Apporter des modifications à une enquête Viva Glint en direct

Article
12/18/2024

Certains éléments d’une enquête périodique ou ad hoc en direct peuvent être ajustés, mais n’apporter des modifications en direct que si nécessaire.

Importante

Le terme « élément » fait référence à toute question ou déclaration posée dans une enquête Glint.

Affichez un aperçu de votre enquête avant le lancement. Suivez ensuite ces pratiques :

Meilleures pratiques	Considérations
Ne pas arrêter l’enquête	À moins que vous n’ayez besoin de remplacer complètement un cycle d’enquête, n’arrêtez jamais une enquête. De nombreuses modifications peuvent être apportées lorsque l’enquête est activée.
Modifier les e-mails et les rappels uniquement au niveau du cycle	Les modifications apportées au niveau du programme ne s’appliquent pas à une enquête en direct.
Conserver intact le sens d’une question	Si vous avez besoin de corriger des erreurs d’orthographe, de grammaire ou de traduction : La signification de l’élément ajustée doit rester la même avant et après les modifications. Pour garantir l’intégrité des résultats de l’enquête, n’ajustez aucune échelle d’évaluation ou options à choix multiples.
Toujours enregistrer et réapprober	Lorsque vous apportez des modifications en direct, enregistrez les modifications et réapproîtes l’enquête avant de mettre fin à votre session. Utilisez ces conseils pour approuver, afficher un aperçu, activer et désactiver votre enquête.
Apporter des modifications de texte uniformément	Des modifications de texte doivent être apportées dans toutes les langues incluses dans l’enquête.

Surveillez cette alerte dans Résumé du programme lors de la modification d’une enquête en direct :

Scénarios et considérations relatives aux changements d’enquête en direct

Parfois, la modification d’une enquête en direct peut être bénéfique.

Rubrique	Scénario	Considérations
Texte au début (haut) et à la fin (bas) de l’enquête	Le texte d’introduction ou de remerciement nécessite des ajustements ou des corrections.	Le texte nouvellement modifié est présenté immédiatement et uniquement sur les enquêtes qui n’ont pas démarré.
Texte de l’élément	La formulation d’un élément doit être modifiée.	Décidez s’il faut modifier l’élément pendant que l’enquête est en ligne ou si elle peut attendre le cycle suivant. Vous trouverez ci-dessous des instructions pour modifier les éléments d’une enquête en direct.
Ajout ou suppression d’un élément	Vous souhaitez ajouter un nouvel élément ou supprimer un élément d’une enquête en direct.	Un élément ne peut pas être ajouté ou supprimé d’une enquête en direct, sauf dans un programme Always-On ou *Employee Lifecycle.
Commande de l’article	Les éléments de l’enquête doivent être réorganisés.	L’ordre nouvellement modifié est présenté immédiatement, mais uniquement sur les enquêtes qui n’ont pas encore été démarrées.

Champs pouvant être modifiés

Langue : à partir des langues préremplies dans le menu déroulant.
Type de question : évaluation, choix multiples, ouvert.
Étiquette de rapport : pour faciliter l’identification de votre élément.
Texte de la question : déterminez s’il est tel qu’il doit être. La formulation indique textuellement. Le bouton + vous permet de modifier la question. Essayez de ne pas modifier nos éléments d’enquête standard ! Les modifications d’élément peuvent avoir un impact sur les traductions linguistiques et l’intention de l’élément. Cette modification peut affecter par la suite la précision du point de référence lié à l’élément.
Texte d’instruction : utilisez cet espace pour fournir aux répondants des informations utiles sur la façon de répondre à cet élément.
Texte - de l’espace réservé de commentaireLaissez vos commentaires ici s’affiche par défaut, mais ce texte peut être personnalisé.
Échelle d’évaluation : cinq (5) ou sept (7) points
- Décider s’il faut inclure l’étiquette d’évaluation pour toutes les options : La valeur basse (1-fortement en désaccord) et la valeur élevée (5- fortement d’accord) apparaissent par défaut. Pour définir les valeurs 2, 3 et 4, basculez sur OUI , puis affectez leur signification. Par exemple : 2 = en désaccord.
- Choisissez d’autoriser les commentaires - Basculez sur Oui ou Non.
- Déterminez si cet élément peut être une question facultative - Basculer sur Oui ou Non.
Modèle d’action suggéré : utilisez le menu déroulant pour joindre cet élément à un modèle d’action suggéré précédemment configuré afin d’aider les responsables à agir sur les commentaires.

