Résolution des problèmes liés aux tests Device.Portable
Pour résoudre les problèmes qui se produisent avec les tests Device.Portable, procédez comme suit :
Passez en revue les rubriques suivantes du Kit de laboratoire matériel Windows (Windows HLK) :
Assurez-vous que l’appareil apparaît dans Gestionnaire de périphériques sous Appareils portables.
Certains tests nécessitent que vous vous connectiez à l’ordinateur en tant qu’administrateur. Un compte Administrateur est nécessaire si un test utilise un pilote de test, puis doit revenir au pilote d’origine.
Vérifiez que vous avez installé les derniers filtres Windows HLK et mises à jour du kit. Pour plus d’informations, consultez Filtres du Kit lab matériel Windows.
Pour un échec de test, recherchez des informations utilisables dans le journal des tests Windows HLK Studio. Si vous trouvez des informations utilisables, résolvez le problème et réexécutez le test.
Si vous ne parvient pas à obtenir un résultat de test réussi, contactez le support Windows HLK.