Impossible de supprimer l’enregistrement en raison d’une relation de restriction-suppression

Cet article vous aide à résoudre les problèmes liés à la suppression d’enregistrements avec une association de restriction-suppression dans Microsoft Dynamics 365 Field Service.

Symptômes

Les enregistrements associés avec une association restrict-delete bloquent la suppression d’enregistrement.

Résolution

Pour résoudre ce problème, identifiez les entités pertinentes avec de telles relations, puis supprimez les enregistrements de ces entités liées à l’enregistrement que vous essayez maintenant de supprimer.

1. Accédez à Paramètres>Personnalisations.
2. Sélectionnez Personnaliser le système.
3. Recherchez l’entité avec les enregistrements que vous souhaitez supprimer, par exemple Comptes.
4. Accédez à 1 :N Relations pour l’entité.
5. Recherchez n’importe quelle relations où le Type de comportement est Référentiel, restriction de suppression.
6. Notez l’entité associée pour chacune de ces relations ; il s’agit du type d’enregistrements qui peuvent restreindre votre capacité à supprimer l’enregistrement.