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Utilitaires de résolution des problèmes actifs et supprimés pour Windows 10 et Windows 11

  • Article

Cet article fournit la liste des utilitaires de résolution des problèmes actifs et supprimés pour Windows 10 et Windows 11, y compris une description de ce que fait l’utilitaire de résolution des problèmes, le problème auquel il s’applique et les appareils auxquels il s’applique. Pour en savoir plus sur les utilitaires de résolution des problèmes, consultez maintenir l’exécution fluide de votre appareil avec la résolution des problèmes recommandée.

S’applique à : Windows 10, Windows 11

Utilitaire de résolution des problèmes du pilote d’empreintes digitales ELAN pour les appareils mis à niveau de Windows 10 vers Windows 11

Texte affiché dans Paramètres :
L’utilitaire de résolution des problèmes exécute la sfc /scannow commande. Cette commande répare le fichier onnxruntime.dll endommagé pour qu’il corresponde à la version de build de Windows que l’appareil exécute actuellement.

Description

Certains ordinateurs utilisateur qui ont été mis à niveau à partir de Windows 10 et qui exécutent désormais Windows 11, version 21H2 (build de système d’exploitation 22000) ou version ultérieure, qui ont un capteur d’empreinte digitale avec certains pilotes d’empreintes digitales ELAN, peuvent rencontrer un échec ou un blocage lors de l’utilisation d’applications qui reposent sur des DLL associées.

Cet utilitaire de résolution des problèmes s’exécute automatiquement sur les appareils pour répondre aux critères suivants :

  • Exécute le système d’exploitation du bureau Windows.
  • Exécute Windows 11, version 21H2 (build du système d’exploitation 22000) ou version ultérieure.
  • Le fichier onnxruntime.dll n’a pas de numéro de version ou un numéro de version de 0.0.0.0.
  • La version du pilote d’empreinte digitale ELAN est 3.10.11001.10606, 3.11001.10502 ou 3.10.11001.10801.
Date d’activation Date de mise hors service Plus d’informations
3/15/2023 https://aka.ms/AAhdpvb

Utilitaire de résolution des problèmes professionnels ou scolaires pour restaurer l’accès aux applications de bureau M365

Texte affiché dans Paramètres :
L’utilitaire de résolution des problèmes vérifie si le Microsoft.AAD.BrokerPlugin package est manquant. Si c’est le cas, il installe le package.

Description

Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter aux applications de bureau Microsoft 365. Cela inclut : Teams, Outlook, OneDrive Entreprise, Excel, PowerPoint et Word.

Cet utilitaire de résolution des problèmes s’exécute automatiquement sur les appareils pour répondre aux critères suivants :

  • Exécute Windows 10, 20H1
  • Références SKU Entreprise et Pro de Microsoft 365
  • Manquant le package Microsoft.AAD.BrokerPlugin
Date d’activation Date de mise hors service Plus d’informations
8/24/2022 https://aka.ms/AAhs34y

Utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update pour la réparation des composants du .NET Framework

Texte affiché dans Paramètres :
Réparer automatiquement les fichiers système et les paramètres pour résoudre un problème sur votre appareil

Description

Certains appareils qui ont installé le 25 avril 2022, mettent à jour KB5012643 pour Windows 11, version 21H2, ne peuvent pas exécuter d’applications .NET Framework. Cet utilitaire de résolution des problèmes répare l’appareil en restaurant les composants .NET Framework nécessaires et rétablit la possibilité d’exécuter des applications .NET Framework.

Cet utilitaire de résolution des problèmes s’exécute automatiquement sur les appareils qui répondent aux critères suivants :

  • Exécute Windows 10, version 21H2 et Windows 11, version 21H2
  • Ce problème a été détecté
Date d’activation Date de mise hors service Plus d’informations
31/5/2022 https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2196115& clcid=0x409

Utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update pour l’altération des fichiers ou des métadonnées

Texte affiché dans Paramètres :
Cible automatiquement l’appareil pour une mise à niveau sur place en raison de problèmes d’installation récurrents

Description

Certains appareils exécutant Windows 10, version 1903 et ultérieures ne peuvent pas installer les mises à jour de sécurité mensuelles en raison d’une altération des fichiers ou des métadonnées dans la pile de maintenance. Cet utilitaire de résolution des problèmes marque l’appareil en préparation d’une mise à niveau sur place.

