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Résoudre les problèmes sur le client DHCP

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Essayez notre agent virtuel : il peut vous aider à identifier et à résoudre rapidement les problèmes courants liés à DHCP.

Cet article explique comment résoudre les problèmes qui se produisent sur les clients DHCP.

Liste de contrôle pour la résolution des problèmes

Vérifiez les paramètres et les périphériques suivants :

  • Les câbles sont connectés et fonctionnent.
  • Le filtrage MAC est activé sur les commutateurs auxquels le client est connecté.
  • La carte réseau est activée.
  • Le pilote de carte réseau approprié est installé et mis à jour.
  • Le service Client DHCP est démarré et en cours d’exécution. Pour vérifier cela, exécutez la net start commande et recherchez DHCP Client.
  • Aucun pare-feu ne bloque les ports UDP 67 et 68 sur l’ordinateur client.

Journaux d’événements

Examinez les événements du client Microsoft-Windows-DHCP/Operational et les événements du client Microsoft-Windows-DHCP/Admin . Tous les événements liés au service du client DHCP sont envoyés à ces journaux d’événements. Les événements Microsoft-Windows-DHCP Client Events se trouvent dans l’observateur d’événements sous Journaux des applications et des services.

L’applet Get-NetAdapter -IncludeHidden de commande PowerShell fournit les informations nécessaires pour interpréter les événements répertoriés dans les journaux. Par exemple, l’ID d’interface, l’adresse MAC, etc.

Collecte de données

Nous vous recommandons de collecter des données simultanément côté client DHCP et côté serveur DHCP lorsque le problème se produit. Toutefois, en fonction du problème réel, vous pouvez également démarrer votre examen à l’aide d’un jeu de données unique sur le client DHCP ou le serveur DHCP.

Pour collecter des données à partir du serveur et du client affecté, utilisez Wireshark. Commencez la collecte sur le client DHCP et sur les ordinateurs serveur DHCP au même moment.

Exécutez les commandes suivantes sur le client qui rencontre le problème :

ipconfig /release
ipconfig /renew

Ensuite, arrêtez Wireshark sur le client et le serveur. Vérifiez les traces générées. Celles-ci doivent, au moins, vous indiquer à quel stade la communication s’arrête.