Résoudre les problèmes de déploiement liés au redémarrage ou au redimensionnement d’une machine virtuelle Windows existante dans Azure
S’applique à : ✔️ Machine virtuelles Windows
Lorsque vous essayez de démarrer une machine virtuelle Azure arrêtée ou de redimensionner une machine virtuelle Azure existante, l’erreur la plus fréquemment rencontrée est un échec d’allocation. Cette erreur se produit lorsque le cluster ou la région n’ont pas de ressources disponibles ou ne prennent pas en charge la taille de machine virtuelle demandée.
Si le problème lié à Azure n’est pas traité dans cet article, parcourez les forums Azure sur MSDN et Stack Overflow. Vous pouvez publier votre problème sur ces forums ou @AzureSupport sur Twitter. Vous pouvez également envoyer une demande de support Azure. Pour envoyer une demande de support sur la page Prise en charge Azure, sélectionnez Obtenir de l’aide.
Collecte des journaux d’activité
Pour résoudre les problèmes, commencez par collecter les journaux d’activité afin d’identifier l’erreur associée au problème. Les liens suivants contiennent des informations détaillées sur le processus :
Voir les opérations de déploiement
Afficher les journaux d’activité pour gérer les ressources Azure
Problème : Erreur lors du démarrage dʼune machine virtuelle arrêtée
Vous essayez de démarrer une machine virtuelle arrêtée, mais obtenez un échec d’allocation.
Cause
La demande de démarrage de la machine virtuelle arrêtée doit être exécutée sur le cluster d’origine qui héberge le service cloud. Toutefois, le cluster n’a pas d’espace libre pour répondre à la demande.
Résolution
Arrêtez toutes les machines virtuelles du groupe à haute disponibilité, puis redémarrez chacune d’elles.
- Cliquez sur Groupes de ressources>votre groupe de ressources>Ressources>votre groupe à haute disponibilité>Machines virtuelles>votre machine virtuelle>Arrêter.
- Après l’arrêt de toutes les machines virtuelles, sélectionnez chacune des machines arrêtées et cliquez sur Démarrer.
Relancez la demande de redémarrage ultérieurement.
Problème : Erreur lors du redimensionnement dʼune machine virtuelle existante
Vous essayez de redimensionner une machine virtuelle existante, mais obtenez un échec d’allocation.
Cause
La demande de redimensionnement de la machine virtuelle doit être exécutée sur le cluster d’origine qui héberge le service cloud. Toutefois, le cluster ne prend pas en charge la taille de machine virtuelle demandée.
Résolution
Relancez la requête en utilisant une taille inférieure pour la machine virtuelle.
Si la taille de la machine virtuelle demandée n’est pas modifiable :
Arrêtez toutes les machines virtuelles dans le groupe à haute disponibilité.
- Cliquez sur Groupes de ressources>votre groupe de ressources>Ressources>votre groupe à haute disponibilité>Machines virtuelles>votre machine virtuelle>Arrêter.
Après l’arrêt de toutes les machines virtuelles, redimensionnez la machine virtuelle souhaitée à une taille supérieure.
Sélectionnez la machine virtuelle redimensionnée, cliquez sur Démarrer, puis démarrez chacune des machines virtuelles arrêtées.
Erreur en cas dʼarrêt, de démarrage, de redémarrage ou de redéploiement dʼune machine virtuelle existante
Lorsque vous essayez d’arrêter, démarrer, redémarrer ou redéployer une machine virtuelle existante, le processus échoue et vous recevez une erreur inattendue lors du traitement du profil réseau de la machine virtuelle. Veuillez réessayer ultérieurement » message d’erreur. Lorsque cette erreur se produit, la machine virtuelle est mise dans un état dʼéchec.
Cause
Ce problème se produit s’il existe un problème lors de l’allocation ou de la mise à jour des ressources réseau.
Résolution
Essayez de réappliquer l’état de la machine virtuelle. Cette opération réexécute le provisionnement des machines virtuelles, et permet de résoudre l’échec de l’état de la machine virtuelle qui se produit si le provisionnement des machines virtuelles a échoué lorsque vous avez exécuté une action de machine virtuelle précédente.
- Accédez à la machine virtuelle bloquée à l’état d’échec.
- Sous Aide, sélectionnez Redéployer + réappliquer.
- Sélectionnez l’option Réappliquer.
Prochaines étapes
Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous créez une machine virtuelle Windows dans Azure, consultez Résoudre les problèmes de déploiement liés à la création d’une machine virtuelle Windows dans Azure.
Contactez-nous pour obtenir de l’aide
Pour toute demande ou assistance, créez une demande de support ou posez une question au support de la communauté Azure. Vous pouvez également soumettre des commentaires sur les produits à la communauté de commentaires Azure.