Personnalisation des métriques dans Viva Insights

Les métriques façonnent votre requête et vous aident à définir ce que vous souhaitez savoir sur les employés de votre organization. Dans cet article, nous expliquons comment personnaliser les métriques et les ajouter à vos requêtes.

Avant de commencer, voici quelques éléments à connaître sur les métriques personnalisées :

• Dans cette version de l’application Advanced Insights, vous créez des métriques personnalisées en dupliquant les métriques existantes et en modifiant leurs paramètres. Dans les versions ultérieures, vous serez en mesure de créer des métriques à partir de zéro et de les modifier directement.
• Certaines métriques ne sont pas personnalisables, notamment les métriques de focus et hybrides. Les métriques disponibles à personnaliser ont des points de suspension (...) à droite de leur nom de métrique. Lorsque vous sélectionnez les points de suspension, vous voyez les options Afficher et Cloner.

Comment personnaliser une métrique

Remarque

Vous personnaliserez les métriques lors de la création d’une requête. Vérifiez que vous êtes dans la page Analyse de l’application Advanced Insights et que vous avez sélectionné une requête de modèle Power BI, une requête de personne ou une requête de réunion.

Rechercher votre métrique de base

Étant donné que vous allez créer votre métrique personnalisée à partir d’une métrique existante, vous devez d’abord trouver cette métrique d’origine.

Lorsque vous créez une requête, sélectionnez Ajouter des métriques, ce qui vous amène au volet Sélectionner des métriques .

Pour trouver la métrique que vous souhaitez personnaliser, effectuez les opérations suivantes :

• Développez chaque catégorie.
• Utilisez les filtres de catégorie sur le côté gauche du volet Sélectionner des métriques .
• Utilisez la barre de recherche en haut du volet Sélectionner des métriques .

Pour en savoir plus sur une métrique, y compris sa définition, sélectionnez l’info-bulle à droite du nom de la métrique.

Utiliser la fonction Clone

Une fois que vous avez trouvé la métrique que vous allez personnaliser, sélectionnez les points de suspension (...) à droite de son nom de métrique. Dans le menu résultant, sélectionnez Cloner.

Vous arriverez à l’éditeur de métriques.

Conseil

Si vous souhaitez simplement savoir comment une métrique est configurée et que vous ne souhaitez pas en créer une, utilisez l’option Afficher . Le clonage crée une copie identique de la métrique d’origine à laquelle vous pouvez apporter des modifications.

Personnaliser les paramètres de votre métrique

Selon le type de métrique que vous souhaitez modifier (celles des requêtes de personne ou de modèle Power BI, ou celles des requêtes de réunion), vous verrez différentes options dans le volet de l’éditeur de métriques pour ces deux paramètres :

• Sélectionnez le ou les types de collaboration que vous souhaitez mesurer
• Filtrer et définir le ou les types de collaboration

Remarque

Vous n’êtes pas en mesure de modifier Sélectionner ce que vous souhaitez mesurer pour une métrique.

Pour les requêtes de personne personnalisée et de modèle Power BI

Sélectionnez le ou les types de collaboration que vous souhaitez mesurer

Le type de collaboration est le type de collaboration que votre métrique doit mesurer. Conservez le ou les types existants ou choisissez parmi ces choix :

• Réunions auxquelles la personne a assisté
• Courriers envoyés
• E-mails lus
• Conversations envoyées
• Conversations lues
• Appels joints

Vous pouvez définir plusieurs types si vous le souhaitez. Si vous définissez plusieurs types de collaboration, la requête retourne l’heure combinée de tous ces types de collaboration, par exemple, la durée de collaboration des e-mails et des appels.

Filtrer et définir le ou les types de collaboration

Les filtres réduisent l’étendue de votre métrique et indiquent les données à rechercher.

Après avoir sélectionné les types de collaboration, vous avez peut-être remarqué que des conteneurs bleus apparaissent. Ces conteneurs correspondent à chaque type de collaboration sélectionné ci-dessus. Dans chaque conteneur, vous devez définir des conditions et des groupes de conditions (collectivement appelés filtres) qui définissent le type de données que votre métrique doit mesurer. Pour chaque catégorie, vous pouvez définir autant de filtres que vous le souhaitez.

