouvez rencontrer des problèmes lors de la découverte des périphériques connectés à USB qui prennent en charge le protocole d’analyse eSCL (eScanner Communication Language). Vous remarquerez peut-être que votre appareil ne découvre pas le périphérique connecté à USB et que la découverte de l’appareil ne se termine pas. Ce problème affecte principalement les périphériques multifonctions connectés à USB ou les scanneurs autonomes qui prennent en charge les fonctionnalités d’analyse et le protocole eSCL.
eSCL est un protocole d’analyse sans pilote conçu pour les scanneurs en réseau. Il permet l’analyse sans pilote sur un réseau (Ethernet, Wi-Fi) et des connexions USB. Ce problème est dû au fait que le périphérique ne passe pas du mode eSCL en mode USB, ce qui permet aux pilotes du scanneur d’être mis en correspondance.
Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les appareils connectés à un périphérique USB qui prend en charge le protocole d’analyse eSCL. Ces appareils ne seront pas proposés pour installer Windows 11, version 24H2 via le canal de publication Windows Update. Les administrateurs informatiques qui utilisent des rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide de son ID de protection : 54762729.
Notez que cette protection s’applique non seulement aux scanneurs, mais également aux autres appareils connectés via un protocole eSCL, tels que les imprimantes, les télécopieurs, les modems et les périphériques réseau.
Important: Nous vous recommandons de ne pas essayer de mettre à jour manuellement la version 24H2 à l’aide de l’Assistant Installation Windows 11 ou de l’outil de création de média tant que ce problème n’a pas été résolu.
Résolution: Ce problème a été résolu par les mises à jour Windows publiées le 10 décembre 2024 (KB5048667) et versions ultérieures. Nous vous recommandons d’installer la dernière mise à jour de sécurité pour votre appareil, car elle contient des améliorations importantes et des résolutions de problèmes, y compris celle-ci.
La conservation de protection (ID 54762729) qui était précédemment en place pour ce problème sera levée dans les prochains jours. Notez qu’une fois que vous avez installé la mise à jour Windows pour résoudre ce problème, la mise à jour Windows 11 version 24H2 peut prendre jusqu’à 48 heures pour être proposée via Windows Update. Le redémarrage de votre appareil peut accélérer le processus.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2
- Serveur : aucun
Octobre 2024
Le menu du Gestionnaire des tâches affiche les applications et les processus avec zéro nombre
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| KB5046617 résolu | Build du système d’exploitation 26100.2161 KB5044384 2024-10-24 | Résolu : 2024-11-12, 10:00 PT Ouvert : 30-10-2024, 11:17 PT |
Après avoir installé la mise à jour d’octobre 2024 non relative à la préversion de sécurité (KB5044384), les utilisateurs rencontrent un problème où les applications, les processus en arrière-plan et les processus Windows dans le Gestionnaire des tâches affichent un nombre de zéro, même si les applications actives sont en cours d’exécution. Ce problème apparaît spécifiquement dans la page Processus lorsque l’affichage « Grouper par type » est activé.
Normalement, le Gestionnaire des tâches affiche le nombre de processus en regard de chaque nom de groupe (par exemple, Applications, Processus en arrière-plan), offrant aux utilisateurs une vue rapide des processus actifs. Toutefois, en raison de ce problème, le Gestionnaire des tâches affiche plutôt (0) pour chaque groupe, quel que soit le nombre réel de processus en cours d’exécution.
Résolution: Ce problème a été résolu par les mises à jour Windows publiées le 12 novembre 2024 (KB5046617) et versions ultérieures. Nous vous recommandons d’installer la dernière mise à jour de sécurité pour votre appareil, car elle contient des améliorations importantes et des résolutions de problèmes, y compris celle-ci.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2
- Serveur : aucun
L’application Voicemeeter peut se fermer de manière inattendue, provoquant une erreur d’exception d’écran bleu
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| Résolu externe | Non applicable | Dernière mise à jour : 2024-11-08, 09:57 PT Ouvert : 18-10-2024, 13:19 PT |
Après avoir installé Windows 11, version 24H2, vous pouvez rencontrer des problèmes avec votre appareil si vous exécutez l’application Voicemeeter. Lors de l’utilisation de l’application Voicemeeter, vous pouvez observer que votre appareil rencontre un écran bleu avec un message d’erreur indiquant une erreur MEMORY MANAGEMENT.
