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Impossible de mettre à niveau la solution LinkedInSalesNavigatorForUnifiedClient

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Cet article vous aide à résoudre les problèmes liés à la mise à niveau de la solution LinkedInSalesNavigatorForUnifiedClient dans Microsoft Dynamics 365 Sales.

Symptômes

Vous ne pouvez pas mettre à niveau la solution LinkedInSalesNavigatorForUnifiedClient à partir de la version 1.x à 3.x.

Cause

Ce problème se produit en raison de dépendances existantes associées à la solution. Vous ne pouvez pas mettre à jour une solution qui a des dépendances.

Résolution

Pour résoudre ce problème, vous devez supprimer les dépendances existantes pour la solution LinkedInSalesNavigatorForUnifiedClient. Procédez comme suit :

  1. Pour la solution LinkedInSalesNavigatorForUnifiedClient actuelle, supprimez les dépendances et désinstallez la solution. Pour plus d’informations : l’étape 4 dans Désinstaller LinkedIn Sales Navigator.

  2. Désinstallez la solution msdyn_LinkedInSalesNavigatorAnchor.

  3. Une fois les solutions supprimées, réinstallez-les. Pour plus d’informations, consultez Installer et activer LinkedIn Sales Navigator.