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Stratégie de support Microsoft pour les disques durs du secteur 4K dans Windows

  • Article

Cet article décrit les informations de support pour les lecteurs de grande taille (4K) lorsqu’ils sont utilisés avec Windows et d’autres produits Microsoft.

Numéro de base de connaissances d’origine : 2510009

Résumé

Au cours des prochaines années, le secteur du stockage des données passera du format physique des lecteurs de disque dur de 512 octets à 4 096 octets (également appelés secteurs 4K ou 4 Ko). Cette transition est pilotée par plusieurs facteurs, y compris l'augmentation de la fiabilité et de la densité de stockage. Cette transition provoque des problèmes d’incompatibilité avec les logiciels existants (y compris les systèmes d’exploitation et les applications).

Cet article décrit la stratégie de support Microsoft actuelle pour ces nouveaux types de lecteurs dans Windows. Les applications et les appareils matériels peuvent rencontrer des problèmes de fiabilité et de performances lorsqu’ils sont connectés à ces nouveaux types de lecteurs. Contactez vos fournisseurs d’applications et de matériels sur leurs stratégies de support pour ces nouveaux types de lecteurs.

Il existe trois types de lecteurs que nous aborderons ici. Étant donné que la stratégie de support Microsoft diffère pour chacune d’elles, vous devez vérifier le type de lecteur que vous avez installé avant de lire.

Noms communs Taille du secteur logique rapportée Taille du secteur physique rapportée Version de Windows avec support
512 octets natifs, 512n 512 octets 512 octets Toutes les versions de Windows
Format avancé, 512e, AF, émulation 512 octets 512 octets 4 Ko Windows Vista avec la base de connaissances de mise à jour 2553708 installée

Windows Server 2008avec la base de connaissances de mise à jour 2553708 installée

Windows 7 avec la base de connaissances de mise à jour 982018 installée

Windows Server 2008 R2 avec la base de connaissances de mise à jour 982018 installée

Toutes les versions de Windows à partir de Windows 7 Server Pack 1 et versions ultérieures.

Toutes les versions serveur de Server 2008 R2 Server Pack 1 et versions ultérieures.

*À l’exception de Hyper-V. Consultez la section prise en charge des applications pour les lecteurs volumineux.
Format avancé, AF, 4K natif, 4Kn 4 Ko 4 Ko Toutes les versions de Windows à partir de Windows 8 et versions ultérieures. Toutes les versions serveur de Server 2012 et versions ultérieures.
Other Ni 4 KB ni 512 octets Ni 4 KB ni 512 octets Non pris en charge

Pour vérifier le type de lecteur dont vous disposez, procédez comme suit :

  1. Installez la base de connaissances 982018.

  2. Exécutez la commande suivante à partir de l’invite de commandes avec élévation de privilèges :

    Fsutil fsinfo ntfsinfo x:

    où x: représente le lecteur que vous vérifiez.

  3. Utilisez les valeurs suivantes pour déterminer le type de lecteur dont vous disposez.

    • Octets par secteur
    • Octets par secteur physique

    Pour ce faire, utilisez le tableau suivant :

    Octets par valeur de secteur Octets par valeur de secteur physique Type de lecteur
    4096 4096 Natif 4K
    512 4096 Format avancé (également appelé 512E)
    512 512 Natif de 512 octets

Exigences spécifiques pour la prise en charge de Microsoft par version du système d’exploitation

  • Windows 8, Windows Server 2012 et versions ultérieures

    La liste ci-dessous récapitule les nouvelles fonctionnalités fournies dans le cadre de Windows 8 et Windows Server 2012 pour améliorer l’expérience client avec les disques de secteur volumineux. Pour obtenir une description plus détaillée de chaque élément, consultez la mise à jour de compatibilité de disque au format avancé (4K).

    • S’appuie sur la prise en charge de Windows 7 SP1 pour les disques 4K avec émulation (512e). Et il fournit une prise en charge complète des boîtes de réception pour les disques avec une taille de secteur 4K sans émulation (4K Native). Voici quelques applications et scénarios pris en charge :

      • Capacité d’installer Windows et de démarrer à partir d’un disque de secteur 4K sans émulation (Disque 4K Native)
      • Nouveau format de fichier VHDx
      • Prise en charge complète d’Hyper-V
      • Sauvegarde Windows
      • Prise en charge complète du système de fichiers NT (NTFS)
      • Prise en charge complète du système de fichiers résilient (ReFS)
      • Prise en charge complète avec espaces de stockage
      • Prise en charge complète avec Windows Defender
      • Prise en charge des applications de boîte de réception

  • Windows 7 et Windows Server 2008 R2

    • Installez Service Pack 1 (SP1) ou installez la mise à jour 982018.

    • Assurez-vous que les pilotes et le microprogramme de votre contrôleur de stockage et d’autres composants matériels sont mis à jour. Assurez-vous également que les lecteurs et le microprogramme prennent en charge les lecteurs de grande taille.

    • Utilisez l’environnement de préinstallation Windows (Windows PE) mis à jour pour SP1 qui sera publié dans le cadre des éléments mis à jour du supplément Kit d’installation automatisée (Windows AIK) (AIK) pour Windows® 7 SP1 et du Kit de préinstallation OEM Windows (OPK). Vous pouvez également incorporer des 982018 de mise à jour dans Windows PE.