Sélectionnez Enregistrer les modifications lorsque la modification est terminée.

Modifier votre enquête en direct

Les informations sont réparties sur les pages de configuration résumé du programme .

Programme d’installation

Rubrique	Scénario	Considérations
Divers	Vous souhaitez modifier le nom du programme.	Les modifications sont visibles uniquement par les utilisateurs qui n’ont pas démarré leur enquête.
Langues supplémentaires	Vous souhaitez ajouter une nouvelle langue comme option d’enquête.	Si le texte de traduction personnalisé n’est pas fourni, les traductions de texte standard de Glint sont proposées.

Distribution

Rubrique	Scénario	Considérations
Ajouter des utilisateurs	Les employés qui ne sont pas encore inclus dans votre fichier d’attributs d’employé doivent participer à l’enquête.	Dans le tableau de bord de l’administrateur, sélectionnez la section Personnes, puis Envoyer une enquête. Chaque nouvel utilisateur reçoit immédiatement l’invitation par e-mail. À partir de là, ces nouveaux utilisateurs reçoivent des rappels selon la même planification que tous les autres utilisateurs.
Modifier une liste de distribution	La liste des employés inclus ou exclus de l’enquête doit être réajustée.	Une liste de distribution peut être ajustée à tout moment, mais n’envoie pas automatiquement d’invitation à une enquête aux nouveaux utilisateurs. Ces invitations doivent être envoyées manuellement.

Planification

Rubrique	Scénario	Considérations
Date de lancement de l’enquête	Vous devez reporter la date de lancement de l’enquête.	Pour éviter les problèmes potentiels, effectuez cette mise à jour au moins 24 heures avant la mise en ligne de l’enquête.
Fenêtre de réponse	Vous souhaitez diminuer ou augmenter le nombre de jours dans la fenêtre d’enquête.	Ajuster un minimum de 48 heures avant la date de fin de l’enquête initiale. Assurez-vous également que vos e-mails de communication s’alignent sur toute planification de fenêtre d’enquête mise à jour. > Notez que les modifications de planification en direct sont appliquées au niveau du cycle.
Renvoyer des invitations à l’enquête	Vous souhaitez renvoyer l’e-mail d’invitation à l’enquête aux utilisateurs qui n’ont pas encore répondu (l’e-mail n’est pas envoyé aux utilisateurs qui ont terminé l’enquête).	Viva Glint Les administrateurs ne peuvent effectuer cette modification qu’entre la date d’envoi de l’invitation et la date du premier rappel. Cette option n’est pas disponible après l’envoi du premier rappel. Note: Les invitations commencent à envoyer immédiatement et suivent la longueur de la fenêtre de remise configurée dans Communications.
Replanifier les invitations à l’enquête	Vous souhaitez replanifier l’e-mail d’invitation à l’enquête en raison de problèmes liés à la première invitation.	Viva Glint Les administrateurs ne peuvent effectuer cette modification qu’entre la date d’envoi de l’invitation et la date du premier rappel. Cette option n’est pas disponible après l’envoi du premier rappel.

