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Impossible d’activer le numéroteur Microsoft Teams pour Dynamics 365 Sales

  • Article

Cet article fournit une résolution d’un problème où un administrateur ne peut pas activer le numéroteur Microsoft Teams pour Microsoft Dynamics 365 Sales.

Symptômes

En tant qu’administrateur, vous ne pouvez pas activer l’option d’appels Teams sur la page des paramètres des appels Microsoft Teams dans l’application Sales Hub.

Capture d’écran montrant la page des paramètres des appels Microsoft Teams.

Cause

Le problème se produit parce que l’administrateur n’a pas la licence nécessaire.

Résolution

Pour résoudre ce problème, suivez les étapes décrites dans Configurer Teams Phone dans votre organisation.