Rapport Sur les résultats de l’entreprise Copilot (Copilot Business Impact) (préversion)
Importante
Cette fonctionnalité est destinée uniquement aux clients en préversion publique. Les fonctionnalités de la préversion peuvent ne pas être complètes et subir des modifications avant de devenir disponibles dans la version plus large.
Le rapport Sur les résultats de l’entreprise Copilot (impact sur l’entreprise Copilot) peut vous aider à comprendre comment Microsoft 365 Copilot’utilisation est liée aux résultats métier qui comptent le plus pour votre organization. Les mesures de résultats métier pertinentes sont définies et chargées dans Viva Insights par vous et peuvent inclure un large éventail de métriques de productivité en fonction de la fonction ou de l’unité commerciale utilisant le rapport. Par exemple, « moyenne des transactions mensuelles fermées » peut être une mesure de résultat pertinente pour votre équipe des ventes.
Ce rapport comporte une page de résumé illustrant la relation entre l’utilisation de Copilot et les mesures des résultats métier. Le rapport comporte également trois pages de présentation approfondie, chacune vous aidant à répondre à une question métier différente :
Quels comportements d’utilisation de Copilot influencent des résultats métier spécifiques ? Et quels sont les groupes de mon organization qui ont la plus grande opportunité de stimuler l’utilisation de Copilot ?
Comment les employés responsables de résultats commerciaux favorables utilisent-ils Copilot ?
Comment puis-je augmenter les heures d’assistance et la valeur potentielles de Copilot chez les employés qui ne sont pas aussi actifs avec Copilot ?
Pour remplir le rapport dans Power BI, vous devez charger des données de résultats métier dans Viva Insights et configurer, puis exécuter correctement la requête de résultat métier Copilot prédéfinie.
Configuration requise
Avant de pouvoir exécuter la requête et remplir le rapport dans Power BI, vous devez :
Se voir attribuer le rôle d'analyste Insights dans Viva Insights. En savoir plus sur l’attribution de rôles.
Avoir la version de juin 2022 (ou plus récente) de Power BI Desktop installée. Si une version antérieure de Power BI installée, désinstallez-la avant d’installer la nouvelle version. Accédez ensuite à Télécharger Power BI Desktop pour télécharger et installer la dernière version.
Assurez-vous que les données de résultats métier sont chargées dans Viva Insights à l’aide de l’une des options d’ingestion.
Assurez-vous que les employés que vous souhaitez inclure dans le cadre de la population mesurée disposent à la fois d’une licence Viva Insights et d’une licence Microsoft 365 Copilot. Assurez-vous également que la population mesurée dispose de données sur les résultats métier disponibles dans Viva Insights.
Chargement de données de résultats métier dans Viva Insights
Il existe deux façons de charger vos données de résultats métier dans l’application Insights avancée de l’Microsoft Viva Insights : par le biais de fichiers .csv individuels que vous chargez en tant qu’administrateur Insights directement dans Viva Insights ; ou via une importation d’objets blob Azure que vous, votre administrateur système source et votre configuration Azure contributeur. En savoir plus sur l’importation de données métier à l’aide d’Azure ou d’un chargement manuel .csv.
Quels sont les exemples de métriques de résultats métier à prendre en compte ?
Le Bibliothèque de scénarios Copilot fournit des conseils détaillés axés sur les résultats de l’entreprise, des cas d’usage et des informations supplémentaires pertinentes pour chaque domaine fonctionnel.
Configuration des rapports
Pour obtenir des instructions détaillées basées sur des scénarios sur la configuration d’une analyse adaptée à votre organization, reportez-vous à notre guide pratique du kit de ressources d’analystes.
Exécuter la requête
Dans l’expérience d’analyste Viva Insights, sélectionnez Créer une analyse.
Sous Modèles, accédez au rapport sur les résultats de l’entreprise Copilot et sélectionnez Analyse de l’installation. Le modèle se trouve également sous la section Copilot .
Sous Configuration de la requête :
Tapez un nom de requête.
Sélectionnez une Période. La période est définie par défaut sur 3 derniers mois.
Définissez Actualisation automatique (facultatif). Vous pouvez définir la requête pour qu’elle soit automatiquement mise à jour en sélectionnant la zone Actualisation automatique. Lorsque vous sélectionnez l'option d'actualisation automatique, votre requête s'exécute automatiquement et calcule un nouveau résultat chaque fois que Viva Insights obtient des données de collaboration mises à jour pour les personnes sous licence.
