Erreur « Les informations d’identification de la source de données sont manquantes ou non valides »

Note

Le 1er septembre 2023, nous avons fusionné et renommé Dynamics 365 Marketing et Dynamics 365 Customer Insights. Dynamics 365 Marketing devient Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Dynamics 365 Customer Insights est désormais Dynamics 365 Customer Insights - Data. Pour plus d’informations, consultez le FAQ sur Dynamics 365 Customer Insights.

Cet article vous aide à résoudre l’erreur « Informations d’identification de la source de données manquantes ou non valides » qui peut se produire lorsque vous utilisez un connecteur Power Query dans Microsoft Dynamics 365 Insights client - Données.

Symptômes

Lorsque vous utilisez un connecteur Power Query dans Dynamics 365 Insights client - Données, vous recevez le message d’erreur suivant :

Les informations d’identification de la source de données sont manquantes ou non valides. Mettez à jour les informations d’identification de connexion dans les paramètres, puis réessayez.

Résolution

Le propriétaire de la connexion doit authentifier la connexion via une invite d’authentification multifacteur, en fonction des paramètres système, par exemple, d’un authentificateur téléphonique ou d’un jeton comme le jeton RSA.

• Si l’utilisateur a accès au portail libre-service de gestion des profils utilisateur, vérifiez si la configuration requise pour l’authentification multifacteur (MFA) ou l’authentification à deux facteurs (2FA) peut être ajoutée au compte d’utilisateur.
• Si un administrateur gère les comptes d’utilisateur, demandez à l’administrateur de mettre à jour les paramètres du compte et les exigences d’identification pour inclure l’authentification multifacteur ou l'2FA.