Conflits de droits
Vous pouvez appliquer plusieurs droits à un seul produit ou service d’ordre de travail, car vous pouvez appliquer des droits en fonction de différents ordres de travail et attributs de produit et de service d’ordre de travail qui peuvent être présents. Par exemple, dans le premier scénario, le droit a été appliqué en fonction du compte de facturation de l’ordre de travail. Dans le deuxième, le droit a été appliqué en fonction de la catégorie d’actif client.
Dans de tels cas, tous les droits applicables s’affichent sous forme d’options dans le champ de recherche de droits.
Cependant, un droit est sélectionné par défaut, d’abord selon la valeur Définition de la priorité du droit, puis selon la spécificité.
Le système évalue la valeur Définition de la priorité du droit de tous les droits applicables, puis sélectionne celui qui a la priorité la plus élevée (1 étant la priorité la plus élevée). Toute valeur de priorité est supérieure à une valeur de priorité vide.
S’il n’existe aucune valeur de priorité ou si les valeurs de priorité sont égales, le système sélectionne le droit le plus spécifique.
Concernant les exemples précédents, le droit du deuxième scénario est applicable en fonction du compte de facturation et de la catégorie d’actif client, tandis que celui du premier est applicable uniquement en fonction du compte de facturation. Dans ce cas, le droit du deuxième scénario est plus spécifique, car il est basé sur deux facteurs et a été choisi.
Bien que plusieurs droits puissent s’appliquer à l’ordre de travail et que l’un d’entre eux soit choisi par défaut, l’utilisateur peut remplacer ou désactiver manuellement un droit.
Considérations relatives à la configuration
Prenez en compte les facteurs suivants lors de la configuration :
Appliquer différentes remises : si vous souhaitez appliquer une remise de 10 % sur les produits et une remise de 20 % sur les services, vous avez besoin de deux droits.
Si le compte de service d’ordre de travail correspond au client principal du droit et que le compte de facturation ne correspond pas, le droit n’est pas appliqué.
Appliquer des droits à des produits ou services spécifiques : l’ajout de produits et services à la sous-grille de produits dans un droit entraîne l’application du droit lorsque le produit ou service correspond au produit ou service d’ordre de travail.