Remarque
Si les données organisationnelles utilisées dans une requête d'actualisation automatique changent (par exemple, un nom d'attribut est modifié ou un attribut est supprimé), la requête peut arrêter l'actualisation automatique.
Tapez une Description (facultatif).
Modifier la règle de métrique (facultatif). Pour définir une nouvelle règle de mesure, sélectionnez Plus de paramètres. Ensuite, choisissez une nouvelle règle dans la liste. En savoir plus sur les règles de métrique.
Remarque
Le volet Autres paramètres contient également les paramètres Regrouper par . Cette requête Power BI est définie sur Regrouper par mois, et vous ne pouvez pas modifier ce paramètre.
Sous Sélectionner les métriques de résultat métier qui vous intéressent, sélectionnez une ou plusieurs métriques qui incluent vos données de résultats métier. Sélectionnez le type de jeu de données et le nom du jeu de données qui contient les mesures de résultat métier que vous recherchez. Vous pouvez sélectionner jusqu’à 5 métriques maximum.
Sous Métriques de modèle prédéfinies, affichez une liste de métriques présélectionnées, qui apparaissent sous forme de balises grises. Ces métriques sont nécessaires pour configurer le rapport Power BI et vous ne pouvez pas les supprimer. Toutefois, vous pouvez ajouter d’autres métriques en sélectionnant Ajouter des métriques.
Importante
Des données organisationnelles de faible qualité ou manquantes peuvent affecter vos indicateurs de performance et entraîner des avertissements ou des erreurs. En savoir plus sur les notifications de qualité des données.
Dans Sélectionner les employés que vous souhaitez inclure dans la requête, ajoutez des filtres pour limiter les employés dans l’étendue de votre rapport. Ne supprimez pas le filtre prédéfini « Is Active ». En savoir plus sur les options de filtre et de métrique. Si vous remarquez un avertissement ou une erreur ici, c’est que l’un de vos attributs est manquant dans les données de votre organisation ou qu’il est de mauvaise qualité.
Sous Sélectionnez les attributs d’employé que vous souhaitez inclure dans la requête, ajoutez jusqu’à 20 attributs d’organisation. Une fois la requête exécutée, vous pouvez utiliser ces attributs pour regrouper et filtrer les rapports.
Importante
Cette requête PowerBI nécessite certains attributs spécifiques pour s'exécuter, et nous les avons présélectionnés pour vous. Ces attributs apparaissent en gris et vous ne pouvez pas les supprimer. Nous pouvons également inclure certains attributs utiles à votre modèle, mais qui ne sont pas nécessaires à l'exécution de votre requête. Ces attributs apparaissent en bleu et vous pouvez les supprimer.
Si vous remarquez des attributs marqués d'avertissements jaunes, la qualité de cet attribut est faible. Si vous remarquez des attributs marqués en rouge et que le bouton Exécuter de la requête est désactivé, cela signifie que vos données organisationnelles manquent cet attribut.
Sélectionnez Exécuter en haut à droite. L’exécution de la requête peut prendre quelques minutes.
Accéder aux résultats de la requête
Vous pouvez accéder au rapport de deux manières différentes :
Affichez le rapport dans le navigateur. Utilisez cette option si vous souhaitez uniquement afficher le rapport.
Ouvrez le modèle Power BI dans Power BI bureau et connectez-vous à vos résultats de requête. Utilisez cette option si vous souhaitez personnaliser le rapport ou le partager avec d’autres membres de votre organisation en publiant le rapport sur le service Power BI.
Afficher le rapport dans le navigateur
Pour afficher le rapport dans le navigateur, accédez à la page des résultats de la requête et sélectionnez l’icône représentant un œil dans la colonne Affichage. Sélectionnez Ouvrir dans un nouvel onglet si vous souhaitez conserver le rapport en arrière-plan tout en effectuant d’autres tâches dans Insights avancés.
Ouvrez le modèle Power BI dans Power BI Desktop
Accédez à la page résultats de la requête et sélectionnez l’icône Power BI dans la colonne Actions pour télécharger le modèle Power BI et obtenir les identificateurs de requête et de partition. Vous aurez besoin de ces URL plus tard.
Ouvrez le modèle téléchargé.
Si vous êtes invité à sélectionner un programme, sélectionnez Power BI.
Lorsque Vous êtes invité par Power BI :
- Collez les identificateurs de partition et de requête.
- Configurez la taille de groupe minimale pour l'agrégation des données dans les visualisations de ce rapport conformément à la politique de votre entreprise en matière de visualisation des données Viva Insights.
- Sélectionnez charger pour importer les résultats de la requête dans Power BI.
