Installation de périphérique d’impression
Important
La plateforme d’impression moderne est le moyen privilégié de Windows pour communiquer avec les imprimantes. Nous vous recommandons d’utiliser le pilote de classe IPP en boîte de Microsoft, ainsi que les applications de support d’impression (PSA), pour personnaliser l’expérience d’impression dans Windows 10 et 11 pour le développement de périphériques d’impression.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la section Plateforme d’impression moderne et le Guide de conception des applications de support d’impression.
L’installation initiale de votre périphérique connecté à un port peut se produire de plusieurs manières, et le système peut être dans divers états lorsque votre périphérique est connecté pour la première fois.
| État du système | Scénario de test de périphérique |
|---|---|
| Système éteint (S5) | Installation au démarrage |
| État de fonctionnement du système (S0) | Plug and Play de base |
| Système en état de veille (S1-S4) | Veuillez consulter la section Gestion de l’alimentation |
Pour plus d’informations, veuillez consulter la section États d’alimentation du système.
L’état d’alimentation du système le plus courant lors de l’installation initiale de votre périphérique est l’état de fonctionnement du système S0. La majorité de vos tests d’installation de périphérique doivent initialement se concentrer ici, mais il est important de vérifier l’installation pendant d’autres états d’alimentation du système également.
La compatibilité Plug and Play (PnP) de votre périphérique peut être mieux évaluée dans l’état du périphérique lorsqu’il est connecté pour la première fois. Dans les tests d’installation initiale, démarrez le système avec le périphérique attaché, puis installez le périphérique lorsque le système est en état de fonctionnement S0. Enfin, vérifiez la connexion et l’installation du périphérique dans toutes les combinaisons possibles d’états d’alimentation du système. Pour plus de détails, veuillez consulter la section Gestion de l’alimentation.
Vérification de l’installation de base
Lors de la première connexion de votre imprimante, vous devriez recevoir une notification Plug and Play (PnP). Vérifiez que le périphérique est correctement identifié. Le nom du périphérique doit être reconnu correctement. Si le pilote correct est fourni, le périphérique doit s’installer avec succès. Si l’installation du pilote échoue, ouvrez le Gestionnaire de périphériques pour rechercher les causes possibles des erreurs. Pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques, double-cliquez sur Gestion de l’ordinateur dans le panneau de configuration Outils d’administration. Alternativement, sélectionnez et maintenez (ou cliquez avec le bouton droit) l’icône Poste de travail sur le bureau, puis sélectionnez Propriétés. Dans l’onglet Matériel, sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
Assurez-vous que les deux scénarios suivants fonctionnent correctement :
Installer d’abord le pilote, puis installer le périphérique.
Installer d’abord le périphérique, puis installer le pilote.
Utilisation des applications du panneau de configuration pour confirmer l’installation du périphérique
Après l’installation réussie du pilote, utilisez les applications suivantes du panneau de configuration pour vérifier que votre imprimante est installée aux emplacements appropriés.
Gestionnaire de périphériques : Vérifiez que le périphérique est installé correctement. Il doit être répertorié dans l’arborescence en fonction du bus auquel il est connecté. À partir du Gestionnaire de périphériques, vérifiez que votre imprimante répond correctement aux demandes de désactivation/réactivation et de désinstallation/installation du périphérique. Pour réinstaller le périphérique, dans le menu Action du Gestionnaire de périphériques, sélectionnez Rechercher les modifications sur le matériel.
Imprimantes et télécopieurs : À partir de cette application du panneau de configuration, vérifiez que l’icône de l’imprimante apparaît. Vérifiez également que l’icône de l’imprimante peut être supprimée avec succès. Confirmez que vous pouvez réinstaller l’imprimante en utilisant l’assistant Ajouter une imprimante.
Application spécifique au périphérique dans le panneau de configuration : Certains bus, tels que Bluetooth, ont leur propre application dans le panneau de configuration. À partir de cette application, vérifiez que votre périphérique est correctement installé, qu’il est connecté sur un bus spécialisé et qu’il peut être supprimé et installé avec succès.
Trouver, annuler et supprimer des installations
Testez l’installation du périphérique d’impression comme suit :
Pendant l’installation de votre imprimante, essayez d’annuler l’installation, puis de la redémarrer. Votre imprimante doit continuer à s’installer avec succès.
Après avoir installé votre imprimante avec succès, supprimez-la, puis réinstallez-la. Elle doit s’installer sans problème.
Assurez-vous que votre imprimante peut imprimer en même temps que d’autres ressources sont installées sur le même bus partagé par l’imprimante.
Après avoir installé votre imprimante avec succès, essayez de l’installer à nouveau. Aucune boîte de dialogue ne doit apparaître pour annoncer que du nouveau matériel a été trouvé, ni l’assistant Nouveau matériel ne doit se lancer.
Assurez-vous que la mise sous tension et hors tension du périphérique fonctionne. Si votre imprimante est sur un bus compatible avec le branchement à chaud, elle doit apparaître comme hors ligne dans la fenêtre Imprimantes et télécopieurs (dans le panneau de configuration). Vérifiez également dans le Gestionnaire de périphériques que le périphérique a été supprimé du système.
Exigences matérielles spécifiques au bus
Certains bus, tels que le bus série universel (USB), peuvent avoir différentes exigences matérielles. Assurez-vous de tester l’installation de votre imprimante sur une grande variété de matériel, couvrant autant de variations que possible. Pour l’USB, assurez-vous que le périphérique est testé sur les interfaces OHCI (Open Host Controller Interface, USB 1.1), UHCI (Universal Host Controller Interface, USB 1.1) ou EHCI (Enhanced Host Controller Interface, USB 1.1).
Bus branchables à chaud et chaînage de périphériques
Certains bus, tels que l’USB et l’IEEE 1394, peuvent être « connectés à chaud », ce qui signifie que le périphérique peut être retiré du bus simplement en le débranchant de l’ordinateur ou en l’éteignant. Pour vérifier que votre périphérique qui peut être connectés à chaud fonctionne correctement, procédez comme suit :
Branchez le périphérique sur l’ordinateur.
À l’aide des applications du panneau de configuration mentionnées précédemment, vérifiez que le périphérique est installé aux emplacements appropriés.
Vérifiez que le périphérique fonctionne correctement.
Débranchez le périphérique de l’ordinateur et assurez-vous que le périphérique ne figure plus dans le Gestionnaire de périphériques.
Si le bus prend en charge le chaînage, chaînez plusieurs périphériques ensemble et vérifiez que le périphérique s’installe et fonctionne correctement.
Pour les périphériques USB, vérifiez que le périphérique peut fonctionner sur des concentrateurs USB de diverses configurations et types, y compris USB 1.1 et USB 2.0, et avec des chaînes de plusieurs périphériques.
Pour tester une imprimante sur un concentrateur, procédez comme suit :
Essayez d’installer un périphérique d’impression sur différents ports du même concentrateur et sur des concentrateurs en chaîne.
Testez d’autres imprimantes (du même modèle et de modèles différents) sur le même concentrateur et sur des concentrateurs en chaîne.
Vérifiez que l’imprimante s’installe correctement lorsque d’autres périphériques sont installés en même temps.
Lorsque vous branchez l’imprimante sur un nouveau périphérique concentrateur, installez également d’autres périphériques connectés à des ports.
Installez plusieurs imprimantes sur différents ports, puis vérifiez qu’une seule instance de chaque imprimante est installée.
Déconnectez une imprimante d’un port et connectez-la à un autre port, puis vérifiez qu’elle se désinstalle correctement de l’ancien port et se réinstalle correctement sur le nouveau port.