Résoudre les avertissements de chargement de fichiers liés à la hiérarchie du gestionnaire
Lorsque vous chargez des données d’attribut d’employé dans Microsoft Viva Glint, vous pouvez recevoir l’un des messages d’avertissement suivants. Sélectionnez l’avertissement que vous rencontrez dans la liste en haut de l’article, puis suivez la résolution appropriée pour corriger l’avertissement.
MANAGER_HIERARCHY_UPDATE_WARNING (aucun ID de gestionnaire affecté)
Message d’avertissement :
MANAGER_HIERARCHY_UPDATE_WARNING : il existe <un nombre> d’enregistrements d’employés sans responsable. Le PDG/haut de la hiérarchie ne doit pas avoir d’ID de gestionnaire. Les employés sans gestionnaire ne seront pas signalés dans les rapports du gestionnaire, leurs scores/réponses ne se cumulent pas dans un responsable. Les 20 premiers enregistrements : user1@contoso.com... user2@contoso.com
Note
Les résultats des employés sans ID de gestionnaire n’apparaissent pas dans les résultats de la hiérarchie du gestionnaire, mais sont toujours agrégés à d’autres attributs et au score d’organisation global.
Ce problème se produit si les employés autres que le PDG ou la personne de niveau supérieur ne reçoivent pas de valeur d’ID de gestionnaire. Seul le PDG ou la personne de niveau supérieur doit avoir un champ d’ID de gestionnaire vide.
Résolution
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
Dans le fichier de données d’attribut de l’employé, passez en revue tous les employés dont le champ ID du gestionnaire est vide, à l’exception du PDG ou de la personne de niveau supérieur.
Entrez leurs valeurs d’ID de gestionnaire.
Note
S’il existe des employés dont le rôle de responsable doit être entré, utilisez l’ID du gestionnaire de leur gestionnaire de niveau skip.
Chargez à nouveau le fichier dans Viva Glint.
MANAGER_HIERARCHY_UPDATE_WARNING (enregistrement du gestionnaire manquant)
Message d’avertissement :
MANAGER_HIERARCHY_UPDATE_WARNING : l’ID <d’utilisateur externe x> est mappé à la référence <du gestionnaire y> qui n’est pas sur le fichier ou le système. Cela entraîne l’inachevé de la hiérarchie de votre responsable et les résultats des employés ne sont pas routés dans les vues hiérarchie manager dans les rapports.
Ce problème se produit si le fichier chargé contient des employés qui sont affichés pour signaler à un responsable dont l’ID du gestionnaire n’a pas d’enregistrement d’employé correspondant.
Résolution
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
Dans le tableau de bord administrateur, sélectionnez l’icône Configuration, puis sélectionnez Journal d’audit d’activité dans la section Configuration du service.
Dans le journal, recherchez le fichier qui n’a pas été chargé, puis sélectionnez Télécharger le fichier d’erreurs dans la colonne Détails .
Dans le fichier d’erreurs, identifiez les ID du gestionnaire répertoriés comme inexistants.
Pour chaque ID de gestionnaire identifié à l’étape 3, ajoutez les enregistrements d’employés correspondants dans les données d’attribut d’employé d’origine.
Note
S’il existe des gestionnaires (au niveau non pdg) qui ne font pas partie du chargement régulier des employés (par exemple, ils sont en congé ou sont des sous-traitants), définissez leur valeur d’état sur INACTIVE dans le fichier de données d’attribut de l’employé pour terminer votre hiérarchie de responsable.
Chargez à nouveau le fichier dans Viva Glint.