Remarque : Ce problème est dû à l’incompatibilité du pilote de VoiceMeeter avec le dernier gestionnaire de mémoire.
Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les appareils utilisant cette application. Ces appareils ne seront pas proposés pour installer Windows 11, version 24H2 via le canal de publication Windows Update. Les administrateurs informatiques qui utilisent des rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide de son ID de protection : 53794850.
Résolution: Les appareils qui rencontrent ce problème devront installer la dernière version de l’application Voicemeeter avant de procéder à la mise à jour vers Windows 11, version 24H2. Ce problème est résolu en installant la dernière version (1.1.1.8 ou 2.1.1.8 ou 3.1.1.8) de l’application Voicemeeter qui inclut la version mise à jour du pilote vbvoicemeetervaio64_win10.sys (3.3.1.9). Les étapes détaillées d’installation de l’application sont répertoriées dans le guide de démarrage rapide /Informations voicemeeter.
Si votre appareil rencontre toujours cette conservation de protection 48 heures après la mise à jour de vos pilotes, vous devez contacter VB-Audio pour plus d’informations sur les pilotes nécessaires.
La conservation de protection a été supprimée depuis le 5 novembre 2024 pour les appareils dotés de l’application mise à jour. Après avoir mis à jour l’application Voicemeeter vers la dernière version (1.1.1.8 ou 2.1.1.8 ou 3.1.1.8), vous devriez pouvoir effectuer une mise à niveau vers Windows 11, version 24H2. Les appareils éligibles sans autres conservations de protection peuvent installer cette version via le canal de mise en production Windows Update, car cette version est progressivement déployée. Notez que la mise à niveau peut prendre jusqu’à 48 heures. Le redémarrage de votre appareil peut accélérer le processus.
Remarque : Si vous essayez d’installer Windows 11 version 24H2 via l’outil de création de média, vous pourrez poursuivre l’installation après avoir suivi les instructions de l’interface utilisateur qui sont présentées pendant l’installation.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2
- Serveur : aucun
Septembre 2024
Les capteurs d’empreintes digitales peuvent rencontrer des problèmes après le verrouillage d’un appareil
| Statut | Mise à jour d'origine | Historique |
|---|---|---|
| KB5044284 résolu | Non applicable | Résolu : 2024-10-08, 10:00 PT Ouvert : 30-09-2024, 17:48 PT |
Après l’installation de Windows 11, version 24H2, certains appareils peuvent rencontrer des problèmes avec les capteurs d’empreintes digitales. Pour ces appareils, les capteurs peuvent ne plus répondre après le verrouillage de l’appareil. À la suite de ce problème, Windows Hello empreinte digitale ne peut pas être utilisée pour s’authentifier, et les utilisateurs devront déverrouiller ou se connecter à l’appareil via une autre méthode.
Seul un ensemble limité d’appareils est affecté par ce problème.
Pour protéger votre expérience de mise à jour, nous avons appliqué une conservation de compatibilité sur les modèles d’appareils affectés par ce problème. Ces appareils ne seront pas proposés ni installés Windows 11, version 24H2 via le canal de mise en production Windows Update. Les administrateurs informatiques qui utilisent des rapports Windows Update entreprise peuvent case activée ce problème à l’aide de son ID de protection : 52796844.
Important : nous vous recommandons de ne pas essayer de mettre à jour manuellement la version 24H2 à l’aide de l’Assistant Installation Windows 11 ou de l’outil de création de média tant que ce problème n’a pas été résolu.
Résolution : Ce problème a été résolu avec les mises à jour Windows publiées le 8 octobre 2024 (KB5044284) ou une version ultérieure. Nous vous recommandons d’installer la dernière mise à jour de sécurité pour votre appareil, car elle contient des améliorations importantes et des résolutions de problèmes, y compris celle-ci.
La conservation de protection a été supprimée depuis le 8 novembre 2024. Les appareils éligibles sans autre conservation de protection doivent maintenant être en mesure d’installer Windows 11 version 24H2 via le canal de mise en production Windows Update. Notez que la mise à jour vers Windows 11, version 24H2, peut prendre jusqu’à 48 heures. Le redémarrage de votre appareil peut l’aider à l’offrir plus rapidement.
Plateformes affectées :
- Client : Windows 11, version 24H2
- Serveur : aucun
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