Si Power BI vous y invite, connectez-vous à l'aide de votre compte professionnel. Power BI charge et prépare ensuite les données. Pour les fichiers volumineux, ce processus peut prendre quelques minutes.
Importante
Vous devez vous connecter à Power BI avec le même compte que vous utilisez pour accéder à Viva Insights. Si disponible, sélectionnez Compte d’organisation à gauche. Vous devrez peut-être vous connecter plusieurs fois.
Paramètres de rapport
Paramètres au niveau du rapport
Affichez et définissez les paramètres suivants sur la page Paramètres. Vous découvrirez les paramètres lors du premier chargement du rapport sur le résultat métier Copilot (impact sur l’activité Copilot). Vous pouvez également ajuster les paramètres du rapport à mesure que vous parcourez les pages du rapport via l’icône Paramètres en haut à droite de chaque page.
Paramètres des résultats métier : définissez un seuil de résultats commerciaux favorables pour chaque mesure de résultat métier incluse dans le rapport.
Paramètres de catégorie d’utilisation Copilot : personnalisez les catégories d’utilisation Copilot par défaut. Les catégories d’utilisation de Copilot sont basées sur les actions Copilot mensuelles moyennes effectuées et les seuils par défaut pour les catégories d’utilisation de Copilot faible, moyen et élevé sont définis par les 25e et 27e centiles.
Langue du rapport : modifiez la langue de votre rapport.
Paramètres au niveau de la page
Sur chaque page de rapport, vous pouvez trouver les paramètres suivants en haut de la page :
Période du rapport : sélectionnez les dates de début et de fin pour lesquelles vous souhaitez afficher les données du rapport.
Appliquer des filtres (facultatif) : sélectionnez l’attribut organisationnel et les valeurs que vous souhaitez utiliser pour filtrer les employés indiqués dans ce rapport.
Sur certaines pages ou cartes du rapport, vous pouvez trouver deux paramètres supplémentaires :
Regrouper par : sélectionnez l’attribut principal group-by affiché dans toutes les pages de rapport. Vous pouvez modifier cet attribut à tout moment et toutes les pages de rapport affichent les valeurs de groupe par le nouvel attribut.
Filtre de métrique des résultats métier : sélectionnez la métrique de résultat métier pour laquelle vous souhaitez concentrer les insights sur la carte ou la page correspondante.
À propos de ce rapport
Le rapport Sur les résultats de l’entreprise Copilot (impact sur l’activité Copilot) inclut les pages de rapport suivantes pour vous aider à mieux comprendre la relation entre l’utilisation de Copilot et vos résultats métier.
Résumé des résultats métier Copilot
Cette page fournit une vue d’ensemble initiale des scores de résultats pour l’entreprise pour les employés qui utilisent Copilot pour Microsoft 365 plus ou moins fréquemment. Cet article Microsoft WorkLab montre comment l’utilisation de Copilot affecte déjà les objectifs métier dans différentes fonctions chez Microsoft.
Le carte sur la gauche résume la différence dans les scores de résultats opérationnels moyens pour les employés regroupés par leur intensité d’utilisation moyenne mensuelle de Copilot. L’intensité d’utilisation est basée sur le nombre moyen d’actions Copilot effectuées par utilisateur et par mois.
Importante
L’importance statistique de ces différences n’a pas été évaluée. En outre, il est peu probable que l’utilisation de Copilot soit la seule variable responsable des différences de métriques indiquées dans ce rapport, en particulier au début de la transformation de l’IA de votre organization. Les différences entre les groupes et les conditions de l’entreprise, y compris les responsabilités des rôles et la saisonnalité, peuvent influencer les scores des résultats de l’entreprise. En outre, le temps nécessaire à l’IA pour avoir un impact sur une métrique donnée varie.
Le carte sur la droite résume les principales fonctionnalités Copilot utilisées par les employés avec des résultats commerciaux favorables pour accomplir leur travail. La définition de « favorable » peut être personnalisée sur la page de configuration de la requête. Vous pouvez y accéder via le menu Paramètres .
Identifier la façon dont l’utilisation de Copilot influence un résultat métier spécifique
Cette page vous permet de vous concentrer sur un résultat métier particulier et d’explorer les influences des modèles d’utilisation de Copilot.
