Points d’accès au service

Un point d’accès de service (SAP) identifie les caractéristiques des appels entrants d’intérêt pour un client orienté connexion. En inscrivant un SAP auprès d’un gestionnaire d’appels ou d’un pilote MCM, un client indique que le gestionnaire d’appels ou le pilote MCM doit informer le client de tous les appels entrants adressés à ce SAP.

Un client n’inscrit pas toujours un SAP, par exemple, s’il ne gère pas les appels entrants. Un client peut inscrire plusieurs SAP auprès d’un gestionnaire d’appels ou d’un pilote MCM.

Pour plus d’informations sur les SAP, consultez Inscription d’un SAP et désinscription d’un SAP.