L’impôt n’est pas calculé sur les documents fiscaux
Si vous constatez que les lignes des composants fiscaux ou les lignes de documents fiscaux sont manquantes dans un document fiscal, suivez les étapes décrites dans cet article pour résoudre le problème. Les procédures utilisent une commande d’achat comme exemple pour afficher le processus de résolution des problèmes.
Pour plus d’informations sur le moteur fiscal (également appelé GTE) ou les composants, consultez vue d’ensemble du moteur fiscal.
Vérifier l’applicabilité fiscale dans la configuration fiscale
Ouvrez le concepteur pour la configuration fiscale actuelle.
S’il n’existe aucune ligne de document fiscal, sélectionnez le nœud d’en-tête , puis, sous l’onglet Recherches , vérifiez que la condition est correcte.
S’il n’existe aucune ligne de composant fiscal, vérifiez que la condition est correcte sous l’onglet Rechercher pour les nœuds lignes, types de taxes et composants fiscaux.
Comparer les détails de transaction avec d’autres conditions
- Sélectionnez Document fiscal, puis sélectionnez le nœud d’en-tête.
- Sélectionnez Afficher l’entrée fiscale pour afficher les détails de l’en-tête de transaction.
- Vérifiez que tous les champs sont correctement définis pour le calcul fiscal.
- Sélectionnez le nœud Ligne , puis sélectionnez Afficher l’entrée fiscale pour afficher les détails de la ligne de transaction.
- Vérifiez que tous les champs sont correctement définis pour le calcul fiscal.
- Comparez les champs de transaction à l’entrée fiscale d’affichage du document>fiscal avec les conditions que vous avez trouvées dans la section précédente.
- Vérifiez que tous les champs correspondent aux conditions ou recherches correspondantes.
Déterminer si la personnalisation existe
Si vous avez terminé les étapes des sections précédentes mais que vous n’avez trouvé aucun problème, déterminez s’il existe une personnalisation. Si aucune personnalisation n’existe, créez une demande de service Microsoft pour une assistance supplémentaire.
Empêcher les transactions d’être publiées si la TPS n’a pas été calculée
Pour empêcher la publication d’une transaction si la TPS n’a pas été calculée, procédez comme suit pour activer et configurer la fonctionnalité de validation de calcul GTE [Inde].
Accédez à Espaces de travail>Gestion des fonctionnalités.
Recherchez la fonctionnalité de validation de calcul GTE [Inde], puis sélectionnez Activer maintenant.
Accédez à La configuration fiscale de la configuration>fiscale.>>
Sélectionnez l’entreprise pour laquelle activer la validation, puis sélectionnez Paramètres.
Dans la boîte de dialogue Paramètres de configuration de la taxe, dans la section Validation , dans le composant fiscal vide et les champs De taxe Zéro, sélectionnez l’une des valeurs suivantes. Sélectionnez ENSUITE OK pour terminer l’installation.
- Aucun : aucune validation n’est effectuée.
- Avertissement : un message d’avertissement s’affiche, mais l’opération de publication n’est pas bloquée.
- Erreur : un message d’erreur s’affiche et l’opération de publication est bloquée.
Pour cet exemple, les deux champs sont définis sur Erreur. Par conséquent, si quelqu’un tente de publier une transaction, mais que la TPS n’a pas été calculée, l’un des messages d’erreur suivants s’affiche :
- Aucune ligne fiscale n’existe : « Aucune ligne de document fiscal n’est trouvée dans le document fiscal. Si ce n’est pas prévu, contactez votre administrateur système, vérifiez la configuration fiscale, puis réessayez. »
- Aucune ligne de composant fiscal n’existe : « Aucun composant fiscal n’est applicable à la ligne %1, contactez votre administrateur système, vérifiez la configuration fiscale, puis réessayez ».
- Le montant fiscal est égal à 0 (zéro) : « Le montant fiscal est de 0 pour la ligne %1, contactez votre administrateur système, vérifiez la configuration fiscale, puis réessayez ».
Note
Si vous activez la validation, certains scénarios classiques peuvent être bloqués, tels que des scénarios exempts ou à taux zéro. Vous devez décider comment configurer la validation, en fonction de votre entreprise.