Créer des agents avec Microsoft Copilot Studio

Microsoft Copilot Studio permet aux organisations de créer rapidement des agents basés sur des scénarios métier avec lesquels leurs clients et collaborateurs peuvent facilement interagir si nécessaire. Dans ce module, vous allez découvrir les concepts clés relatifs aux agents.

Ce module décrit comment créer des agents à l’aide de Microsoft Copilot Studio.

Microsoft Copilot Studio utilise des rubriques, à savoir des éléments similaires à de petites conversations liées à un sujet spécifique. Un agent Microsoft Copilot Studio inclut généralement de nombreuses rubriques. Ce module vous présente les principes de base des rubriques, comme les phrases déclencheur et les chemins de conversation, ainsi que la façon de les créer.

Microsoft Copilot Studio permet aux organisations de créer rapidement des agents basés sur des scénarios métier avec lesquels leurs clients et collaborateurs peuvent facilement interagir si nécessaire. Des éléments tels que des rubriques peuvent être facilement créés par des experts techniques sans codage requis, afin de créer des chemins de conversation intelligents pour guider les individus lorsqu’ils interagissent avec les agents. La fonctionnalité de création d’agents fournie par Microsoft Copilot Studio offre un excellent point de départ aux organisations pour créer des agents intelligents.

Souvent, vous devrez peut-être exploiter ou intégrer d’autres technologies afin que votre agent offre l’expérience que vous souhaitez. Ce module examine certaines des méthodes vous permettant d’améliorer vos agents Microsoft Copilot Studio, comme exploiter le flux Power Automate pour ajouter des actions et transférer les conversations d’un agent vers Omnicanal pour Customer Service.

Dans ce module, vous allez découvrir certains principes de conception ainsi que les bonnes pratiques à votre disposition pour concevoir des agents avec Microsoft Copilot Studio.