Planification universelle des ressources dans Microsoft Dynamics 365 Field Service
Planifiez tout élément et affectez-le à la ressource adéquate pour tout travail ou toute tâche en toute simplicité. Planification universelle des ressources (URS) est une solution Dynamics 365 qui permet aux organisations de plusieurs secteurs de prendre en charge différents scénarios.
Prérequis
- Une expérience avec les applications Microsoft Dynamics 365 est utile, en particulier Field Service.
Code de réussite
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Modules de ce parcours d’apprentissage
Ce module porte sur l’utilisation des ressources pouvant être réservées dans Planification universelle des ressources. Nous allons également aborder la configuration des ressources, l’utilisation des ressources pouvant être réservées, la configuration de composants de support tels que les caractéristiques et les rôles, et l’utilisation des installations, des équipes et des groupes de ressources.
Les répartiteurs et les planificateurs doivent facilement identifier et planifier les ressources pour travailler sur des tâches. Ils doivent être en mesure d’identifier la meilleure méthode de planification possible en fonction du scénario qu’ils tentent de planifier. Lorsque des scénarios nécessitent une assistance, les répartiteurs peuvent utiliser l’Assistant de planification. L’Assistant formule des recommandations basées sur les exigences que vous définissez pour la tâche. Souvent, vous devez replanifier des éléments ou les affecter à une autre ressource. Le tableau de planification de Dynamics 365 permet aux répartiteurs d’identifier facilement les éléments à replanifier et de les replanifier ou réserver de nouveau pour une autre ressource.
La personnalisation du tableau de planification pour une planification simplifiée est rendue possible avec plusieurs tableaux de planification, vues et options de tableau de planification. Nous allons voir comment nous configurons les filtres, les requêtes et les entités à utiliser avec le tableau de planification.
Découvrez comment configurer et déployer Resource Scheduling Optimization dans ce module. Les sujets incluent les options de configuration, la définition des objectifs et de l’étendue de l’optimisation, ainsi que l’optimisation des plannings.
Ce module explique comment utiliser le tableau de planification, les conflits de réservation et l’optimisation d’une ressource unique, puis fournit quelques étapes de dépannage de base.
Gérez des options de planification plus avancées pouvant impliquer plusieurs ressources ou des installations spécifiques. Utilisez le regroupement des ressources pour fournir des espaces réservés à la planification de groupes de ressources. Planifiez des équipes pour travailler sur des articles spécifiques. Planifiez des installations spécifiques qui pourraient être utilisées pour vous aider à fournir un service spécifique.