Cet utilitaire de résolution des problèmes s’exécute automatiquement sur les appareils qui répondent aux critères suivants :

  • Exécute l’un de ces systèmes d’exploitation : Windows 10, versions 1903, Windows 10, version 1909, Windows 10, version 2004 ou Windows 10, version 20H2
  • Exécute une révision sous la mise à jour de sécurité de décembre 2020 (12B)
  • Échec de l’installation d’une mise à jour de qualité plusieurs fois
Date d’activation Date de mise hors service Plus d’informations
4/19/2021 aka.ms/IPUTroubleshooter

Utilitaire de résolution des problèmes Windows Update pour la réparation des fichiers système

Texte affiché dans Paramètres :
Réparer automatiquement les fichiers système et les paramètres pour améliorer la sécurité des appareils

Description

Certains appareils exécutant Windows 10, version 1903 ou 1909 ne recherchent pas de mises à jour. Cet utilitaire de résolution des problèmes réinitialise le processus d’analyse des mises à jour, ce qui invite l’appareil à démarrer une nouvelle analyse.

Cet utilitaire de résolution des problèmes s’exécute automatiquement sur les appareils exécutant Windows 10, version 1903 ou 1909 et qui ont signalé l’erreur à l’infrastructure sédimentaire.

Date d’activation Date de mise hors service Plus d’informations
15/04/2021 11/02/2021 https://aka.ms/AAbk72i

Utilitaire de résolution des problèmes de fichiers à la demande

Texte affiché dans Paramètres :
Vous avez peut-être perdu l’accès à vos fichiers à la demande. Cet utilitaire de résolution des problèmes restaure l’accès ou empêche la perte d’accès dans un avenir proche. Important : redémarrez votre appareil une fois que l’utilitaire de résolution des problèmes est terminé.

Description

Après la mise à jour vers Windows 10, version 2004, certains appareils ou appareils plus anciens installés qui utilisent des pilotes de filtre de système de fichiers hérités peuvent ne pas être en mesure de se connecter à OneDrive via l’application OneDrive. Les appareils affectés peuvent ne pas être en mesure de télécharger de nouveaux fichiers à la demande ou d’ouvrir des fichiers précédemment synchronisés ou téléchargés. Cet utilitaire de résolution des problèmes atténue le problème.

Les appareils qui ont exécuté correctement l’utilitaire de résolution des problèmes « Matériel et appareils » sont avertis et invités à exécuter cet utilitaire de résolution des problèmes.

Date d’activation Date de mise hors service Plus d’informations
30/06/2020 30/09/2020 https://aka.ms/AA8vtwr

Utilitaire de résolution des problèmes matériels et appareils pour OneDrive

Texte affiché dans Paramètres :
Réparez automatiquement les fichiers système et les paramètres pour résoudre un problème sur votre appareil.

Description

Après la mise à jour vers Windows 10, version 2004, certains appareils ou appareils plus anciens installés qui utilisent des pilotes de filtre de système de fichiers hérités peuvent ne pas être en mesure de se connecter à OneDrive via l’application OneDrive. Les appareils affectés peuvent ne pas être en mesure de télécharger de nouveaux fichiers à la demande ou d’ouvrir des fichiers précédemment synchronisés ou téléchargés. Cet utilitaire de résolution des problèmes détecte la présence de ce problème.

Cet utilitaire de résolution des problèmes s’exécute automatiquement sur les appareils qui répondent aux critères suivants :

  • S’exécute sur Windows 10, version 2004
  • Utilise un filtre de fichiers cloud (OneDrive, iCloud, Workfolders)
Date d’activation Date de mise hors service Plus d’informations
30/06/2020 30/09/2020 https://aka.ms/AA8vtwr

utilitaire de résolution des problèmes de nettoyage espaces de stockage

Texte affiché dans Paramètres :
Restaurez automatiquement vos paramètres et environnement précédents pour espaces de stockage.

