Réinitialiser les Services Bureau à distance ou le mot de passe administrateur associé dans une machine virtuelle Windows

S’applique à : ✔️ Machine virtuelles Windows

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Note

Les étapes décrites dans cet article ne s’appliquent pas aux contrôleurs de domaine Windows.

Si vous ne pouvez pas vous connecter à une machine virtuelle Windows, vous pouvez réinitialiser le service Bureau à distance et les informations d’identification à l’aide de l’extension VMAccess. Plusieurs méthodes sont disponibles :

• Réinitialisation en utilisant le portail Azure
• Réinitialisation en utilisant Azure PowerShell

Si vous utilisez PowerShell, assurez-vous d’avoir installé et configuré le dernier module PowerShell et d’être connecté à votre abonnement Azure. Vous pouvez également effectuer ces étapes pour les machines virtuelles créées à l’aide du modèle de déploiement classique.

Réinitialisation en utilisant le portail Azure

Commencez par vous connecter au Portail Azure, puis, dans le menu de gauche, sélectionnez Machines virtuelles.

Réinitialiser le mot de passe de compte d’administrateur local

1. Sélectionnez votre machine virtuelle Windows, puis sélectionnez Réinitialiser le mot de passe sous Support + dépannage. La fenêtre Réinitialiser le mot de passe s’affiche.

2. Sélectionnez Réinitialiser le mot de passe, entrez un nom d’utilisateur et un mot de passe, puis sélectionnez Mettre à jour.

   Conseil

   Si vous saisissez un nom différent de celui du compte d’administrateur local actuel sur votre machine virtuelle, l’extension VMAccess ajoute un compte d’administrateur local avec ce nom et affecte le mot de passe spécifié à ce compte. Si le compte d’administrateur local sur votre machine virtuelle est désactivé, l’extension VMAccess réinitialise le mot de passe. Si le compte est désactivé, l’extension VMAccess l’active.

3. Essayez à nouveau de vous connecter à votre machine virtuelle.

Réinitialiser la configuration des Services Bureau à distance

Ce processus a pour effet d’activer le service Bureau à distance dans la machine virtuelle et de créer une règle de pare-feu pour le port RDP par défaut (3389).

1. Sélectionnez votre machine virtuelle Windows, puis sélectionnez Réinitialiser le mot de passe sous Support + dépannage. La fenêtre Réinitialiser le mot de passe s’affiche.

2. Sélectionnez Réinitialiser la configuration uniquement, puis sélectionnez Mettre à jour.

3. Essayez à nouveau de vous connecter à votre machine virtuelle.

Réinitialisation en utilisant Azure PowerShell

Commencez par vérifier que le dernier module PowerShell est installé et configuré et que vous êtes connecté à votre abonnement Azure à l’aide de l’applet de commande Connect-AzAccount.

Réinitialiser le mot de passe de compte d’administrateur local

• Réinitialisez le mot de passe ou le nom d’utilisateur de l’administrateur à l’aide de l’applet de commande PowerShell Set-AzVMAccessExtension. La version du paramètre typeHandlerVersion doit être 2.0 ou ultérieure, car la version 1 est déconseillée.

  $SubID = "<SUBSCRIPTION ID>" 
  $RgName = "<RESOURCE GROUP NAME>" 
  $VmName = "<VM NAME>" 
  
  Connect-AzAccount 
  Select-AzSubscription -SubscriptionId $SubID 
  Set-AzVMAccessExtension -ResourceGroupName $RgName -VMName $VmName -Credential (get-credential) -typeHandlerVersion "2.0" -Name VMAccessAgent 
  

Réinitialiser la configuration des Services Bureau à distance

1. Réinitialisez l’accès à distance à votre machine virtuelle avec l’applet de commande PowerShell Set-AzVMAccessExtension. L’exemple suivant réinitialise l’extension d’accès nommée VMAccessAgent sur une machine virtuelle dans le groupe de ressources :

   $SubID = "<SUBSCRIPTION ID>" 
   $RgName = "<RESOURCE GROUP NAME>" 
   $VmName = "<VM NAME>" 
   
   Connect-AzAccount 
   Select-AzSubscription -SubscriptionId $SubID
   Set-AzVMAccessExtension -ResourceGroupName $RgName -VMName $VmName -Name VMAccessAgent -typeHandlerVersion "2.0" -ForceRerun $true
   

   Conseil

   En toutes circonstances, une machine virtuelle ne peut avoir qu’un seul agent d’accès de machine virtuelle. Pour définir les propriétés de l’agent d’accès aux machines virtuelles, utilisez l’option -ForceRerun. Lorsque vous utilisez -ForceRerun, vérifiez que vous utilisez le même nom pour l’agent d’accès à la machine virtuelle que vous avez peut-être utilisé dans une commande précédente.

2. Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter à distance à votre machine virtuelle, consultez Résolution des problèmes de connexion Bureau à distance avec une machine virtuelle Azure exécutant Windows. Si vous perdez la connexion au contrôleur de domaine Windows, vous devez le restaurer à partir d’une sauvegarde de contrôleur de domaine.

Prochaines étapes

• Si l’installation de l’extension d’accès à la machine virtuelle Azure échoue, vous pouvez résoudre les problèmes d’extension de machine virtuelle.

• Si vous ne parvenez pas à réinitialiser le mot de passe à l’aide de l’extension d’accès à la machine virtuelle, vous pouvez réinitialiser le mot de passe Windows local en mode hors connexion. Cette méthode est plus avancée et nécessite que vous connectiez le disque dur virtuel de la machine virtuelle problématique à une autre machine virtuelle. Suivez d’abord la procédure décrite dans cet article et n’utilisez la méthode de réinitialisation du mot de passe en mode hors connexion qu’en cas d’échec de cette procédure.

• En savoir plus sur les extensions et fonctionnalités des machines virtuelles Azure

• Connecter une machine virtuelle Azure avec RDP ou SSH

• Résoudre les problèmes de connexion Bureau à distance à une machine virtuelle Azure exécutant Windows

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