Après avoir sélectionné le résultat métier qui vous intéresse, l’analyse de gauche identifie comment différents comportements d’utilisation de Copilot peuvent augmenter la probabilité de résultats commerciaux favorables. Les recherches montrent que l’intensité d’utilisation de Copilot, le nombre de différentes fonctionnalités Copilot utilisées et la cohérence de l’utilisation de Copilot sont autant de facteurs qui ont tendance à contribuer à une productivité et un plaisir de travail plus élevés. Cette carte classe les principaux comportements d’utilisation de Copilot qui augmentent la probabilité de résultats commerciaux favorables. Il analyse les utilisateurs du quartile supérieur pour déterminer le comportement d’utilisation de Copilot respectif et montre à quel point les utilisateurs de ce groupe sont plus susceptibles d’obtenir des résultats favorables pour le résultat métier sélectionné. Lors de l’interprétation des résultats, gardez à l’esprit les facteurs au-delà de l’utilisation de Copilot qui peuvent influencer le résultat métier omis de ces modèles prédictifs.
Le côté droit de cette page fournit une répartition des utilisateurs Copilot inactifs dans les équipes ou les fonctions. Ce graphique peut indiquer les équipes ou les fonctions sur lesquelles vous souhaitez concentrer vos efforts d’adoption en suivant celles qui ont le moins d’utilisation de Copilot. Utilisez le segment « Regrouper par » pour sélectionner l’attribut HR à utiliser pour cette tranche. Par exemple, si ce rapport inclut des métriques de résultats métier spécifiques à la fonction de vente, telles que « taux de gain » ou « transactions fermées », envisagez de diviser les informations par différentes équipes commerciales. Si la métrique de résultat métier est une métrique plus générique qui peut s’appliquer à différentes organisations ou fonctions, envisagez de diviser les informations par organization, équipe, fonction ou famille d’emplois.
Comment Copilot aide les employés avec des résultats commerciaux favorables à accomplir leur travail
Cette section met en évidence la façon dont les employés ayant des résultats commerciaux favorables utilisent Copilot pour accomplir leur travail.
Après avoir spécifié le résultat métier qui vous intéresse, cette page utilise la définition de « résultat commercial favorable » telle que définie par l’utilisateur lors de la configuration de la requête. Le côté gauche met en évidence les principales fonctionnalités Copilot utilisées par les employés avec des résultats commerciaux favorables pour le résultat commercial sélectionné. La métrique affichée dans le graphique à barres montre la moyenne du nombre total d’actions mensuelles effectuées par fonctionnalité Copilot par tous les employés avec des résultats commerciaux favorables.
L’insight sur le côté droit prend l’action Copilot la plus haut entreprise et affiche les actions moyennes mensuelles effectuées par personne et par mois réparties par groupe. Il montre également la variation d’un mois à l’autre.
Opportunités d’augmenter la valeur de Copilot assisté
Cette page vous aide à identifier les opportunités d’améliorer les heures et la valeur potentielles de Copilot. Les heures d’assistance de Copilot sont une estimation de la durée totale pendant laquelle les employés ont été assistés par Copilot au cours de la période sélectionnée. La métrique est calculée en fonction des actions de vos employés dans Copilot et des multiplicateurs dérivés de nos recherches sur les utilisateurs de Copilot. La valeur assistée de Copilot représente la conversion en une valeur en dollars basée sur un salaire moyen par défaut de 72 $ par personne et par heure. Sélectionnez « Comment nous calculons la valeur assistée Copilot » pour explorer plus en détail les calculs sous-jacents et personnaliser les salaires moyens pour votre organization. Pour commencer, sélectionnez l’une des deux métriques dans le menu déroulant en haut de la page.
Le graphique de gauche montre la différence entre la moyenne des heures d’assistance ou la valeur de Copilot pour les employés des groupes d’utilisation Copilot faible et élevé. Les définitions de ces catégories peuvent être personnalisées dans le menu Paramètres.
Le graphique de droite montre les heures supplémentaires de Copilot assistées et la valeur que vous pouvez gagner en stimulant l’adoption de Copilot parmi les employés dont l’utilisation de Copilot est inactive ou faible. Les nombres sont répartis par groupe. Cet insight prend le nombre d’utilisations inactives ou faibles de Copilot et multiplie ce nombre par la différence entre la valeur/le nombre moyen d’heures d’assistance Copilot entre le groupe d’utilisation Copilot inactif ou faible et le groupe d’utilisation Copilot élevé.
La métrique Des heures assistées Copilot doit être vue comme une estimation générale, basée sur les données d’utilisation de Copilot et les recherches les plus pertinentes actuellement disponibles. La méthodologie de calcul sous-jacente évoluera au fil du temps à mesure que de nouvelles informations seront disponibles.
Glossaire
Affichez les définitions de métriques de ce rapport.