Segment non éligible pour l’exportation pour les audiences B-to-B
Note
Le 1er septembre 2023, nous avons fusionné et renommé Dynamics 365 Marketing et Dynamics 365 Customer Insights. Dynamics 365 Marketing devient Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Dynamics 365 Customer Insights est désormais Dynamics 365 Customer Insights - Data. Pour plus d’informations, consultez le FAQ sur Dynamics 365 Customer Insights.
Les environnements dynamics 365 Insights client pour les comptes professionnels prennent en charge les segments de contact et les segments de compte. En raison de cette modification, les exportations de contacts fonctionnent uniquement avec des segments basés sur les contacts. Associez les coordonnées aux segments et mettez à jour la planification d’actualisation pour résoudre l’erreur.
Prerequisites
- Autorisations de contributeur dans Insights client - Données
- Propriété des segments à modifier
Symptômes
Dans un environnement de comptes d’entreprise, vos exportations échouent avec le message d’erreur :
Le segment suivant n’est pas éligible pour cette destination d’exportation : « {nom du segment} ». Choisissez uniquement les segments de type ContactProfile et réessayez.
Résolution
- Connectez-vous à Insights client - Données et ouvrez votre environnement B-to-B.
- Créez un segment en fonction des contacts qui correspondent à votre segment précédemment utilisé.
- Une fois que ce segment de contact est exécuté, modifiez l’exportation respective et sélectionnez le nouveau segment.
- Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer la configuration ou Enregistrer et exécuter pour tester cette exportation immédiatement.