Exigences de prise en charge des applications pour les lecteurs volumineux

Outre la prise en charge du système d’exploitation Windows, les administrateurs et les utilisateurs doivent s’assurer que leurs applications prennent en charge ces lecteurs de grande taille. Les scénarios et les problèmes à prendre en compte incluent les performances, la fiabilité, la sauvegarde et la récupération. Les instructions de support pour certaines applications et produits Microsoft sont les suivantes :

Problèmes de compatibilité connus

Voici les problèmes de compatibilité connus qui peuvent se produire lorsque vous utilisez des lecteurs volumineux :

  • Si vos partitions Windows ont été créées à l’aide d’une version de Windows PE (ou d’installation de Windows) basée sur une base de code Windows avant Windows Vista SP1 (y compris Windows Vista RTM et toutes les versions de Windows XP), les partitions par défaut ne sont pas alignées. Par conséquent, toutes les E/S émises sur le volume, même avec les correctifs logiciels (le cas échéant à votre plateforme), ne sont pas alignées par nature. Il est recommandé de créer les partitions à l’aide d’une version Windows PE basée sur la base de code Windows Vista SP1 ou une version ultérieure.

  • Sur Windows 7 et Windows 2008 R2, l’installation échoue avec une erreur que le programme d’installation de Windows n’a pas pu configurer Windows sur le matériel de cet ordinateur. Ce problème se produit dans les conditions décrites dans l’article suivant :

    Erreur d’installation de Windows sur le matériel de cet ordinateur sur un ordinateur Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

  • Si vous utilisez un lecteur de secteur logique d’une taille autre que 512 octets, les opérations de sauvegarde et de restauration d’images système Windows peuvent échouer. Vous recevez le message d’erreur suivant :

    L’un des fichiers de sauvegarde n’a pas pu être créé.
    Détails : La demande n’a pas pu être effectuée en raison d’une erreur d’appareil d’E/S.
    Code d’erreur : 0x8078002A

  • Si vous créez un disque dur virtuel (VHD) sur un lecteur de secteur 4K natif à l’aide de la gestion des disques ou d’Hyper-V dans Windows Server 2008 R2, l’opération échoue avec une erreur de fonction incorrecte.

    • Dans Gestion des disques, le message d’erreur suivant est généré :

      Fonction incorrecte du Gestionnaire de disques virtuels

    • Dans Hyper-V, le message d’erreur suivant est généré lorsque l’Assistant Nouveau disque dur virtuel est utilisé :

      Le serveur a rencontré une erreur lors de la tentative de création du disque dur virtuel. Le système n’a pas pu créer « I :\Disk0.vhd ». Code d’erreur : fonction incorrecte.

    • Dans Hyper-V, le message d’erreur suivant est généré lorsque l’Assistant Nouvelle machine virtuelle est utilisé :

      Le serveur a rencontré une erreur lors de la configuration du disque dur sur TestVM. Le système n’a pas pu créer « I :\TestVM\TestVM.vhd ». Code d’erreur : fonction incorrecte.

  • Si fsutil.exe continue d’afficher les octets par secteur physique : <non pris en charge> après avoir appliqué le pilote de stockage le plus récent et les correctifs logiciels requis, vérifiez que le chemin d’accès au Registre suivant existe :

    • Lieu : HKEY_LOCAL_MACHINE\CurrentControlSet\Services\<miniport's service name>\Parameters\Device\
    • Nom : EnableQueryAccessAlignment
    • Type : REG_DWORD
    • Valeur : 1 : Activer

Scénarios non pris en charge

Si votre appareil de stockage et votre système d’exploitation ne sont pas pris en charge, Support Microsoft propose des conseils de dépannage si le client les demande. Microsoft ne garantit pas qu’une résolution sera trouvée pour les problèmes impliquant des appareils de stockage non pris en charge. Si aucune résolution n’est trouvée, le coût de l’examen de l’incident n’est pas remboursé. S’il n’est pas convenu qu’une solution n’est pas garantie, Support Microsoft ne résout pas le problème et remboursera le coût d’examen de l’incident.

Support Microsoft utilisera des processus de résolution des problèmes standard pour isoler le problème de stockage. Voici quelques méthodes de résolution des problèmes courantes que Support Microsoft utiliser :

  • Consultation de la Base de connaissances Microsoft. La Base de connaissances Microsoft est disponible pour les clients via Support Microsoft.

  • Déterminer si le problème peut être répliqué sur le stockage pris en charge (quand il est possible).

    Note

    Si le stockage n’est pas pris en charge, aucune prise en charge des correctifs logiciels n’est disponible. Support Microsoft ne pourra pas déterminer si le problème est dû à une incompatibilité matérielle ou à un comportement logiciel indésirable.

S’il n’existe aucune solution au problème, Support Microsoft peut recommander des solutions constructives, notamment :

  • Demander au client de reproduire le problème sur un appareil de stockage pris en charge
  • Demander au client de travailler avec le fournisseur de stockage pour une solution