Erreur « Impossible d’ajouter un canal » lors de la création d’un canal privé dans Microsoft Teams
Cet article vous aide à résoudre les problèmes liés à la création d’un canal privé dans Microsoft Teams.
Remarque
Microsoft Sales Copilot est renommé Microsoft Copilot for Sales en janvier 2024. Les captures d’écran de cet article seront bientôt mises à jour avec le nouveau nom.
Qui est concerné ?
| Type d’exigence | Description |
|---|---|
| Application cliente | Complément Outlook Copilot for Sales |
| Plateforme | Clients web et de bureau |
| Système d’exploitation | Windows et Mac |
| Déploiement | Géré par l’utilisateur et géré par l’administrateur |
| CRM | Dynamics 365 et Salesforce |
| Utilisateurs | Tous les utilisateurs |
Symptômes
Lorsque vous essayez de créer un espace de collaboration dans Microsoft Teams à l’aide d’une équipe existante avec un canal privé, le message d’erreur suivant s’affiche :
Impossible d’ajouter un canal.
Cause
Vous n’êtes pas autorisé à créer des canaux privés dans Microsoft Teams.
Résolution
Pour résoudre ce problème, contactez votre administrateur pour vous accorder l’autorisation de créer des canaux privés dans Microsoft Teams à l’aide de l’une des méthodes suivantes :
Méthode 1 : à partir de la Centre d'administration Microsoft 365
Connectez-vous au Centre d'administration Microsoft 365 en tant qu’administrateur Dynamics 365.
Dans le volet gauche, sélectionnez Teams & groupes>Stratégies.
Sélectionnez la stratégie Teams affectant l’utilisateur, puis sélectionnez Créer des canaux privés.
Méthode 2 : à partir de Microsoft Teams
Ouvrez Microsoft Teams et accédez à l’équipe dans laquelle l’utilisateur ne peut pas créer de canal privé.
Sélectionnez l’icône Plus d’options en regard du nom de l’équipe, puis sélectionnez Gérer l’équipe.
Sélectionnez l’onglet Paramètres.
Sous Autorisations de membre, sélectionnez Autoriser les membres à créer des canaux privés.
Plus d’informations
Si votre problème n’est toujours pas résolu, accédez au Copilot for Sales - Microsoft Community Hub pour contacter nos experts.