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Échec de l’exécution des flux de bureau avec le code d’erreur MSEntraLogonFailure

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Cet article fournit une résolution pour résoudre le problème d’échec d’exécution des flux de bureau sans assistance.

S’applique à : Power Automate
Numéro de base de connaissances d’origine : 4555446

Symptômes

Vos flux de bureau sans assistance ont échoué avec le code d’erreur MSEntraLogonFailure.

Cause

Les flux de bureau n’ont pas pu valider vos informations d’identification Microsoft Entra sur l’ordinateur.

Résolution pour Power Automate pour le bureau version 2.49 ou ultérieure

Vous devez configurer l’authentification Microsoft Entra pour le Bureau à distance.

Résolution de Power Automate pour le bureau version 2.48 ou antérieure

Vous devez désactiver l’authentification au niveau du réseau (NLA) sur l’ordinateur.

Désactiver NLA à l’aide du paramètre « Système et sécurité »

  1. Accédez à Panneau de configuration, puis sélectionnez Système et Sécurité.

    Capture d’écran pour sélectionner l’option Système et Sécurité dans le Panneau de configuration.

  2. Sélectionnez Autoriser l’accès à distance.

    Capture d’écran pour sélectionner l’option Autoriser l’accès à distance dans la fenêtre Système et Sécurité.

  3. Désactivez l’authentification au niveau du réseau et sélectionnez OK.

    Capture d’écran de la désactivation de l’authentification au niveau du réseau dans le système Fenêtre Propriétés.

Désactiver NLA à l’aide de l’éditeur de stratégie de groupe local

Note

Les étapes suivantes montrent comment vérifier si le paramètre de stratégie est activé. Si NLA est nécessaire, collaborez avec votre administrateur système pour désactiver cette stratégie sur les machines requises.

Pour savoir si la stratégie de groupe est requise par la stratégie de groupe sur votre ordinateur, vous pouvez utiliser l’éditeur de stratégie de groupe local.

  1. Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter (Windows + R), tapez gpedit.msc, puis sélectionnez OK.

    Capture d’écran montrant comment ouvrir l’Éditeur de stratégie de groupe local en exécutant gpedit.msc.

  2. Accédez à Modèles>d’administration de configuration>ordinateur Windows Components>Remote Desktop Services>Remote Desktop Session Host>Security.

  3. Dans le volet droit, recherchez et double-cliquez sur Exiger l’authentification utilisateur pour les connexions distantes à l’aide de l’authentification au niveau du réseau.

  4. Si le paramètre est activé, collaborez avec votre administrateur système pour le désactiver.