Découvrir les principes fondamentaux des projets Dynamics 365
Chaque entreprise utilise la technologie dans une certaine mesure. Il existe des applications pour suivre les relations, l’engagement et la livraison de produits ou services aux clients d’une organisation. Celles-ci sont appelées globalement applications métier ou logiciels de gestion d’entreprise. Ces applications sont utilisées par des personnes s’occupant des ventes, du marketing, du service client, des finances et de la chaîne d’approvisionnement au sein d’une organisation.
Les organisations ont besoin de professionnels qualifiés pour utiliser, maintenir, configurer, personnaliser et créer ces applications.
Microsoft propose une collection de Business Applications disponibles pour les organisations de toutes tailles. Ces applications offrent un fonctionnement prêt à l’emploi et pour nombre d’entre elles, peuvent être personnalisées pour répondre à tous les besoins des clients. Certaines personnalisations sont simples, tandis que d’autres nécessitent des connaissances techniques approfondies. La plupart se situent à un niveau intermédiaire.
Les personnes qui peuvent établir un pont entre une entreprise et la technologie sont, et seront toujours, très demandées. Découvrez-en plus ici sur les compétences nécessaires pour devenir un professionnel des applications de gestion.
Prérequis
Aucune connaissance ou certification préalable n’est requise. Toutefois, il est avantageux de comprendre pourquoi les entreprises ont besoin de solutions logicielles et de se familiariser avec la formation dans l’un des parcours d’apprentissage suivants :
Code de réussite
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Modules de ce parcours d’apprentissage
Un professionnel Business Applications peut identifier et organiser des problèmes, et identifier et implémenter des solutions. En général, cette personne est appelée consultant fonctionnel, analyste métier ou créateur d’applications. Certaines idiosyncrasies sont impliquées dans la définition de chaque travail et cette définition dépend souvent de chaque organisation et de chaque équipe de projet.
Les applications métier Dynamics 365 permettent aux organisations d’opérer leur transformation numérique. Elles éliminent la complexité des systèmes distincts de gestion de la relation client (CRM) et de gestion intégrée (ERP) en créant des applications métier modernes et modulaires qui fonctionnent ensemble sur une plateforme unique. Ces applications donnent aux organisations la flexibilité nécessaire pour adopter des technologies quand elles en ont besoin pour améliorer leurs résultats opérationnels.
L’implémentation des projets Dynamics 365 peut se révéler vaste et complexe, impliquant souvent l’utilisation des compétences et connaissances de nombreuses personnes. Chaque personne apporte un talent et une expertise uniques, partageant les efforts de collaboration et de coordination des tâches. Chaque projet est différent et dispose de sa propre collection de personnes dans l’équipe de projet.
L’adoption et l’application d’une méthodologie d’implémentation à un projet Dynamics 365 sont importantes pour guider le projet vers un déploiement réussi. Ce module explore les avantages d’une méthodologie d’implémentation et les types courants utilisés pour les projets Dynamics 365.
Les applications métier Dynamics 365 permettent aux organisations d’opérer leur transformation numérique. Chaque application Dynamics 365 dispose de fonctionnalités et d’options de déploiement différentes. Dans ce module, vous allez explorer les fonctionnalités générales de plusieurs de ces applications et découvrir comment elles s’intègrent à une solution Microsoft plus complète.