Résolution des problèmes liés aux tests Device.Imaging

Pour résoudre les problèmes qui se produisent avec les tests Device.imaging, procédez comme suit :

1. Consultez Résolution des échecs de test Windows HLK.

2. Passez en revue l’une des rubriques suivantes, selon que vous testez une imprimante ou un scanneur

   • Conditions préalables au test d’imprimante

   • Conditions préalables au test du scanneur

   • Services web sur les appareils - Conditions préalables de test

3. Consultez les notes de publication de Windows HLK pour connaître les problèmes de test actuels.

4. Pour un échec de test, recherchez des informations utilisables dans le journal des tests Windows HLK Studio. Si vous trouvez des informations utilisables, résolvez le problème et réexécutez le test.

Informations de test d’imprimante spécifiques

Lorsque vous testez votre imprimante via TCP/IP, si la fonctionnalité Device.Imaging.Printer.Base n’est pas détectée, vous devrez peut-être accéder à la vue Gestionnaire de périphériques sous Sélection et sélectionner manuellement tous les devnodes qui correspondent à l’appareil d’impression.

Rubriques connexes

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