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L’erreur « Correspondance ayant échoué » se produit dans la page « Règles de déduplication » ou « Règles de correspondance »

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Note

Le 1er septembre 2023, nous avons fusionné et renommé Dynamics 365 Marketing et Dynamics 365 Customer Insights. Dynamics 365 Marketing devient Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Dynamics 365 Customer Insights est désormais Dynamics 365 Customer Insights - Data. Pour plus d’informations, consultez le FAQ sur Dynamics 365 Customer Insights.

Cet article fournit une résolution d’un problème où l’unification des données échoue en raison d’une déduplication ou d’une défaillance de règle correspondante.

Symptômes

Le message d’erreur suivant s’affiche dans la page Règles de déduplication ou règles correspondantes .

Échec de la correspondance.

Cause 1 : Échec de l’actualisation des données

Si une actualisation des données échoue, les données peuvent être partiellement mises à jour, provoquant des incohérences dans le jeu de données. Les incohérences peuvent entraîner des incohérences dans les opérations en aval.

Résolution

Pour résoudre le problème, procédez comme suit :

  1. Accédez aux >sources de données de données et affichez l’état des sources de données utilisées dans le processus d’unification des données.

  2. Si une source de données a échoué ou n’a pas été mise à jour récemment, actualisez la source de données.

  3. Réexécutez le processus d’unification.

Cause 2 : Les modifications apportées à la table source ne sont pas reflétées dans Insights client - Données

Si des modifications sont apportées à une table source qui n’est pas ingérée dans Insights client - Données, les données ne sont pas synchronisées.

Résolution

Pour résoudre le problème, procédez comme suit :

  1. Affichez vos tables sources pour toute modification récente.

  2. Accédez aux >sources de données de données et affichez les sources de données et les données reflétées dans Insights client - Données.

  3. Si les données ne sont pas synchronisées, réexécutez le processus d’ingestion ou actualisez les données.

  4. Réexécutez le processus d’unification.

Cause 3 : Fichiers de données manquants ou chemins d’accès de partition

Si vous rencontrez des messages d’erreur indiquant des fichiers de données ou des chemins de partition pour des tables spécifiques sont manquants, examinez la cause.

Résolution

Pour résoudre le problème, procédez comme suit :

  1. Vérifiez que les fichiers de données requis ou les chemins d’accès de partition existent et sont accessibles. S’ils sont manquants, résolvez les problèmes liés au pipeline d’ingestion de données ou au système source pour vous assurer que les données sont correctement fournies à Insights client - Données.

  2. Réexécutez le processus d’unification.

Cause 4 : Problème temporaire

Parfois, un problème temporaire peut entraîner un échec de traitement.

Résolution

Pour résoudre le problème, réexécutez le processus d’unification.