Pour gérer la planification d’une enquête en direct :

Accédez à Configuration et choisissez Programmes d’enquête dans la section Surveys .
Sélectionnez l’enquête en direct dans la liste Programmes d’enquête .
Dans la liste des enquêtes à venir et en direct , accédez à l’enquête en direct et sélectionnez les points de suspension à l’extrême droite.
Dans le menu déroulant, sélectionnez Gérer la planification & invitations et choisissez parmi les options Planifier, Renvoyer les invitations aux enquêtes ou Replanifier les invitations aux enquêtes .

Éléments (questions)

Rubrique	Scénario	Considérations
Texte au début (haut) et à la fin (bas) de l’enquête	Le texte d’introduction ou de remerciement nécessite des ajustements ou des corrections.	Le texte nouvellement modifié est présenté immédiatement sur les enquêtes qui n’ont pas été démarrées.
Texte de la question	La formulation d’un élément doit être modifiée.	La reformulation des éléments d’enquête se propage uniquement aux programmes futurs. Les programmes en direct ne sont pas affectés par les modifications.
Ajouter ou supprimer un élément d’enquête	Vous souhaitez ajouter un nouvel élément ou supprimer un élément d’une enquête en direct.	Un élément ne peut pas être ajouté ou supprimé d’une enquête en direct, sauf dans le cas d’un programme Always-On ou de cycle de vie des employés .
Commande de l’article	Les questions doivent être réorganisées.	La commande d’article nouvellement modifiée est immédiatement proposée sur les enquêtes qui n’ont pas démarré.

Remarque

Les modifications apportées aux sections d’enquête et aux pauses d’enquête ne peuvent pas se produire pendant un cycle en direct. Elles s’appliquent uniquement aux cycles à venir.

Administration processus de modification d’une question pendant une enquête en direct

Il existe trois points d’entrée pour la modification d’une question :

À partir de la bibliothèque de questions sur votre tableau de bord d’administration. Cela ne nécessite pas que l’enquête passe à l’état non approuvé.
Dans la section Programmes d’enquête, en direct
Dans la section Programmes d’enquête, à venir

Autoriser la réadmission de l’enquête dans la section Configuration du programme du Résumé du programme doit être basculé sur Oui.
S’il n’est pas basculé sur Oui, une fenêtre contextuelle vous informe que la modification de Oui est effectuée automatiquement lorsque vos modifications sont enregistrées.

Pointez sur les points de suspension horizontaux en regard d’un élément d’enquête pour sélectionner Modifier la question.

La fenêtre de curseur Modifier la question comprend les onglets de configuration suivants :

Question Configuration
Programmes associés : là encore, la boîte de dialogue Avant de modifier cette question indique si cette question est actuellement utilisée dans un ou plusieurs programmes d’enquête en direct.

Informer les répondants d’une modification en direct

Après avoir examiné vos modifications d’un élément, sélectionnez Enregistrer. La boîte de dialogue Confirmer vos modifications s’affiche.

Dans la boîte de dialogue Confirmer vos modifications :
- Si votre organization utilise l’ID Entra ou des liens personnalisés pour l’accès à l’enquête, vous pouvez informer les participants qui ont commencé ou déjà terminé l’enquête en cochant la case Envoyer une notification par e-mail à propos de cette modification aux participants qui ont déjà commencé ou terminé cette enquête.
- Si votre organization utilise un accès à l’enquête basé sur les attributs, vous devez informer les participants de ces modifications et leur donner la possibilité de reprendre l’enquête. Cela est obligatoire.
Importante
- Tous les participants à l’enquête doivent être informés de la possibilité de reprendre une enquête si une question est modifiée au cours d’un sondage en direct. Ils doivent également comprendre que s’ils reprennent leur enquête, toutes les réponses originales sont remplacées.
- Les répondants peuvent utiliser le lien de leur e-mail d’invitation à l’enquête d’origine pour reprendre leur enquête. Utilisez ces conseils pour renvoyer des invitations à une enquête
- Pour les participants qui n’ont pas démarré l’enquête, l’enquête est automatiquement mise à jour avec la nouvelle version de tous les éléments. Aucune notification n’est requise.
Sélectionnez Confirmer dans la boîte de dialogue ou Précédent si vous avez besoin d’apporter d’autres modifications.
Une bannière de notification unique confirme que votre élément est mis à jour.

