Le tableau de bord Connexions Viva n’affiche pas les vignettes Dynamics 365 Field Service correctes

Cet article aide les responsables de première ligne ou les travailleurs à résoudre un problème où des vignettes Dynamics 365 Field Service incorrectes apparaissent dans le tableau de bord Connexions Microsoft Viva.

Symptômes

Lorsque vous ouvrez Microsoft Viva Connections, les vignettes Dynamics 365 Field Service ne s’affichent pas comme prévu. Ce problème peut se produire lorsque vous vous connectez à Microsoft Teams avec un compte, puis passez à un deuxième compte.

Résolution

Pour résoudre ce problème, déconnectez-vous des deux comptes et fermez complètement l’application de bureau ou le navigateur Microsoft Teams. Ensuite, ouvrez Microsoft Teams et connectez-vous avec le deuxième compte.