Description

Les appareils qui utilisent parité espaces de stockage peuvent ne pas être en mesure d’utiliser ou d’accéder à leur espaces de stockage après la mise à jour vers Windows 10, version 2004 (la mise à jour de mai 2020) ou Windows Server, version 2004. Une fois que KB4568831 a été appliqué à votre appareil, cet utilitaire de résolution des problèmes restaure vos paramètres de espaces de stockage précédents.

Cet utilitaire de résolution des problèmes s’exécute automatiquement sur les appareils qui répondent aux critères suivants :

L’utilitaire de résolution des problèmes « Matériel et appareils » ou « espaces de stockage » a réussi

Date d’activation Date de mise hors service Plus d’informations
30/07/2020 30/10/2020 https://aka.ms/AA8uojg

Utilitaire de résolution des problèmes d’espace de stockage

Texte affiché dans Paramètres :
La corruption des données a été détectée sur votre espace de stockage de parité. Cet utilitaire de résolution des problèmes prend des mesures pour empêcher toute altération supplémentaire. Elle restaure également l’accès en écriture si l’espace a été précédemment marqué en lecture seule. Pour plus d’informations et les actions recommandées, consultez le lien ci-dessous.

Description

Les appareils qui utilisent parité espaces de stockage peuvent rencontrer des problèmes lorsqu’ils tentent d’utiliser ou d’accéder à leur espaces de stockage après leur mise à jour vers Windows 10, version 2004 (la mise à jour de mai 2020) ou Windows Server, version 2004. Cet utilitaire de résolution des problèmes atténue le problème pour certains utilisateurs et restaure l’accès en lecture et en écriture à votre espaces de stockage de parité.

Cet utilitaire de résolution des problèmes s’exécute automatiquement sur les appareils qui répondent aux critères suivants.

L’utilitaire de résolution des problèmes « Matériel et appareils » ou « espaces de stockage » a réussi.

Date d’activation Date de mise hors service Plus d’informations
02/07/2020 02/10/2020 https://aka.ms/AA8uojg

Utilitaire de résolution des problèmes de matériel et d’appareils pour la parité espaces de stockage

Texte affiché dans Paramètres :
Modifiez automatiquement les paramètres système pour résoudre un problème sur votre appareil.

Description

Les appareils qui utilisent parité espaces de stockage peuvent rencontrer des problèmes lorsqu’ils tentent d’utiliser ou d’accéder à leur espaces de stockage après leur mise à jour vers Windows 10, version 2004 (la mise à jour de mai 2020) ou Windows Server, version 2004. Cet utilitaire de résolution des problèmes permet d’éviter les problèmes qui affectent les données de votre espaces de stockage. Une fois l’utilitaire de résolution des problèmes exécuté, vous ne pourrez pas écrire dans votre espaces de stockage.

Cet utilitaire de résolution des problèmes s’exécute deux fois sur les appareils qui répondent aux critères suivants :

  • Exécute Windows 10, version 2004
  • Utilise espaces de stockage

La première fois, l’utilitaire de résolution des problèmes s’exécute automatiquement. La deuxième fois, il avertit l’utilisateur.

Date d’activation Date de mise hors service Plus d’informations
26/06/2020 9/26/2020 https://aka.ms/AA8uojg

Utilitaire de résolution des problèmes Windows Update pour le nettoyage de disque

Texte affiché dans Paramètres :
Modifiez automatiquement les paramètres système pour résoudre un problème sur votre appareil.

Description

Certains appareils peuvent ne pas démarrer si le nettoyage de disque s’exécute après l’installation de la mise à jour de Windows version 19041.21. Cet utilitaire de résolution des problèmes désactive temporairement la fonctionnalité pour exécuter automatiquement le nettoyage de disque jusqu’à ce que les appareils installent la mise à jour de Windows 10, version 19041.84.

Cet utilitaire de résolution des problèmes s’exécute automatiquement deux fois. Il s’exécute la première fois sur tous les appareils sur Windows 10, version 19041.21. Il s’exécute ensuite à nouveau une fois les appareils mis à niveau vers Windows 10, version 19041.84.

Date d’activation Date de mise hors service Plus d’informations
07/02/2020 - https://aka.ms/AA7afc1