La page de saisie de la carte de crédit affiche une erreur lors du paiement
Cet article fournit une résolution d’un problème où la section MODE DE PAIEMENT n’est pas chargée sur la page d’extraction d’un site de commerce électronique et affiche un message d’erreur dans Microsoft Dynamics 365 Commerce.
Symptômes
Lorsque vous ouvrez la page d’extraction d’un magasin en ligne, la section MODE DE PAIEMENT n’est pas chargée et le message d’erreur suivant se produit :
Nous avons rencontré un problème. Veuillez réessayer plus tard.
Résolution
Pour résoudre ce problème, attendez que le cache de l’unité d’échelle commerciale expire.
Les paramètres du service de paiement sur la page de paiement de la boutique en ligne sont mis en cache sur Commerce Scale Unit et leur affichage sur le site d’e-commerce peut prendre jusqu’à 15 minutes. Ces paramètres de service de paiement incluent les modifications de l’ID du compte marchand, de la clé API cloud et de divers paramètres de configuration liés au mode de paiement.