Comment installer service Packs et correctifs logiciels quand Windows s’exécute en mode sans échec

Cet article explique comment installer et supprimer les service Packs et les mises à jour des correctifs logiciels sur les ordinateurs Windows qui s’exécutent en mode sans échec.

Applicabilité : Windows 10 - Toutes les éditions
Numéro de la base de connaissances d’origine : 818460

Résumé

En règle générale, l’installation des Service Packs et des mises à jour des correctifs logiciels est effectuée lorsque Windows s’exécute normalement. Vous pouvez démarrer votre ordinateur Windows en mode sans échec pour vous aider à diagnostiquer les problèmes. Microsoft présente les recommandations suivantes pour l’installation des Service Packs et des correctifs logiciels lorsque votre ordinateur ne fonctionne pas en mode normal :

Installation de Service Packs et de correctifs logiciels

Microsoft vous recommande de ne pas installer les Service Packs Windows ou les mises à jour des correctifs logiciels lorsque Windows s’exécute en mode sans échec.

Lorsque vous installez un Service Pack ou un correctif logiciel, le programme d’installation détermine quels appareils sont installés sur l’ordinateur et quels composants Windows sont activés. Étant donné que certains pilotes et composants ne sont pas disponibles lorsque Windows s’exécute en mode sans échec, le programme d’installation du Service Pack ou de la mise à jour peut mal calculer les composants qui nécessitent la mise à jour. Si vous installez un Service Pack ou une mise à jour pendant que Windows s’exécute en mode sans échec, puis que vous redémarrez Windows normalement, vous risquez d’rencontrer des erreurs de fichier intermittentes ou des erreurs de Registre. En outre, lorsque vous essayez d’installer un Service Pack ou une mise à jour de correctif logiciel pendant que Windows s’exécute en mode sans échec, vous pouvez recevoir un message d’erreur similaire à l’exemple suivant :

ERROR_INSTALL_SERVICE_FAILURE
1601 Le service Windows Installer n’a pas pu être accessible.
Contactez le personnel du support technique pour vérifier que Windows
Le service d’installation est correctement inscrit.

En raison de cela, Microsoft vous recommande de ne pas installer les Service Packs ou les mises à jour lorsque Windows s’exécute en mode sans échec, sauf si vous ne pouvez pas démarrer Windows normalement.

Important

Si vous installez un Service Pack ou une mise à jour pendant que Windows s’exécute en mode sans échec, réinstallez-le immédiatement après avoir démarré Windows normalement.

Suppression de Service Packs et de correctifs logiciels

Microsoft vous recommande de ne pas supprimer les service packs Windows ou les mises à jour de correctif logiciel lorsque Windows s’exécute en mode sans échec.

Étant donné que le programme de suppression (désinstallation) d’un Service Pack ou d’une mise à jour de correctif logiciel restaure uniquement les paramètres (remplacements de fichiers et modifications du Registre) qu’il a précédemment modifiés, et parce que le programme de suppression conserve un enregistrement de ces modifications, aucun problème n’est attendu lorsque vous supprimez un Service Pack ou un correctif logiciel lorsque Windows s’exécute en mode sans échec. Toutefois, Microsoft vous recommande de supprimer un Service Pack ou un correctif logiciel pendant que Windows s’exécute en mode normal, le cas échéant.

Collecte de données

Si vous avez besoin de l’aide du support Microsoft, nous vous recommandons de collecter les informations en suivant les étapes mentionnées dans Collecter des informations à l’aide de TSS pour les problèmes liés au déploiement.