Programmes associés

Une liste des noms de programmes précédemment utilisés ou en cours d’utilisation qui incluent cet élément d’enquête peut être consultée ici. Vous pouvez voir une alerte vous avertir que cette question est utilisée dans une ou plusieurs enquêtes en direct.

Si vous ne souhaitez pas apporter cette modification, choisissez Annuler.
Vous pouvez modifier le texte de langue, le texte d’instruction et le texte d’espace réservé de commentaire uniquement. Les autres champs sont désactivés et ne peuvent pas être modifiés tant que l’enquête n’est plus active.
Apportez vos modifications, puis sélectionnez Enregistrer.

Reporting

Rubrique	Scénario	Considérations
Tous les éléments de la section Création de rapports	Toute section de la section Rapports doit être réajusté.	Enregistrez toutes les modifications, puis revenez au Résumé du programme et réglez le bouton bascule Approuvé sur Oui.
Mise à jour du benchmark	Votre benchmark de comparaison externe a été mis à jour.	Si des modifications sont apportées au benchmark dans un programme en direct, certains utilisateurs disposant d’un accès en direct sont conscients afin qu’ils ne soient pas confondus par les résultats différents d’un affichage passé.
Index agrégés	Vous devez modifier ou ajouter un index agrégé.	Si des modifications sont apportées aux index dans un programme en direct, certains utilisateurs disposant d’un accès en direct sont conscients afin qu’ils ne soient pas confondus par les résultats qui sont différents de leur dernier affichage.
Résultats de l’impact du pilote	Vous devez modifier ou ajouter des résultats d’impact sur le pilote.	Si des modifications sont apportées aux résultats de l’impact sur les pilotes, certains utilisateurs disposant d’un accès en direct sont conscients afin qu’ils ne soient pas confondus par les différentes options de résultats disponibles dans le rapport Impact du pilote.

Communications

Les modifications des communications en direct s’appliquent uniquement lorsqu’elles sont effectuées au niveau du cycle.

Rubrique	Scénario	Considérations
Reminders	Vous devez ajouter ou supprimer des rappels par e-mail, ou modifier du texte existant.	Les rappels futurs peuvent être ajoutés, modifiés ou supprimés s’ils sont ajustés au moins la veille de leur envoi. Les rappels ne peuvent pas être ajoutés, modifiés ou supprimés le jour où ils sont planifiés.
Notification des résultats	Vous souhaitez activer ou désactiver cette fonctionnalité, modifier le texte existant ou ajuster le nombre de jours avant l’envoi du message.	Pour éviter les problèmes potentiels, apportez des modifications au moins 48 heures avant la fermeture de la fenêtre d’enquête.

Autres modifications en direct

Rubrique	Scénario	Considérations
Hiérarchies de gestionnaires	Vos rapports affichent des hiérarchies de direction incorrectes en raison d’erreurs dans votre fichier d’attributs d’employé.	Modifiez uniquement après la fermeture de la fenêtre d’enquête.
Ajouter des participants à l’enquête en bloc	Un groupe supplémentaire d’employés doit être ajouté à la plateforme.	Envoyez un fichier delta des employés à ajouter. Ensuite, envoyez-leur manuellement l’invitation à l’enquête à partir de la page de configuration Personnes.
Ajouter des utilisateurs qui ne sont pas dans la liste de distribution	Les employés en dehors de la liste de distribution doivent être inclus.	Dans le tableau de bord configuration de l’administrateur, sélectionnez la fonctionnalité Personnes, puis Employé, Action, puis Envoyer une enquête.
Email minutage	Vous souhaitez ajuster l’heure d’envoi des e-mails.	Ajustez le minutage au niveau du cycle uniquement et tenez compte des fuseaux horaires utilisateur.

Partager via