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Réessayer l’installation de l’agent Citrix

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Si le provisionnement d’un PC Citrix HDX Plus Cloud réussit, mais que l’installation de l’agent Citrix échoue, vous pouvez réessayer d’installer l’agent Citrix. Vous n’avez pas besoin de reprovisionner le PC cloud.

Pour réessayer l’installation de l’agent Citrix, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous au Centre d’administration Microsoft Intune.

  2. Sélectionnez Appareils>Windows 365>Tous les PC cloud. Capture d’écran de la navigation vers la page Tous les PC cloud

  3. Assurez-vous que la colonne Connecteur tiers s’affiche. Vous pouvez ajouter cette colonne en sélectionnant Colonnes>Connecteur tiers.

  4. Dans la colonne Connecteur tiers , recherchez une ligne indiquant que l’installation de Citrix a échoué.

  5. Sélectionnez l’avertissement (par exemple Provisionné avec avertissement) dans la colonne État . Capture d’écran de l’avertissement Citrix

  6. Dans le nouveau volet, sélectionnez Réessayer l’installation de l’agent Citrix. Étant donné que le PC cloud a été correctement approvisionné, vous n’avez pas besoin de réessayer l’approvisionnement.

    Capture d’écran de nouvelle tentative d’installation de l’agent Citrix

Pour plus d’informations sur Citrix, consultez Configurer Citrix HDX Plus pour Windows 365 Entreprise.