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Bug Check 0x74 : BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO

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L’erreur BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO a une valeur de 0x00000074. Cette vérification d’erreur indique qu’il y a une erreur dans le registre.

Important

Cet article s’adresse aux programmeurs. Si vous êtes un client et que vous avez reçu ce code d’erreur d’écran bleu en utilisant votre ordinateur, consultez Résoudre les erreurs d’écran bleu.

Paramètres de BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO

Paramètre Description

1

Reserved

2

Reserved

3

Reserved

4

La valeur/code de statut NT (si disponible)

Cause

La vérification d’erreur BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO se produit si la ruche SYSTEM est corrompue. Cependant, cette corruption est peu probable, car le chargeur d’amorçage vérifie la corruption d’une ruche lors de son chargement.

Cette vérification d’erreur peut également se produire si certaines clés et valeurs critiques du registre sont manquantes. Les clés et valeurs peuvent être manquantes si un utilisateur a modifié manuellement le registre ou si une application ou un service a corrompu le registre.

La recherche de la valeur de statut NT renvoyée dans le paramètre 4 peut fournir des informations supplémentaires, veuillez consulter la section Valeurs NTSTATUS pour une liste.

Résolution

Vérifiez dans le journal des événements système Windows s’il y a des événements d’erreur liés au registre. S’il y en a, voyez si l’événement liste une ruche ou une clé spécifique où l’erreur s’est produite.

L'extension de débogage !analyze affiche des informations sur la vérification d'un bogue et peut être utile pour déterminer la cause racine.

BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO (74)
Can indicate that the SYSTEM hive loaded by the osloader/NTLDR
was corrupt.  This is unlikely, since the osloader will check
a hive to make sure it isn't corrupt after loading it.
It can also indicate that some critical registry keys and values
are not present.  (i.e. somebody used regedt32 to delete something
that they shouldn't have)  Booting from LastKnownGood may fix
the problem, but if someone is persistent enough in mucking with
the registry they will need to reinstall or use the Emergency
Repair Disk.
Arguments:
Arg1: 0000000000000002, (reserved)
Arg2: ffffd481054b49f0, (reserved)
Arg3: 0000000000000004, (reserved)
Arg4: ffffffffc000014c, usually the NT status code.

Examinez toutes les informations renvoyées par !analyze pour en savoir plus sur l’échec.

Utilisez l’extension !error pour afficher des informations sur la valeur NTSTATUS dans le paramètre 4.

2: kd> !ERROR ffffffffc000014c
Error code: (NTSTATUS) 0xc000014c (3221225804) - {The Registry Is Corrupt}  The structure of one of the files that contains Registry data is corrupt, or the image of the file in memory is corrupt, or the file could not be recovered because the alternate copy or log was absent or corrupt.

Utilisez l’extension !reg pour afficher des informations sur le registre, par exemple les ruches présentes dans le registre.

!reg hivelist

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
|     HiveAddr     |Stable Length|    Stable Map    |Volatile Length|    Volatile Map    |MappedViews|PinnedViews|U(Cnt)|     BaseBlock     | FileName 
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| ffff95077ea24000 |       1000  | ffff95077ea24588 |          0    |  0000000000000000  |     0| ffff95077ea31000  | <NONAME>
| ffff95077ea3e000 |    12d3000  | ffff95077ea49000 |      21000    |  ffff95077ea3e800  |     0| ffff95077ea40000  | SYSTEM
| ffff95077ea8f000 |      53000  | ffff95077ea8f588 |       9000    |  ffff95077ea8f800  |     0| ffff95077ea91000  | <NONAME>
| ffff9507821c8000 |       7000  | ffff9507821c8588 |          0    |  0000000000000000  |     0| ffff9507821cc000  | kVolume2\EFI\Microsoft\Boot\BCD
| ffff95077f6ae000 |    685c000  | ffff95077f737000 |       6000    |  ffff95077f6ae800  |     0| ffff95077f6b6000  | emRoot\System32\Config\SOFTWARE
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Utilisez la commande !reg openkeys pour voir quelles clés de registre étaient ouvertes.

2: kd> !reg openkeys

Hive: \REGISTRY\MACHINE\SYSTEM
===========================================================================================
Index 0: 	 00000000 kcb=ffffd805e303c728 cell=00000020 f=002c0100 \REGISTRY\MACHINE\SYSTEM
Index 1: 	 db67f96d kcb=ffffd805e416ed18 cell=00bd0b40 f=00200080 \REGISTRY\MACHINE\SYSTEM\WPA\8DEC0AF1-0341-4B93-85CD-72606C2DF94C-7P-374
Index 3: 	 db67ee93 kcb=ffffd805e30c5ab8 cell=00bc1550 f=00200080 \REGISTRY\MACHINE\SYSTEM\WPA\8DEC0AF1-0341-4B93-85CD-72606C2DF94C-7P-161
Index 4: 	 f9909d96 kcb=ffffd805e44bd268 cell=00bf8f50 f=00200000 \REGISTRY\MACHINE\SYSTEM\CONTROLSET001\CONTROL\POWER\PROFILE\EVENTS\{54533251-82BE-4824-96C1-47B60B740D00}\{8BC6262C-C026-411D-AE3B-7E2F70811A13}
Index 5: 	 e9dd6ce5 kcb=ffffd805e4180e48 cell=00812970 f=00200000 \REGISTRY\MACHINE\SYSTEM\DRIVERDATABASE

...

Notes

Pour des informations générales sur la détermination de la cause d’un écran bleu, reportez-vous à Analyser les données d’écran bleu de vérification d’erreur.

Il est toujours judicieux de confirmer qu’il y a suffisamment de stockage disponible sur le disque dur ou le SSD pour permettre au système d’exploitation de fonctionner normalement.

L’outil vérificateur de fichiers système peut rechercher des corruptions dans Windows. Pour plus d’informations, consultez Utiliser l’outil Vérificateur de fichiers système pour réparer les fichiers système manquants ou corrompus.

Essayez de démarrer en mode sans échec, puis redémarrez le système d’exploitation normalement. Si le redémarrage ne résout pas le problème, les dommages au registre sont trop importants. Essayez les étapes suivantes.

  • Si vous disposez d’un point de restauration système, essayez de restaurer un point de restauration antérieur.
  • Réinitialisez votre PC.
  • Utilisez un support d’installation pour restaurer ou réinitialiser votre PC.
  • Utilisez un support d’installation pour réinstaller Windows.

Pour plus d’informations, consultez Options de récupération dans Windows 10.

Cet article d’assistance discute de ce code d’erreur : Erreur 0x74 : Bad_system_config_info.