Résoudre les problèmes liés à la connexion Store Commerce

Cet article explique comment résoudre les problèmes de connexion dans l’application Microsoft Dynamics 365 Commerce Store Commerce.

Symptômes

Une fois que vous avez entré les informations d’identification de l’employé sur un écran de connexion point de vente (POS), vous pouvez recevoir un message d’erreur semblable à celui-ci :

La validation de l’audience a échoué. Contactez votre administrateur système pour configurer correctement les fournisseurs d’identité dans Commerce headquarters.

Résolution 1

Si l’application POS est configurée pour utiliser l’ID personnel et la méthode d’authentification de connexion par mot de passe, procédez comme suit pour résoudre le problème :

1. Dans le siège commercial, accédez aux paramètres>partagés commerce fournisseurs d’identité.
2. Pour l’émetteur du fournisseur d’identité Fournisseur d’identité de Commerce, dans la section Parties utilisatrices, assurez-vous que les enregistrements PDV Cloud et Modern POS sont correctement configurés.

Résolution 2

Si l’application POS est configurée pour utiliser la méthode d’authentification de connexion Microsoft Entra, procédez comme suit pour résoudre le problème :

1. Dans le siège commercial, accédez aux paramètres> partagés Commerce Providers**.
2. Pour les émetteurs de fournisseurs d’identité du type d’ID Microsoft Entra, dans les sections Parties de confiance et ID de ressource serveur, vérifiez que les enregistrements sont correctement configurés.

Pour des étapes de configuration détaillées, voir Mettre à jour les paramètres des fournisseurs d’identité dans Commerce headquarters.