Communiquer avec Viva Glint utilisateurs en fonction du fuseau horaire

Microsoft Viva Glint permet d’envoyer des invitations à l’enquête, des rappels et d’autres notifications dans les fuseaux horaires préférés des utilisateurs.

Remarque

Cette fonctionnalité envoie des e-mails selon une planification basée sur un fuseau horaire, mais n’inclut pas l’activation/désactivation de l’enquête de chaque utilisateur par fuseau horaire.

Configurer un attribut de fuseau horaire

Pour garantir que les employés reçoivent des communications d’enquête dans leurs fuseaux horaires uniques, votre attribut de fuseau horaire doit être configuré de manière appropriée en tant qu’attribut système facultatif. En savoir plus. Une fois configuré, incluez cet attribut de fuseau horaire dans les données de vos employés pour déclencher des e-mails d’enquête dans les fuseaux horaires des employés.

Utilisez l’onglet Fuseau horaire du modèle d’attribut employé pour rechercher des valeurs de fuseau horaire valides. Avant le lancement d’une enquête, assurez-vous que tous les employés ont une valeur valide attachée à leurs dossiers.

Remarque

Lorsqu’un utilisateur a une valeur de fuseau horaire vide ou non valide dans les données des employés, les notifications sont envoyées dans le fuseau horaire par défaut sélectionné dans Paramètres généraux.

Gérer les options de fuseau horaire dans paramètres généraux

En tant qu’administrateur Glint, sélectionnez un fuseau horaire par défaut et activez l’envoi dans les fuseaux horaires des utilisateurs dans Paramètres généraux.

Définir un fuseau horaire par défaut

Définissez le fuseau horaire par défaut dans la section Informations sur la société des Paramètres généraux, qui se trouve dans le tableau de bord administrateur à partir de la page de configuration, dans la section Configuration du service . Utilisez le menu déroulant pour rechercher le fuseau horaire par défaut de votre organization, puis sélectionnez Enregistrer les modifications.

Remarque

Les invitations à l’enquête sur le cycle de vie des employés sont déclenchées par des événements. Ces événements envoient des notifications de plateforme à votre Glint fuseau horaire par défaut.

Activer la notification dans le fuseau horaire utilisateur

Définissez les notifications à envoyer dans les fuseaux horaires des utilisateurs dans la section Communication des paramètres généraux, qui se trouve dans le tableau de bord administrateur à partir de la page de configuration, dans la section Configuration du service . Basculez sur OUI pour activer, puis sélectionnez Enregistrer les modifications.

Ce paramètre s’applique à tous les e-mails de notification d’enquête et de résultats et ne peut pas être désactivé ou activé au niveau du programme d’enquête. Lorsqu’elle est activée, une mémoire tampon de 24 heures est ajoutée aux heures de début et de fin des enquêtes dans le fuseau horaire par défaut pour permettre aux utilisateurs d’accéder aux enquêtes et de les soumettre dans le monde entier.

Importante

Si cette fonctionnalité est activée ou désactivée pendant une enquête en direct, la mise à jour ne s’applique pas aux e-mails et aux rappels déjà planifiés, et elle n’affecte pas la date d’activation/la date de désactivation des enquêtes existantes.

Exemple

Contoso, avec un fuseau horaire/siège social par défaut à New York, souhaite s’assurer que ses employés de Sydney, en Australie, reçoivent leurs enquêtes et y accèdent en même temps dans leur journée que le reste de leur population d’employés. Pour les invitations à l’enquête à envoyer aux employés de Sydney à 9h00 le 28 mars en Australie/Sydney heure, l’enquête doit être active au plus tard à 12h00, le 27 mars, heure de New York, car New York est 14 heures de retard sur Sydney.

L’activation de l’envoi dans le fuseau horaire utilisateur permet d’envoyer des invitations aux utilisateurs au moment approprié et ajoute un coussin de 24 heures avant le lancement et après la fermeture de l’enquête dans le fuseau horaire par défaut de Contoso.

Événement dans le fuseau horaire par défaut :	Activation de l’enquête	Lancement de l’enquête	Clôture de l’enquête	Désactivation de l’enquête
Activité:	Génération/activation d’enquêtes	Envoi d’invitations	Fin de l’enquête	Enquêtes inactivées
Heure:	27 mars, 12:00	28 mars, 9:00	11 avril, 12:00	12 avril, 12:00

Remarque

Les utilisateurs de n’importe quel fuseau horaire peuvent accéder à une enquête avant de recevoir une invitation par e-mail après l’heure d’activation de l’enquête s’ils ont accès à Mes enquêtes dans Viva Glint ou l’accès à l’enquête basée sur les attributs. Tous les résultats envoyés apparaissent dans le tableau de bord à 12h00 le jour de lancement de l’enquête.