Préparer le flux de travail de capacité

  • 3 minutes

Au cours de la phase de Planification, vous avez aidé Woodgrove à identifier de nouvelles capacités pour améliorer l’environnement. En votre qualité de gestionnaire du processus, vous expliquez maintenant ce qui doit être effectué dans le flux de travail des capacités.

Tâches de capacités

Dans la phase de Planification, vous avez déterminé les changements d’infrastructure et de configuration spécifiques devant être mis en œuvre pour ajouter de nouveaux moyens à l’environnement. Vous avez capturé les détails des changements apportés à la liste des corrections de l’infrastructure et de la configuration. Woodgrove peut désormais implémenter les modifications définies dans la phase de Planification. Vous expliquez que l’entreprise doit effectuer les tâches de niveau supérieur suivantes :

  • Activer des moyens dans l’environnement en implémentant des changements. Par exemple, implémenter un planning de référence des mises à jour. Microsoft offre aux administrateurs la possibilité de tirer parti de milliers de paramètres pour optimiser leur environnement. Plutôt que de passer en revue ces paramètres et de les configurer manuellement, les administrateurs de Woodgrove peuvent utiliser le planning de référence des mises à jour pour obtenir une configuration standard dans le secteur qui leur permet de les personnaliser davantage dans leur organisation en fonction des besoins propres de celle-ci. Le planning de référence des mises à jour permet à Woodgrove d’augmenter sa rapidité de mise à jour et de protéger ses appareils avec un impact minimal sur les utilisateurs.
  • Valider de nouveaux changement afin de comprendre la façon dont ils affectent un environnement plus large.
  • Corriger tout problème potentiel identifié par la validation.

Assigner des tâches

En votre qualité de gestionnaire des processus, vous supervisez et effectuez le suivi des tâches de capacités. Vous utilisez le modèle RACI (Responsable, Autorité, Consulté, Informé) pour créer un exemple de table que votre organisation peut utiliser à des fins de référence lors de l’affectation de tâches à des rôles :

Tâche Gestionnaire des processus Informatique de l’utilisateur final Propriétaire et développeurs d’applications Opérations Sécurité
Activer Informé Responsable Informé Informé Informé
Valider Informé Informé Informé Responsable Informé
Corriger Informé Responsable Informé Consulté Informé