Créer un droit
Après avoir défini vos grilles tarifaires et leur avoir associé les produits nécessaires, vous êtes prêt à créer un droit. Dans l’application Field Service, accédez à la zone Paramètres et cliquez sur Droits.
Lorsque vous définissez un droit dans Dynamics 365 Field Service, les champs suivants sont disponibles :
Client principal : définit le compte auquel le droit s’applique.
Lorsque le compte répertorié sur le droit est répertorié en tant que compte de facturation sur un ordre de travail, le droit est appliqué. Alors qu’un droit ne peut s’appliquer qu’à un seul client, un compte de facturation peut être associé à plusieurs comptes de service. En substance, vous pouvez appliquer des droits à des ordres de travail pour plusieurs emplacements si le compte de facturation est le même pour tous.
Date de début/Date de fin : ces champs indiquent la plage de dates pendant laquelle le droit est valide. Lorsqu’un ordre de travail valide est créé dans la plage, le droit est appliqué.
Type d’entité : définit le type d’enregistrement auquel le droit s’applique. Ce champ doit être défini sur Ordre de travail.
Type de répartition : ce champ est défini sur % remise et Grille tarifaire.
S’applique à : définit les types de produits auxquels le droit s’applique. Vous pouvez choisir parmi les types suivants : Produits d’ordre de travail, Services d’ordre de travail ou Produits et services d’ordre de travail. Pour cet exemple, vous devez définir ce champ sur Produits et services d’ordre de travail.
Grille tarifaire à appliquer : définit la grille tarifaire appliquée au produit ou service d’ordre de travail lorsque le droit est appliqué.
% remise : ce nombre représente le pourcentage de la remise appliquée au prix du produit ou service d’ordre de travail.
Si une grille tarifaire est appliquée et que le produit ou service en fait partie, la valeur de remise réduit le prix de la grille tarifaire. S’il n’en fait pas partie, cette valeur réduit le prix de la grille tarifaire sur l’enregistrement du produit.
Définition de la priorité du droit : vous permet de définir un nombre qui représente la priorité de ce droit pour les cas où plusieurs droits s’appliquent à un seul produit ou service d’ordre de travail. La valeur 1 saisie dans ce champ représente la priorité la plus élevée.
Après avoir défini tous les détails nécessaires, vous pouvez enregistrer et activer le droit.