Nous personnalisons un exemple de métrique ci-dessous, où nous donnons un exemple de la façon dont vous pouvez utiliser des filtres.

Conseil

Pour plus d’informations sur les filtres, consultez notre article Filtres .

Pour les requêtes de réunion

Sélectionnez le ou les types de collaboration que vous souhaitez mesurer

Chaque métrique inclut « Réunions suivies » comme premier type de collaboration. Ce type est permanent et vous ne pouvez pas le supprimer. Toutefois, pour Nombre d’e-mails envoyés pendant la réunion et Nombre de conversations envoyées pendant la réunion , vous pouvez remplacer le deuxième type de collaboration par l’un des types suivants :

• « E-mails envoyés »
• « E-mails lus »
• « Conversations envoyées »
• « Conversations lues »

Pour Nombre d’e-mails envoyés pendant la réunion et Nombre de conversations envoyées pendant la réunion, vous ne pouvez avoir que deux types de collaboration sélectionnés à la fois.

Filtrer et définir le ou les types de collaboration

Certaines métriques, comme le nombre de participants qui ont rejoint la réunion à temps, ont des filtres existants. Ces filtres existants apparaissent dans une zone blanche et sont grisés. Vous pouvez afficher ces filtres, mais vous n’êtes pas en mesure de les modifier. Si une métrique a des filtres existants, vous pouvez toujours y ajouter vos propres filtres personnalisés.

Importante

Lorsque vous ajoutez des filtres pour les métriques de requête de réunion, l’attribut d’activité de réunion avec lequel vous allez travailler est toujours « Participant ».

Après avoir défini « Participant » comme attribut d’activité de réunion, vous pouvez choisir parmi n’importe quel attribut de vos données organisationnelles. Par exemple, vous pouvez définir cette métrique pour inclure les participants dont la date d’embauche est antérieure au 10 avril 2022 ou les participants qui se trouvent dans le fuseau horaire Asie/Séoul.

Pour tous les types de requête

Sélectionner une fenêtre de temps

La fenêtre de temps correspond à la plage d’heures pendant la journée que vous souhaitez analyser par votre métrique. Choisissez parmi les choix suivants :

• Pendant les heures d’après, qui sont déterminées par les paramètres d’heures de travail Outlook
• Pendant les heures de travail, qui sont également déterminées par les paramètres d’heures de travail Outlook
• Tout au long de la journée, qui est une période de 24 heures
• Période personnalisée

Si vous choisissez une période personnalisée, vous pouvez définir la valeur personnalisée via un sélecteur de temps, qui apparaît ci-dessous.

Nommer et publier

Le nom et la publication contiennent les sections suivantes :

• Le champ Nom différencie votre métrique personnalisée des métriques existantes. Vous devez donc soit ajouter au nom prérempli, soit lui en attribuer un nouveau.
• Le champ Description contient la définition de la métrique. Vous pouvez également envisager d’ajouter des informations à la description de ce que vous avez modifié, afin que d’autres analystes de votre organization comprendre ce que fait votre métrique personnalisée.
• La section Publication détermine si d’autres analystes de votre organization peuvent trouver et utiliser cette métrique dans leurs requêtes. Cochez la case si vous souhaitez rendre votre métrique accessible à d’autres personnes.

Enregistrer

Lorsque vous avez terminé de modifier votre métrique, sélectionnez le bouton en bas du volet de l’éditeur. Si vous choisissez de publier votre métrique, ce bouton indique Enregistrer et publier. Si vous choisissez de ne pas publier votre métrique, ce bouton indique Enregistrer.

Si vous choisissez d’enregistrer simplement votre métrique et de ne pas la publier, elle s’applique uniquement à cette seule requête. Vous ne pourrez pas utiliser cette métrique dans les futures requêtes que vous créerez.

Comment ajouter une métrique personnalisée à une requête

Vous trouverez des métriques personnalisées dans le volet Sélectionner des métriques . Pour accéder au volet Sélectionner des métriques, sélectionnez le bouton Ajouter des métriques pendant que vous créez une requête.

