Présentation de l’équipe
L’objectif du développement Fusion est de permettre à vos équipes de développement et métier de créer de meilleurs logiciels plus rapidement. Votre parcours Fusion Development commence par une introduction aux membres fictifs de notre équipe, qui découvrent qu’ils doivent améliorer leurs processus pour réduire les frictions liées à la conduite des affaires.
Van Arsdel, Ltd. Heating and Air Conditioning (ou Van Arsdel) est un prestataire offrant une gamme complète de services de chauffage et de climatisation. Le cœur de métier de Van Arsdel est l’envoi de techniciens de terrain chez les clients pour installer et réparer toutes les marques d’équipements de chauffage et de climatisation.
L’activité de Van Arsdel a connu une croissance exponentielle au cours de l’année écoulée. Parallèlement à cette croissance, il y a eu des frictions dans le cadre de la mise à l’échelle des applications métier de base.
L’équipe de développement logiciel de Van Arsdel est très réduite et travaille aussi vite que possible sur un énorme backlog. Pendant ce temps, l’équipe commerciale s’appuie sur des processus de travail manuels, gourmands en papier et non évolutifs, ce qui entraîne un stress excessif et un manque d’efficacité sur l’ensemble de la société.
Vous avez été sélectionné pour travailler avec certains des meilleurs collaborateurs de Van Arsdel alors qu’ils réfléchissent ensemble à un moyen de développer plus rapidement des logiciels et d’autonomiser l’ensemble de la société ce faisant.
Vous allez les aider à créer une équipe Fusion Development.
Membres de l’équipe
Voici les membres de votre équipe :
La réunion de lancement
Le premier point à l’ordre du jour de la réunion de lancement de Fusion Development est le choix du problème métier à résoudre.
Caleb, technicien de terrain principal de Van Arsdel, indique qu’il a un problème idéal à résoudre pour cette équipe.
Il concerne la saisie manuelle de données avec du papier et un crayon, des appels téléphoniques, des systèmes logiciels hérités et beaucoup de temps perdu à se déplacer entre le site d’un client et l’entrepôt central.
Maria, qui supervise la gestion des stocks, sourit et déclare : « Je sais de quoi vous parlez Caleb. Il s’agit de notre système de gestion des stocks sur le terrain, n’est-ce pas ? »
Développeuse principale de Van Arsdel, Kiana secoue la tête et s’excuse : « Je me sens coupable : mon équipe n’a tout simplement pas le temps de moderniser l’existant ou d’en écrire de nouvelles parties. »
« Cela semble être un bon point de départ », fait remarquer Preeti, « mais en quoi consiste le système de gestion des stocks sur le terrain et comment allons-nous l’améliorer ? »
« J’ai lu un article sur le concept d’intensité technologique », répond Malik, « qui, je pense, permet d’expliquer comment nous allons travailler ensemble. Après avoir compris cela, nous pourrons passer à la résolution du problème de gestion des stocks sur le terrain. »
L’attention de l’équipe se tourna vers Malik alors qu’il s’approchait du tableau blanc.