Les clients Configuration Manager réinstallent toutes les cinq heures et peuvent provoquer une mise à niveau accidentelle du client

Cet article traite d’un problème dans le client System Center 2012 Configuration Manager et le client System Center 2012 R2 Configuration Manager, ce qui peut entraîner une mise à niveau accidentelle du client dans une branche actuelle Configuration Manager ou un environnement de maintenance à long terme (LTSB).

Version du produit d’origine : Microsoft System Center 2012 Configuration Manager, Microsoft System Center 2012 R2 Configuration Manager
Numéro de la base de connaissances d’origine : 4018655

Résumé

L’installation du client Configuration Manager (CCMSetup) échoue initialement et provoque l’inscription d’une tâche de nouvelle tentative du client dans le Planificateur de tâches Windows. Une fois l’installation du client réussie, la tâche de nouvelle tentative n’est pas supprimée comme prévu. Par conséquent, les clients continuent de réinstaller toutes les cinq heures.

Dans ce cas, si vous mettez à niveau l’infrastructure Configuration Manager vers Configuration Manager Current Branch ou LTSB, et si vous ne mettez pas à niveau les clients Configuration Manager, la tâche de nouvelle tentative planifiée continue de forcer la réinstallation d’un client toutes les cinq heures.

La prochaine fois que CCMSetup s’exécute, les clients trouvent un point de gestion ou un point de distribution mis à jour et réinstallent le logiciel client. Cela met à niveau les clients vers Configuration Manager.

Ces mises à niveau continues se produisent en dehors du processus de mise à niveau normal configuré par l’administrateur. Cela inclut la fonctionnalité de pilotage du client.

Symptômes

Dans un environnement Microsoft System Center 2012 ou System Center 2012 R2, vous remarquez les symptômes suivants :

• Les clients se réinstallent toutes les cinq heures. Cette activité est consignée dans les journaux d’événements ccmsetup.log et Windows.
• Lorsque vous affichez le dossier \Microsoft\Microsoft\ConfigurationManager dans le Planificateur de tâches, vous trouvez une tâche nommée Tâche de nouvelle tentative du client Configuration Manager.

Cause

Ce problème se produit parce que CCMSetup crée la tâche de nouvelle tentative du client dans le dossier incorrect sur le client. Cela empêche CCMSetup de localiser et de supprimer la tâche.

La tâche planifiée est créée dans le dossier \Microsoft\Microsoft\Configuration Manager au lieu du dossier \Microsoft\Configuration Manager.

Solution de contournement 1

Supprimez manuellement la tâche de nouvelle tentative du client Configuration Manager dans le dossier \Microsoft\Microsoft\Configuration Manager à l’aide du Planificateur de tâches.

Solution de contournement 2

Déployez un script pour supprimer la tâche de nouvelle tentative du client Configuration Manager dans le dossier \Microsoft\Microsoft\Configuration Manager.

Exemples de commandes Windows PowerShell à ajouter à votre script :

get-scheduledtask -taskname "Configuration Manager Client Retry Task"  
unregister-scheduledtask -taskname "Configuration Manager Client Retry Task" -confirm:$false

Plus d’informations

Dans Configuration Manager Current Branch version 1602 et versions ultérieures, et dans LTSB version 1606, Ccmsetup supprime correctement la tâche planifiée après la mise à niveau des clients.