Si vous recherchez une métrique que vous avez personnalisée, développez la catégorie Défini par moi .

Si vous recherchez une métrique personnalisée par un autre analyste de votre organization, développez la catégorie Défini par d’autres personnes. Si vous avez enregistré votre métrique et ne l’avez pas publiée, développez la catégorie Métriques non publiées . Votre nouvelle métrique est automatiquement sélectionnée. Comme nous l’avons vu précédemment, cette métrique n’est disponible que pour cette requête.

Le reste du processus est identique à l’ajout de métriques à une requête. Vous allez sélectionner la coche en regard de chaque métrique que vous souhaitez ajouter. Une fois que vous avez sélectionné toutes les métriques souhaitées, sélectionnez le bouton Ajouter à la requête en bas du volet.

Votre métrique apparaît dans votre requête en cours, dans la zone Métriques.

Exemple de scénario

Nous allons montrer comment vous pouvez personnaliser une métrique. Pour cet exemple de scénario, nous allons dire que vous avez déjà démarré une requête. Vous souhaitez ajouter une métrique qui capture le nombre d’heures passées par les ingénieurs dans les réunions hors heures d’ouverture les mardis, mercredis et jeudis.

1. Recherchez une métrique à personnaliser :

   1. Sélectionnez Ajouter des métriques.

   2. Recherchez une catégorie qui peut contenir une bonne métrique de départ. Peut-être que la collaboration après les heures de travail aura quelque chose. Développez cette catégorie.

   3. Les heures de réunion après les heures d’ouverture semblent être un bon point de départ. Sélectionnez l’info-bulle pour afficher la définition de cette métrique et les informations associées.

2. Vous décidez que les heures de réunion après les heures d’ouverture sont la métrique que vous souhaitez personnaliser. Sélectionnez les points de suspension (...) à droite du nom de la métrique, puis sélectionnez Cloner.

   

3. Apportez des modifications aux paramètres de métrique :

   1. Le type de collaboration, les réunions auxquelles vous avez assisté, resteront les mêmes. Laissez donc la section Sélectionner le ou les types de collaboration que vous souhaitez mesurer en l’état.

   2. Vous remarquez qu’aucun filtre n’est configuré. Vous souhaitez que cette métrique s’applique aux mardis, mercredis et jeudis. Ajoutez un filtre pour capturer ces jours-ci en sélectionnant Ajouter une condition.

      1. Définissez « Jour de la semaine » comme attribut Activité de réunion.

      2. Définissez « = » comme opérateur.

      3. Sélectionnez « Mardi », « Mercredi » et « Jeudi » comme Valeur.

         

   3. Comme vous vouliez en savoir plus sur les ingénieurs en particulier, vous aurez besoin d’une autre condition. Sélectionnez à nouveau Ajouter une condition .

      1. Définissez « Réunion » comme attribut d’activité de réunion. En sélectionnant « Réunion », vous allez ajouter une autre zone d’attribut appelée Attribut de réunion.

      2. Définissez « Participant » comme attribut Réunion. En sélectionnant « Participant », vous allez ajouter une autre zone d’attribut appelée Attribut de données d’organisation.

      3. Définir « Engineering » comme FunctionType

      4. Définissez « = » comme opérateur.

      5. Définissez « Engineering » comme Valeur.

         

      Comme il s’agit de tous les filtres que vous devez définir pour cette métrique, passons à la section suivante.

4. Sélectionner une fenêtre de temps est déjà définie sur « Pendant les heures d’ouverture », de sorte que vous pouvez laisser cette sélection telle qu’elle est.

5. Dans Nom et publication, choisissez un nouveau nom pour votre métrique et ajoutez à sa description.

   

6. Vous pensez que d’autres analystes de votre organization pourraient utiliser cette métrique à un moment donné. Sélectionnez donc la coche sous Publication.

   

7. Sélectionnez Enregistrer et publier.

8. Dans le volet Sélectionner des métriques de votre requête, développez la catégorie Défini par moi , sélectionnez votre nouvelle métrique, puis sélectionnez Ajouter à la requête.