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La zone paramètres est manquante dans la navigation dans le module d’application Field Service Mobile

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Cet article fournit une résolution pour activer la zone Paramètres dans le volet de navigation du module Application mobile Field Service.

Symptômes

Le module d’application Field Service Mobile n’affiche pas la zone Paramètres , ce qui empêche les administrateurs d’activer la nouvelle expérience.

Cause

Le nouveau bouton bascule Paramètres de l’expérience mobile est disponible via une nouvelle zone de navigation fournie avec le module d’application Mobile Field Service par défaut. Les utilisateurs ont besoin d’autorisations d’écriture sur l’entité FieldServiceSetting pour accéder à cette zone. Les rôles de sécurité par défaut tels que l’administrateur système ou l’administrateur field service disposent automatiquement de cette autorisation. Toutefois, si des personnalisations sont effectuées sur le plan du module d’application Field Service Mobile prête à l’emploi, la zone Paramètres peut ne pas s’afficher dans certains cas.

Résolution

Tout d’abord, vérifiez si la zone de plan d’activité existe sur la couche de solution Field Service Mobile par défaut, mais qu’une couche de personnalisation la remplace :

  1. Connectez-vous à Power Apps.
  2. Passez à votre environnement et ouvrez la fieldservice_patch_update solution.
  3. Affichez les couches de solution pour le msdyn_FSMobileSettingsArea composant dans la fieldservice_patch_update solution.

Si vous constatez qu’une couche de personnalisation sur le site est en haut et remplace cette zone, utilisez l’une des options suivantes pour activer la zone Paramètres :

Option 1 : Supprimer la couche de personnalisation de plan et la personnaliser manuellement à nouveau

  1. Supprimez la couche de personnalisation non managée.
  2. Appliquez à nouveau les personnalisations du plan de travail.

Option 2 : Ajouter manuellement la zone Paramètres et basculer vers le plan

  1. Ouvrez votre application personnalisée dans le concepteur d’application.

  2. Activez les zones et créez une zone pour les paramètres Field Service Mobile.

  3. Créez un groupe pour les paramètres mobiles.

  4. Ajoutez une nouvelle page au groupe. Sélectionnez l’URL du type de contenu.

  5. Utilisez /main.aspx?etn=msdyn_fieldservicesetting&pagetype=entityrecord&id=e49c6117-5065-423f-8ab5-fcacfda85a04&formid=ee334fea-0cd5-471c-bb30-829f4511a59f comme entrée d’URL.

  6. Ajoutez une sous-zone pour les nouvelles fonctionnalités.

    1. Sous ID, développez paramètres et privilèges avancés.
    2. Sélectionnez Ajouter un paramètre field service de privilège>de table, puis sélectionnez uniquement le privilège d’écriture.

  7. Sélectionnez Appliquer>l’enregistrement et la publication.