Décrire la phase de déploiement
Vous avez guidé votre organisation tout au long de la phase de préparation du processus de maintenance, et elle est maintenant prête à passer au déploiement pilote. En tant que responsable des processus, vous allez créer une vue d’ensemble du travail à effectuer pour déployer la mise à jour.
Déploiement pilote
Pour cette phase du processus de maintenance, votre équipe doit effectuer des tâches de démarrage du déploiement pilote. Le déploiement pilote est le processus de déploiement d’une mise à jour vers un nombre sélectionné d’appareils en production avant le déploiement à grande échelle.
Le déploiement pilote implique de nombreuses tâches différentes. À un niveau plus élevé, ces tâches sont les suivantes :
- Affecter des appareils pilotes à partir de la phase de préparation pour recevoir la mise à jour
- Implémenter les mises à jour de base
- Implémenter les mises à jour des opérations
- Valider le processus de déploiement
- Effectuer le déploiement sur les appareils
- Tester les appareils et fournir le support
- Déterminer l’aptitude au déploiement à grande échelle
Collaborez avec les membres de votre équipe pour attribuer des tâches aux rôles appropriés dans le processus de maintenance, puis supervisez les tâches et les résultats.
Déploiement à grande échelle
Une fois le déploiement pilote terminé, vous pouvez lancer un déploiement à grande échelle de la mise à jour vers les appareils au sein de l’environnement de production plus large.
Il vous appartient de décider comment aborder le déploiement à grande échelle, notamment la façon dont les appareils recevront la mise à jour, ainsi que l’expérience utilisateur.
Les tâches de déploiement à grande échelle incluent les suivantes :
- Créer un anneau de déploiement à grande échelle
- Mettre à jour le processus complet
- Affecter les appareils
- Implémenter les mises à jour des opérations
- Valider le processus de déploiement
- Déployer la mise à jour des fonctionnalités
- Fournir le support de la mise à jour des fonctionnalités
- Examiner la réussite du déploiement
- Obtenir des recommandations pour des améliorations
Comme lors du déploiement pilote, collaborez avec les membres de votre équipe pour attribuer des tâches aux rôles appropriés dans le processus de maintenance, puis supervisez les tâches et les résultats.
Considérations relatives au déploiement
Vous devrez réfléchir à la façon de présenter le déploiement de la mise à jour aux utilisateurs. Par exemple, la mise à jour doit-elle être communiquée afin de sensibiliser les utilisateurs à celle-ci et aux avantages offerts ? Comment satisfaire les utilisateurs dont l’activité nécessite l’ajournement de la mise à jour pendant une période courte ?
Il est également important que vous preniez en compte la façon dont la mise à jour est remise aux utilisateurs. À l’aide de Configuration Manager, vos administrateurs peuvent rendre la mise à jour facultative, puis l’appliquer plus tard. À l’aide de Windows Update pour Entreprise, vos administrateurs peuvent choisir différents reports. Windows Update pour Entreprise détermine alors quand les appareils doivent être mis à jour à un moment donné. Les deux outils proposent des options de configuration de l’expérience utilisateur lors de l’application des mises à jour et se distinguent par le niveau d’effort d’administration requis pour déployer la mise à jour de le fonctionnalité. Windows Update pour Entreprise réduit l’effort d’administration et utilise des informations basées sur des données pour déterminer quand un appareil est prêt pour le déploiement. Configuration Manager s’appuie sur un administrateur pour valider et déployer la mise à jour sur les appareils.
Vous pouvez créer une stratégie de communication qui informe les utilisateurs de façon opportune et les encourage à appliquer la mise à jour. Pour des résultats optimaux, la stratégie de communication pour la mise à jour est testée avec les utilisateurs au cours du déploiement pilote, puis utilisée pour un déploiement à grande échelle.