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Utiliser des offres ciblées pour optimiser l’engagement et les conversions

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Ciblez des segments spécifiques de vos clients avec du contenu attrayant et personnalisé pour augmenter l’engagement, la rétention et la monétisation.

Important

Les offres ciblées peuvent uniquement être utilisées avec des applications UWP qui incluent des modules complémentaires.

Vue d’ensemble de l’offre ciblée

À un niveau élevé, vous devez effectuer trois opérations pour utiliser des offres ciblées :

  1. Créez l’offre dans l’Espace partenaires. Accédez à la page Engager > des offres ciblées pour créer des offres. Vous trouverez plus d’informations sur ce processus ci-dessous.
  2. Implémentez l’expérience de l’offre dans l’application. Utilisez l’API des offres ciblées du Microsoft Store dans le code de votre application pour récupérer les offres disponibles pour un utilisateur donné. Vous devez également créer l’expérience dans l’application pour l’offre ciblée. Pour plus d’informations, consultez Gérer les offres ciblées à l’aide des services du Windows Store.
  3. Envoyez votre application au Windows Store. Votre application doit être publiée avec l’expérience de l’offre dans l’application en place pour que les offres soient mises à la disposition des clients.

Une fois ces étapes effectuées, les clients qui utilisent votre application verront les offres disponibles à ce moment-là, en fonction de leur appartenance aux segments associés à vos offres. Notez que, même si nous allons faire tous les efforts pour afficher toutes les offres disponibles à vos clients, il peut arriver que des problèmes affectent la disponibilité de l’offre.

Pour créer et envoyer une offre ciblée

  1. Dans l’Espace partenaires, développez Engager dans le menu de navigation de gauche, puis sélectionnez Offres ciblées.

  2. Dans la page Offres ciblées, passez en revue les offres disponibles. Sélectionnez Créer une offre pour toute offre que vous souhaitez implémenter.

    Remarque

    Les offres disponibles que vous verrez peuvent varier au fil du temps et en fonction des critères de compte.

  3. Dans la nouvelle ligne qui apparaît sous les offres disponibles, choisissez le produit (application) dans lequel l’offre sera disponible. Sélectionnez ensuite le module complémentaire que vous souhaitez associer à l’offre.

  4. Répétez les étapes 2 et 3 si vous souhaitez créer des offres supplémentaires. Vous pouvez implémenter le même type d’offre plusieurs fois pour la même application, tant que vous sélectionnez des modules complémentaires différents pour chaque offre. En outre, vous pouvez associer le même module complémentaire à plusieurs types d’offres.

  5. Une fois que vous avez terminé de créer des offres, cliquez sur Enregistrer.

Une fois que vous avez implémenté vos offres, vous pouvez revenir à la page Offres ciblées dans l’Espace partenaires pour afficher le total des conversions pour chaque offre.

Si vous décidez de ne pas utiliser une offre (ou si vous ne souhaitez plus continuer à l’utiliser, cliquez sur Supprimer.

Important

Veillez à avoir publié le code pour récupérer les offres disponibles pour un utilisateur donné et créer l’expérience dans l’application. Pour plus d’informations, consultez Gérer les offres ciblées à l’aide des services du Windows Store.

Lorsque vous envisagez le contenu de vos offres ciblées, gardez à l’esprit que, comme avec tout le contenu de l’application, le contenu de vos offres doit se conformer aux stratégies de contenu du Windows Store.

Sachez également que si un client qui utilise votre application (et qui est connecté avec son compte Microsoft au moment où l’appartenance au segment est déterminé) donne à son appareil une autre personne à utiliser, l’autre personne peut voir des offres ciblant le client d’origine.